Konversio-optimointi

Hyvät verkkosivut ovat toki myös kauniit katsella, mutta verkkosivuja ei ole tehty vain avattaviksi. Parhaat verkkosivut kannustavat vierailijaa aktivoitumaan kontaktiksi. Konversio-optimointi on sarja toimenpiteitä, joiden avulla pyritään toteuttamaan verkkosivustolle asetettuja tavoitteita. Konversio-optimointi ei ole koskaan kertatoimenpide vaan pidempi prosessi, jonka tuloksena yhä useampi verkkosivustosi tai kampanjasivustosi vierailija toimii tavoitteissasi määritellyllä tavalla.

Tyypillisiä sivuston konversio-optimoinnin tavoitteita voivat olla mm.
• Verkkokaupan ostojen kasvattaminen
• Yhteydenottopyyntöjen määrän kasvattaminen
• Tarjouspyyntöjen saaminen
• Ohjelmiston kokeiluversion latausten kasvattaminen
• Tuotekuvaston latausten määrän kasvattaminen
• Asiakasrekisterin kartuttaminen
• Uutiskirjeen lukijoidenmäärän kasvattaminen
• Facebook-sivustojen seuraajien kasvattaminen
• Kävijän viihtymisen sivuilla lisääminen

Konversio optimoinnin pidempiaikaisia liiketoiminnallisia tavoitteita voivat tyypillisesti olla esim:
• Luoda sivustoillesi elementtejä, joilla potentiaaliset asiakkaat voivat aktivoitua ja sitä kautta lisätä palvelujesi tai     tuotteiden myyntiä
• Tuoda sivustosi vierailijoillesi miellyttävä käyttökokemus
• Optimoida koko sivustosi niin että se palvelee liiketoimintasi tavoitteita
• Kerätä tietoa asiakkaistasi ja hyödyntää sitä markkinoinnissa laajemmin
• Saada kotisivusi tukemaan yrityksesi markkinointistrategiaa ja helpottaa myyntiä
• Vahvistaa yrityksesi mielikuvaa ja brandiä internetissä

Konversio-optimoinnin työvaiheet lyhyesti:
1. Tunnistetaan ja määritellään kotisivusi elementit
2. Määritellään sivuston mitattavat tavoitteet

• a. Primääritavoite: Mikäli mahdollista sivuilla pitäisi olla yksi pääasiallinen mitattava tavoite (KPI- Key Performance Indicator). Tämä tavoite on yleensä pitkäaikainen, ja linkittyy suoraan yrityksen sen liiketoiminnan kehitykseen, ja on potentiaalinen nopean liikevaihdon/tuloksen kehittäjä (esim. myyntiliidi, kokeiluohjelman lataaminen, jäseneksi liittyminen yms.).

• b. Sekundaariset tavoitteet: sivustoilla voi olla myös muutamia mitattavia tavoitteita, jotka kuitenkaan eivät ole primääriä tavoitteita. Ne voivat olla luonteeltaan myös lyhytkestoisia. Näillä tavoitteilla ei ole myöskään suoraa vaikutusta liiketoiminnan kehitykseen, vaan niiden tulokset voivat olla pitkäaikaisempia. (Esim. yritysesitteen lataaminen, uutiskirjeen tilaaminen, yms.).

• c. Pienet tavoitteet: Nämä tavoitteet ovat sivustolla välttämättömiä, mutta niille ei ole välittömästi suoraa vaikutusta tai linkitystä liikevaihtoon tai markkinointi panostuksiin (Esim. Sivuston navigaatio, rekisteriselosteet yms.).

3. Rakennetaan tai uudistetaan kotisivun ulkoasu tukemaan tavoitteita
4. Asennettaan mittarit tavoitteiden seurantaan
5. Testataan ja kehitetään jatkuvasti