Hakukone markkinointi. Käynnit eivät vielä käynnistä kassavirtaa
 
Vuosituhannen alkupuolella, suuren internethuuman alkumetreillä, kaikki uskoivat kaupanteon käytäntöjen muuttuvan yhdessä yössä. Uskottiin, että verkosta hakukone markkinointi palveluiden avulla voi vuolla puulusikalla kultaa pelkästään menemällä sinne mukaan. Ajateltiin, että asiakkaat surffaavat verkossa käteistukku kourassa valmiina tekemään kauppoja, kunhan verkkosivut vain koodataan koreiksi ja tuputetaan omaa yritystä koskevaa ylistyslaulua satunnaisten kävijöiden korviin. Tämä hakukone markkinointi huuma oli kuitenkin hetkessä ohi. Huomattiin, että pelkkä läsnäolo tiedon valtatien varressa ei välttämättä käännä myyntikäyriä kasvuun. Internet on maailman kilpailluin markkinapaikka. Tarjontaa, tuotteita ja palveluita on enemmän, kuin kukaan ehtii koskaan viestinnällä vastaanottamaan. Kuinka sitten saada oma äänensä kuuluville, jos se ei huutamalla ketään hetkauta?   Oikein tehtynä hakukone markkinointi auttaa!
 
Hakukone markkinointi vinkki! Palaa perusasioihin – Tiedä, mitä tavoittelet!
 
Suurin osa potentiaalisista asiakkaistasi etsii internetistä tietoa ja todisteita ostopäätöksensä tueksi. Toisin kuin yleisesti luultiin, ihmiset eivät käytä internetiä ostamiseen, vaan informaation, tiedon ja inspiraation lähteenä. Tutkimusten mukaan suurin osa verkkosivusi kävijöistä poistuu sivuilta jo kahdeksan sekunnin jälkeen. Tutkimus selittää, miksi pelkkä kävijöiden haaliminen verkkosivuillesi maksetuilla klikkauksilla on lopulta varsin tehotonta. Palaa uudelleen perusasioiden äärelle ja mieti tarkkaan verkkosivusi tavoitteita. Tee verkkosivustasi potentiaalisille asiakaskontakteillesi verkkopalvelu. Aseta tavoitteeksi pitkäaikaisen asiakassuhteen rakentaminen. Verkkosivusi tulisi rakentaa luottamusta, ei käännyttää satunnaista kävijää ovelta liian aggressiivisella kaupanteolla. Luottamuksella ansaitset luvan lähestyä kontaktejasi ja rakennat kestävää suhdetta kaupanteon pohjaksi.
 
Hakukone markkinointi vinkki no 2.  Aloita aktiivinen dialogi – Anna ensin vastikkeetta.
Jotta voisit määritellä verkkopalvelusi tavoitteet, tulee sinun ensin tunnistaa potentiaalisten asiakaskontaktiesi tarpeet ja toiveet. Mieti, mitä he yritykseltäsi oikeastaan odottavat. Asetu asiakkaasi asemaan ja mieti, minkälaisiin haasteisiin juuri sinun palvelusi tai tuotteesi voisi vastata. Ennen kuin voit kääntää kontaktin kaupaksi, tulee sinun ansaita asiakkaasi luottamus. Lähesty liidejäsi luvan kanssa!

• Ratkaise kontaktisi ongelma oman toiminnan esittelemisen sijaan. Puhu kontaktisi kieltä.
• Älä tyrkytä tarjouksia, vaan tarjoa tietoa ansaitun luvan kanssa.
• Anna jotakin vastikkeetta alkavan suhteenne pohjiksi. Raportit, ohjeet, vinkit ja näytteet toimivat mainiosti.

Hakukoneoptimointi

Kilpailu kuluttajien häilyvästä huomiosta käy tänä päivänä kiivaana niin kauppojen hyllyillä kuin digitaalisessakin tavaratalossa, internetin hakukoneissa. Samaan aikaan, kun perinteiset luettelomediat ovat ratsastamassa hiljalleen kohti auringonlaskua ovat internetin hakukoneissa tehdyt haut jatkuvasti lisääntyneet.
Suomessakin nämä lukemat pyörivät useissa miljoonissa, joka päivä. Internetin hakukoneita käytetään siten yhä useammin sosiaalisen median ohella tiedon haussa potentiaalisten ostopäätösten tueksi. Tutkimusten mukaan me suomalaiset käytämmekin internetiä ensisijaisesti juuri tähän tarkoitukseen, yhteydenpidon ja verkostoitumisen ohella. Mainostajia palvellakseen ihmisten hakukonekäyttäytymistä on myös selvitetty lukuisissa tutkimuksissa.  Tutkimustulokset ovat paljastaneet meissä jokaisessa piilevän luonnollisen laiskuuden ja taipumuksen pyrkiä luottamaan mielipidejohtajaan.  Juuri hakutulosten etusivua pidemmälle ei nimittäin juuri lähdetä surffaamaan.
Jopa 80 % kaikista surffaajista keskittyy hakutuloksissaan hakutulosten ensimmäiseen sivuun. Monille riittää jo kolme ensimmäistäkin.
Tulosten valossa voidaan sanoa, että ollakseen olemassa tulee yrityksen tänä päivänä pyrkiä systemaattisesti sijoittumaan hakutulosten haetuimmille sijoille, mieluiten tietysti kärkikolmikkoon. Tästä syystä verkkosivujen hakukoneoptimointi on tänä päivänä yhä keskeisemmässä asemassa yritysten internetmarkkinointistrategioissa.
Verkkosivujen hakukoneoptimointi tähtää paikkaan parrasvaloissa
Yrityksen verkkosivujen hakukoneoptimointi ei ole suinkaan kertaluontoinen projekti, jonka päätteeksi verkkosivut on pysyvästi ankkuroitu hakukoneiden hakutulosten kärkikastiin. Verkkosivujen optimointi on pitkän tähtäimen toimintaa, joka vaatii onnistuakseen jatkuvia toimenpiteitä esimerkiksi verkkosivujen sisällön suhteen. Kuten markkinoinnissa ylipäätään, vaatii verkkosivujen optimointi taustalleen konkreettisen viitekehyksen, yrityksen internetstrategian.
Verkkosivujen hakukoneoptimointi osana yrityksen internetstrategiaa edellyttää selkeitä auki kirjoitettuja tavoitteita siitä, millä hakusanoilla yritys haluaa verkkosivunsa hakutuloksissa löydettävän.
Verkkosivujen hakukoneoptimointi alkaa aina huolellisesti määritellystä päätavoitteesta. Parhaimmassa tapauksessa yrityksen verkkosivu on kiinteä osa yrityksen liiketoimintaa, joka voi vastata esimerkiksi jonkin tietyn prosessin läpiviennistä.Verkkosivu voi olla esimerkiksi yrityksen pääasiallinen asiakaspalvelukanava, tai sitten verkkosivu voidaan valjastaa palvelemaan puhtaasti yrityksen myyntiä.
Verkkosivujen hakukoneoptimointi alkaa siitä, että yrityksessä tiedetään tarkalleen, mikä on verkkosivun sanoma.
Huolellisesti määritellyn päätavoitteen laatimisen jälkeen yrityksen on myös hyvä pohtia verkkosivuilleen selkeää sisältöstrategiaa saavutetut tulokset hakutulossivuilla säilyttääkseen. Hyvä, yrityksen potentiaalisia asiakkaita palveleva sisältö leviää verkossa esimerkiksi asiantuntijablogeissa, sosiaalisen median sovelluksissa ja edelleen myös sähköposteissa. Leviävä sisältö nostaa yrityksen verkkosivujen sijoituksia ulkoa käsin, siinä missä sivuille tehdyt tekniset toimenpiteet ja sivuilla julkaistava sisältö tekevät saman sisältä käsin.
Ei projekti vaan prosessi
Vaikka hakukoneoptimoinnista puhuttaessa puhutaan samalla internetmarkkinoinnista, poikkeaa hakukoneoptimointi muusta, perinteisemmästä markkinoinnista selkeiten juuri prosessiluonteisuutensa takia. Siinä missä perinteinen massamainonta ja PR voidaan nähdä kampanjaluonteisena, selkeästi aikatauluiltaan rajattuna projektina, joka saattaa toistua samansisältöisenäkin useita vuosia kerrallaan, on verkkosivujen hakukoneoptimointi pitkäjänteistä toimintaa halutuimpien hakutulosten saavuttamiseksi hakukoneiden hakutuloksissa. Hakukoneoptimointia ei siten voi ostaa kuten mainoskampanjaa, jossa valmis tuote ja sen aikaansaamat tulokset ovat nähtävillä hyvinkin nopealla aikavälillä. Hakukoneoptimointi kysyy aikaa, vaivaa ja resursseja. Hakukoneoptimointia harkitsevan kannattaakin kiertää kaukaa sellaiset hakukoneoptimoinnin asiantuntijayritykset, jotka lupaavat kertalaakista paikan parrasvaloissa ikiajoiksi. Niin hyvältä kuin sellainen kuulostaakin, ei kaikkea voi saada kerralla edes digitaalisessa maailmassa. Optimointi kysyy toteuttajiltaan niin teknistä kuin sisällöllistä asiantuntemusta sekä hakukoneoptimoitavan sivuston taustalla olevan yrityksen tai yhteisön toiminnan hyvää tuntemusta. Tämä on välttämätöntä, jotta verkkosivu voitaisiin nostaa halutuilla hakulausekkeilla hakijoiden silmien eteen hakutulosten kärkikolmikkoon. Samaan tapaan, kuten mainonnassa ja viestinnässä ylipäätään, hakukoneoptimoitavan verkkosivun sisällön tulisi vastata yrityksen tai yhteisön kohderyhmän tarpeita, ajatuksia ja mielenkiinnon kohteita. Voitaisiin jopa sanoa, että hakukoneoptimointi on siten 50 % tekniikkaa ja 50 % tunnetta. Verkkosivujen optimointi on onnistunut siiloin, kun sen sisältö ja tekniikka palvelee niin hakukonetta kuin verkkosivun vierailijaakin.
Hakukoneoptimointia kolmella eri tavalla – onnistunut lopputulos on osiensa summa
Aivan aluksi avainsanatutkimus
Hakukoneoptimoinnilla tähdätään siis pitkällä aikavälillä hakukoneoptimoitavan verkkosivun nostamiseen hakutulosten halutuimpaan kärkiviisikkoon tietyillä, yrityksen tai yhteisön toimintaa kuvaavilla termeillä haettaessa. Jotta nämä toiminnan kannalta keskeiset hakutermit saataisiin selville, on aivan aluksi teetettävä avainsanatutkimus. Avainsanatutkimus pyrkii siten selvittämään seikkaperäisesti, millä hakutermeillä ja lausekkeilla yrityksen tai yhteisön verkkosivuille saavutaan hakukoneen kautta.
Avainsanatutkimus on siten kaiken hakukoneoptimoinnin perusta ja kivijalka. Avaisanatutkimus selvittää paitsi yrityksen tai yhteisön toiminnan kannalta keskeiset termit mutta myös niiden kilpailutilanteen. Halutuimmista hakusanoista käydään hakukoneissa veristä kilpailua, joka vaikeuttaa huomattavasti verkkosivun sijoituksia haluttuun kärkiviisikkoon. Kokenut hakukoneoptimointiasiantuntija osaa tämän vuoksia hakea ja ehdottaa myös niin sanottuja pitkän hännän hakusanoja, joissa kilpailu on pienempää, mutta jotka yhteen laskettuina voivat muodostaa merkittävän osan hauista. Pitkän hännän hakusanat kuvaavat tarkemmin ja yksityiskohtaisemmin yrityksen osaamista, tuotteita ja palveluita. Näitä hakusanoja haettaessa hakijakin on siten jo huomattavasti pidemmällä ostoprosessissaan, kuin hyvin yleisillä – ja runsaasti kilpailluilla-hakeva. Tutkimukset ovat osoittaneet, että hakulausekkeet ovat jatkuvasti pidentymässä. Hakijat kaipaavat yhä enemmän parempaa ja juuri heidän tarpeitaan vastaavia hakuosumia. Hakukoneoptimoinnissa, kuten markkinointiviestinnässä yleensä, onkin juuri kyse yhä rajatumman, mutta ostovalmiimman kohderyhmän paremmasta tavoittamisesta.
Hakukoneoptimointi on tekniikkalaji
Hakukoneoptimoitua sisältöä ei kannata tuottaa tyhjän päälle. Hakukoneoptimoitavan verkkosivun tulee olla kunnossa myös rakenteiltaan, jotta hakukoneen löydettävää sisältöä voitaisiin niille tuottaa. Hakukoneoptimointimielessä verkkosivut on suunniteltava siten, että hakurobotit pystyvät liikkumaan niillä esteettä ja indexoimaan niiden sisällön hakukoneelle. Hakurobottien vapaaseen liikkumiseen verkkosivuilla vaikuttaa niin verkkosivuille valittu julkaisujärjestelmä eli alusta sekä verkkosivujen jatkuva, hakukoneystävällinen ylläpito. Tunnetuimmilta hakukoneyrityksiltä, kuten Googlelta, on saatavissa myös omia ohjeistuksiaan sivuston rakenteen suunnitteluun hakukoneita tukevaksi. Verkkosivujen meta- eli tunnistetiedot sekä verkkosivujen otsakkeet eli title-tiedot ovat eräs keskeisimpiä huomioitavia seikkoja hakukoneystävällisiä verkkosivuja rakennettaessa. Ne kuuluvat hakukoneoptimoinnin teknisiin perusasioihin.  Monet julkaisujärjestelmät markkinoivat itseään jo lähtökohtaisesti hakukoneystävällisinä luvaten nousun hakutulosten kärkeen ilman erillistä hakukoneoptimointia. Tällaisiin väitteisiin kannattaa suhtautua suurella varauksella. Kuten todettua, yrityksen tai yhteisön tavoitteleman kohderyhmän kannalta keskeisen ja heidän käyttämiään avainsanoja sisältävän sisällön merkitys on hakukoneoptimoinnissa keskeinen.
Kärkeen ei pääse kertaheitolla -hakukoneoptimointi on jatkuvaa työtä tulosten eteen
Kattavan avainsanatutkimuksen tekemisen  ja sivuston mahdollisten teknisten ongelmien ratkaisemisen jälkeen ei hakukoneoptimointityö ole vielä suinkaan loppusuoralla. Itse asiassa, tässä vaiheessa ollaan vasta hyvässä alussa. Varsinainen tulostaistelu alkaa vasta tästä, vaikka jo verkkosivun teknisten ongelmien ratkaisulla ollaan varmasti jo saaatu sivuston sijoitukset sekä sivuston käyntimäärät kasvu-uralle.
Kun hakukoneoptimoinnille on luotu vankka perusta, voidaan verkkosivuille alkaa rakentamaan ainutlaatuista ja laadukasta sisältöä, siis sellaista, mikä palvelee sekä hakijaa että hakurobottia. Verkkosivun optimointi voidaan lopulta oikeastaan jakaa kahteen eri osaan: verkkosivun sisäiseen hakukoneoptimointiin sekä ulkoiseen hakukoneoptimointiin. Sisäinen liittyy juuri edellä mainittuihin teknisiin seikkoihin sekä sivuston avainsanoihin, ulkoinen taas verkkosivun sijoitusten nostoon ulkoa käsin, verkkosivuille osoittavilla tienviitoilla eli linkeillä.
Laadukkaiden linkkien rakentaminen edellyttää juuri sellaista laadukasta sisältöä, jota verkkosivun vierailijat haluavat jakaa esimerkiksi omissa blogeissaan ja muualla sosiaalisessa mediassa sekä sisällön, esimerkiksi asiantuntija-artikkeleiden julkaisua internetin lukuisissa artikkelipalveluissa ja muissa verkkomedioissa, kuten esimerkiksi Vieraskynä-palstoilla. Laadukkaan sisällön tuotanto on hakukoneoptimoinnissa jo puhdasta päivätyötä. Hakukoneet nimittäin rakastavat sisällössä uniikkia, uutta ja tuoretta ja karsastavat kaikkea kopioitua. Linkkien merkitys on hakutulosten kannalta onkin siten hyvin keskeinen. Se koskee niin ulkoa tulevia kuin verkkosivuston sisäisiäkin linkkejä, joita hakurobotit sivua indeksoidessaan seuraavat.
Saavutetut sijat eivät ole koskaan kiveen hakattuja. Siksi hakukoneoptimointituloksia tuleekin seurata jatkuvasti. Millä avainsanoilla sivuille saavutaan? Millä sivuilla vierailijat viettävät eniten aikaa? Mitä sisältöä ja avainsanoja juuri nämä sivut sisältävät?
Verkkosivujen konversio-optimointi kääntämään kävijät kontakteiksi
Pelkkä hyvä näkyvyys hakukoneiden luonnollissa hakutuloksissa ei vielä itsessään välttämättä auta yritystä välittömästi kasvattamaan myyntiään. Lisääntyneen näkyvyyden myötä kasvavat verkkosivujen kävijämäärät pitää kyetä myös kääntämään yrityksen potentiaalisiksi asiakaskontakteiksi. Verkkosivujen konversio-optimointi tarkoittaa käytännössä verkkosivujen rakenteen, sisällön ja toiminnallisuuksien kehittämistä verkkosivuille asetettujen liiketoiminnallisten tavoitteiden pohjalta. Verkkosivujen konversio-optimointi tähtää toisin sanoen siihen, että yhä useampi verkkosivujen vierailija jättäisi verkkosivuille esimerkiksi yhteystietonsa tai aktivoituisi jollakin muulla, yrityksen internetstrategiassa määritellyllä tavalla. Huolellisesti toteutettu verkkosivujen konversio-optimointi osana jatkuvaa hakukoneoptimointia parantaa merkittävästi yrityksen internetmarkkinointiin satsaamien panosten tulosta.
Hakukoneoptimointi kysyy kykyä erottua joukosta
Kiristyvässä kilpailussa kuluttajien huomiosta ei riitä, että yritys esiintyy yhtenä palveluntarjoajana satojen muiden joukossa. Menestyvä yritys mietti aina ennen hakukoneoptimointiin ryhtymistään, mikä on oman yrityksesi ehdoton kilpailuvaltti, toisin sanoen, missä se voisi olla parempi kuin kukaan kilpailijansa. Yrityksessä kannattaakin pohtia tarkkaan, mikä erottaa teidät kaikista muista. Hakukoneoptimoinnin kannalta tämä tarkoittaa, minkälaiset yrityksenne tavoiteprofiilia kuvaavat hakusanat toisivat kävijät juuri teidän sivuillenne?
Monelle yritykselle verkkosivut ovat edelleen vain jonkinlainen näyteikkuna oman toiminnan esittelemiseen. Googlen Suomen maajohtaja totesi hiljattain Kauppalehden haastattelussa tuntevansa runsaasti sellaisia mainostajia, jotka kokevat edustamansa yrityksen verkkosivut ovat niin surkeiksi, ettei niille edes kannata ajaa enempää liikennettä.Tällaisessa tilanteessa yritys jättää hyödyntämättä merkittävän osan markkinointimäärärahojensa mahdollisuuksista. Vika saattaa piillä vanhanaikaisessa ajattelussa verkkosivujen roolista näyteikkunana. Jotta verkkosivujen lopullinen tavoite, parempi konversioaste, voisi toteutua, on yrityksen vaihdettava verkkosivujensa fokus itsestään asiakkaisiinsa.
Verkkosivujen optimointi edellyttää, että yrityksessä mietitään, minkälaista tietoa potentiaaliset asiakkaasi tarjoamastasi palvelusta kaipaavat. Pohtikaa, mitä voisitte heille tarjota ja missä muodossa. Kaivattu tieto voi olla melkein mitä tahansa aina tuotteiden käyttöohjeista viankorjaukseen, raporteista vihjeisiin ja vinkkeihin. Johda verkkosivujesi sisältö tavoitteistasi ja tarjoa potentiaalisille asiakkaillesi aiheita aloittaa keskustelu kanssasi.

Internet markkinointi ja kahdeksan sekunnin sääntö kotisivuillasi.

Vaikka web-sivujen tekijät ja suunnittelijat viettävät suurimman osan ajastaan ulkoasun suunnittelun kanssa, olemme nähneet, että suurin hyöty saavutetaan kun sivustot läpäisevät niin sanotun kahdeksan sekunnin säännön. Web-sivuston optimoiminen niin että asiakas saa kahdeksana sekunnin aikana vastuksen kysymyksiinsä tekee sivuistasi toimivat ja auttaa sinua saamaan lisää asiakkaita web-sivustosi kautta.
Jos olet kuten useimmat WWW-sivuston omistajat, olet sijoittanut huomattavasti aikaa ja rahaa sivustosi ulkoasun kehittämiseen ja niiden ylläpitämiseen. Valtaosalta kuitenkin unohtuu tuo tärkeä Internet markkinointi sääntö: eli kahdeksan sekunnin sääntö.

Kun asiakas saapuu sivustollesi, he kysyvät itseltään 3 keskeistä kysymystä

Missä olen?
Mitä voin tehdä täällä?
Miksi tekisin sen?

Ensimmäistä kertaa sivustoillasi vieraileville pitää pystyä vastaamaan edellä mainittuihin kolmeen kysymykseen 8 sekunnin aikana. Näistä kaksi ensimmäistä on ratkaisevan tärkeätä kysymystä, missä olen ja mitä voin tehdä täällä? Vasta tämän jälkeen asiakas voi vastata kolmanteen kysymykseen, miksi tekisin sen? Tämä viimeinen kysymys on kuitenkin se tärkein matkalla sinun asiakkaaksesi. Sivustosi rakenteen pitäisi tukea näitä kysymyksiä, ja niin että vastauksia näihin kysymyksiin esiintyy useilla sivuilla. Muistahan että Google tai muut hakukoneet eivät tuo vierailijoita pelkästään etusivullesi, vaan kaikille muillekin sivustosi sivuille. Jos sivustoltasi ei löydy näitä vastauksia helposti, asiakas todennäköisesti poistuu alta kahdeksan sekunnin (Internet markkinointi sääntö).
Vastaamalla selvästi näihin kolmeen kysymykseen, voit helposti lisätä asiakkaiden aktivoitumisprosenttia. Aktivoitumisprosentti on se luku joka kuvaa sitä kuinka moni sivustollesi saapunut vierailija aktivoituu toivomallasi tavalla, esim. jättää yhteydenottopyynnön, tilaa lisätietoa tuotteistasi, jne.

Verkkomainonta
Verkkomainonta on monisyinen, ja hakee vielä selkeästi muotoaan. Oleellisin asia on kuitenkin se että se on ns. inbound markkinointia, jossa asiakas itse on aktivoituvana osapuolena, silloin kun hänelle sopii. Perinteisessä mainonnassa luodaan tarpeita ja mielikuvia. Verkkomainonta eroaa siitä, sillä mainostaja ei voi pakottaa lukijaa lukemaan mainonta viestiä, vaan mainostajan täytyy luottaa siihen, että lukija haluaa itse lukea mainoksen.
Alla muutamia verkkomainonnan keinoja
Verkkomainonta keino 1. Google AdWords – kampanjat
Google mainoksien avulla voit mainostaa yritystäsi Googlessa Saat mainoksesi näkymään Googlessa ja sen mainosverkostossa myös pienellä budjetilla. Maksat vain mainostesi napsautuksista.
Verkkomainonta keino 2.  Facebook-mainonta
Facebook mainonnalla mainostat Facebook:ssa. Saat mainoksesi esille maailman suosituimpaan yhteisösivustoon, jota käyttää jo yli 500 000 suomalaista ja kymmeniä miljoonia ihmisiä ympäri maailman.
Verkkomainonta  keino 3.  Banneri mainonta
Bannerimainonta on osa verkkomainontaa Internetin WWW-sivuilla. Mainoksen tarkoituksena on joko kertoa viesti jo itse bannerissa tai saada käyttäjä napsauttamaan mainosbanneria, jolloin selain avaa sivustosi
Verkkomainonta keino 4. Sähköpostimarkkinointi
Sähköpostimarkkinointi on kustannus tehokas kanava yrityksen viestintään. Se täydentää verkkomainonnan valikoimaa.
Verkkomainonta keino 5. Hakukoneoptimointi
Hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan sivustoillesi tehtäviä toimenpiteitä, joilla pyritään parantamaan kotisivustosi sijoituksia hakukoneiden hakutulosten luettelossa tiettyjä hakusanoja käytettäessä. Tavoitteena on yleensä saada kotisivusi hakutulosten kärkeen ja hakijat valitsemaan kyseinen sivu.

Verkkomarkkinointi
Verkkomarkkinointi poikkeaa huomattavasti perinteisestä mainonnasta. Tässä muutama neuvo mitä verkkomarkkinointi vaatii onnistuakseen kotisivuiltasi.
Verkkomarkkinointi vihje 1: Tuotteet ja palvelut esille.
Internetissä haetaan ensisijaisesti käsitystä tarjoamiesi tuotteista. Jos tätä tietoa ei ole selkeästi esille, ei vierailijapitkään sivustollasi viivy.
Verkkomarkkinointi vihje 2: Kerro selkeästi ja lyhyesti
Ihmiset eivät jaksa lukea pitkiä selostuksia tuotteestasi tai palveluistasi. Kerro ydinkohdat ja kerro ne lyhyesti ja ytimekkäästi.  Viestitä myös vahvasti miksi asiakkaan kannattaa ostaa juuri sinulta.
Verkkomarkkinointi vihje 3: Päivitä sivustoasi jatkuvasti.
Pidä sivustosi mielenkiintoisena, ja päivitä sitä jatkuvasti, näin tarjoat myös vanhoille asiakkaille uuttaa, kun he vierailevat sivustoillasi. Myös ulkonäölliseen puoleen ja muutoksiin pitää panostaa.
Verkkomarkkinointi vihje 4: Puhuttele asiakastasi yksilönä.
Vaikka Internet perustuukin käyttäjien anonyymiyteen, älä kohtele vierailijoitasi massana. Viestitä selkeästi, mitä voit asiakkaidesi hyväksi tehdä ja mitä voit heille tarjota. Ja ennen kaikkea minkä asiakkaan ongelman tuotteesi tai palvelusi häneltä poistaa. Ole tavoitettavissa ja vastaa saamiisi viesteihin ripeästi.

Verkkomarkkinointi vihje 5: Kehitä sivustoja jatkuvasti
Testaa sivujesi käytettävyyttä ja kartoita miten paljon sivuillasi on kävijöitä, ja mitä he siellä tekevät. Kehittä palveluasi asiakkaittesi tarpeita vastaavaksi, ja yritä erottua persoonallisella tavalla muista. Pyydä asiakkailta palautetta, ei vain tuotteistasi ja palveluistasi vaan myös sivustoistasi.

Verkkomarkkinointi
Keskustele, älä osoittele! Verkkomarkkinointi on läsnäoloa asiakkaan ehdoilla.
 
Siihen aikaan, kun media ei vielä ollut niin sosiaalinen, markkinoijalle riitti, että tuotteista tai palveluista kertoi sen, että se todella toimii vastaanottajien nyökytellessä passiivisesti kotisohvillaan. Markkinointi ennen internet-aikaa oli pikemminkin myyjän puhuttelua kuluttajalle kuin aktiivista keskustelua. Räikeimmillään voitiin puhua jo silkasta osoittelusta – ainakin silloin, kun markkinoitavan tuotteen tarkoituksena oli tehdä sohvaperunoista solakoita atleetteja.
Maailma on näistä päivistä muuttunut ja media sen mukana. Markkinoinnin kylkeen on tullut verkkomarkkinointi. Markkinoijan yleisö ei enää istu paikallaan television edessä lauantaina saunan jälkeen vastaanottamassa passiivisesti ohjelmien väliin sijoitettuja kaupallisia tiedotteita. Internet tuli ja muutti tapamme olla tavoitettavissa. Markkinoijan on nyt oltava siellä, missä yleisökin. Markkinoijan on seurattava yleisöään sinne, minne he mitä luultavimmin ovat menneet. Verkkomarkkinointi on tämän päivän markkinoijalle elinehto ja välttämättömyys, perinteisen mainonnan kaikuessa yhä enemmän kuuroille korville. Silläkin on yhä kiistaton asemansa, mutta uusi aika vaatii uuden tavan olla yhteydessä. Verkkomarkkinointi on enemmän keskustelua, kuin puhuttelua.
2000-luvun verkkokuluttaja päättää nyt itse, mitä on hakemassa ja keneltä. Kuluttaja päättää, kenen kanssa haluaa jatkaa keskusteluja.  Verkkomarkkinointi onkin itse asiassa valikoima työkaluja, joilla tuo dialogi voidaan aloittaa – kuluttajan sitä halutessa. Verkkomarkkinointi edellyttää siten, että tuotteen tai palveluntarjoajan on oltava valmis silloin, kun kuluttaja häntä internetissä lähestyy. Tuo tilaisuus saattaa osua kohdalle vain kerran, eikä sitä ole varaa hukata. Markkinoijan on syytä verkkomarkkinointitoimenpiteitä miettiessään muistaa verkkomarkkinoinnin huoneentaulun kultaiset säännöt.

1. Kuluttaja ottaa yhteyttä, silloin kun se hänelle parhaiten sopii. Kaupallisten massapommitusten aika alkaa olla ohi. Hyvä verkkomarkkinointi on kuluttajan käytössä silloin, kun tarve on suurin. Ole löydettävissä, kun sinua haetaan.
2. Anna heille sitä, mitä he haluavat tietää. Älä tuhlaa potentiaalisen asiakkaasi aikaa pitkillä ja puuduttavilla sepustuksilla omasta erinomaisuudestasi. Ole sen sijaan nöyrä kuluttajan osoittaman kiinnostuksen edessä. Kuuntele, ja vastaa kysyttäessä. Vastaa niin, että kuluttajakin sen ymmärtää. Verkkomarkkinointi ei tarkoita sitä, että ei enää saisi olla myyvä. Kerro rehellisesti tuotteesi tai palvelusi parhaat puolet. Toisin sanoen, mitä se tekee ja mikä siinä on kuluttajan kannalta keskeistä. Auta asiakastasi ostamaan.
3. Älä hehkuta, vaan keskustele. Verkkomarkkinointi edellyttää markkinoijalta herkkää korvaa. Kuuntele, jaa ajatuksia, tarjoa ideoita, tee niistä yhteisiänne. Pyri luomaan potentiaalisen asiakkaasi kanssa yhteisymmärrys. Verkkomarkkinointi on parhaimmillaan henkilökohtaista. Henkilökohtainen markkinointikokemus taas saattaa johtaa elinikäiseen kumppanuuteen.
4. Ole altis kritiikille. Älä hukkaa parasta palautettasi. Älä missään nimessä ainakaan torju sitä. Pyri olemaan toimialallasi se, jonka asiakkaat kehittävät tuotettasi.
5. Pyydä rohkeasti puhelinnumeroa. Palaa asiaan, kiitä käynnistä, anna asiakkaalle välitöntä palautetta. Aidosti interaktiivinen innostaa, innostaja onnistuu. Onnistuja menestyy. Verkkomarkkinointi ei ole koskaan oikeaa tai väärää. Tapoja ja tyylejä on monia, toiset toisia parempia. Valitse se, joka parhaiten edistää omia tarkoitusperiäsi. Kaikkien kanssa ei tarvitse keskustella.

MARKKINOINTIVIESTINTÄ
HAKUAMMUNTAA VAI HARKITTUJA HAKUJA? VIISI SEIKKAA, JOITA JOKAISEN INTERNET MARKKINOINTIPÄÄTTÄJÄN TULISI POHTIA.
 
Kysyttäessä markkinointipäättäjiltä markkinointiviestinnän tavoitteista seuraaville vuosille näyttää siltä, että samat asiat toistuvat vastauksissa vuodesta toiseen, hyvästä syystä. Panoksille on saatava entistä parempaa tuottoa. Lisäksi markkinointiviestintä on oltava selkeämmin mitattavaa tuloksiltaan, ja sitä olisi kyettävä ylipäätään ymmärtämään entistä paremmin. Esittelemme nyt internet markkinointipäättäjän uuden huoneentaulun, jota seuraamalla markkinointiviestintää koskevat päätökset ovat entistä perustellumpia.
Teesi 1: ÄLÄ TEE MITÄÄN, MIKÄ EI OLE SELKEÄSTI MITATTAVISSA
 
Markkinointiviestintä on investointi, jolla pyritään tyypillisesti maksimoimaan yrityksen tulevaa kassavirtaa. Investointeja perustellaan sillä, että ne maksavat itsensä takaisin moninkertaisena investoinnin arvoon suhteutettuna. Markkinoinnin panoksille haetaan kiristyvässä kilpailussa entistä parempaa tuottoa. Markkinoinnin ROI on nykyään yksi keskeisimmistä perusteista investoinneista päätettäessä. Jotta tuloksia voitaisiin selkeästi seurata, on markkinointiviestintä oltava selkeästi mitattavaa. Markkinointiviestintäinvestoinneista päättäessäsi älä usko sokeasti lupauksiin, vaan vaadi palveluntarjoajaltasi selkeitä työkaluja, joilla seuraat asetettujen tavoitteiden täyttymistä.
Teesi 2: KAIKKI ON MAHDOLLISTA, MUTTA KAIKKI EI KANNATA
 
Internet markkinointi on monien mahdollisuuksien maailma. Perinteisesti internet markkinointi on tarkoittanut verkkosivujen yhteydessä esiin ponnahtavia mainosikkunoita ja hakukoneiden maksettua mainontaa. Kuluttaja on kuitenkin kriittinen. Kynnyksemme vastaanottaa maksettua markkinointiviestintää on aina ollut korkea. Vanha sääntö pätee verkossakin. Hakutulosten luonnollisten hakujen kärkeen sijoittumalla kerrot siitä, että palveluasi todella haetaan ja arvostetaan. Mitä korkeammalla hakukoneiden hakutuloksissa sijaitset, sitä todennäköisemmin kuluttaja klikkaa juuri Sinun sivuasi. Mieti internet markkinointipäätöksiä tehdessäsi, minne todella kannattaa panoksensa asettaa. Sijoitukset ja sisällöt ratkaisevat viime kädessä kisan kävijöistä eduksesi.
Teesi 3: OLE SIELLÄ, MISSÄ ASIAKKAASIKIN JO OVAT
 
Sosiaalinen media on tänä päivänä kaikkien huulilla keskusteltaessa uusista tavoista tavoittaa ja olla tavoitettavissa. Vaikka media tänä päivänä on yhä enemmän sosiaalista, ei se kuitenkaan tarkoita, että perinteinen media olisi sillä kokonaan korvattavissa. Markkinointiviestinnän näkökulmasta läsnäoloa sosiaalisessa mediassa ei voi kuitenkaan enää sivuuttaa olan kohautuksella. Se on selkeä osa internet markkinointiasi. Sosiaalinen media on läsnäoloa ja dialogia. Se ei tarkoita, että kaikkien olisi syytä olla kaikkialla kaiken aikaa. Pohdi sosiaalisen median strategiaa laatiessasi tarkkaan, missä ja miten potentiaalinen asiakaskuntasi keskustelee. Tarjoa verkkosivuillasi mahdollisuuksia sisältöjesi jakamiseen ja niistä keskustelemiseen. Näin optimoit samalla verkkosivujasi ja nostat sijoituksiasi hakukoneiden hakutuloksissa. Osallista kävijöitäsi aktiivisesti ja tarjoa heille sellaista, mitä he todella tuotteeltasi tai palvelultasi odottavat.  Sisältö ratkaisee, sosiaalisessakin mediassa.
Teesi 4: OTA TULOSVASTUU INTERNET MARKKINOINTIMIXISTÄSI
 
Samaan tapaan kuin läsnäolo sosiaalisessa mediassa, tulisi myös internet markkinointi olla harkittua ja pitkäjänteistä työtä yrityksesi ja sen edustamien tuotteiden tai palveluiden haluttavuuden lisäämiseksi. Internet markkinointikumppania valitessasi perusta päätöksesi kumppanin kykyyn tuottaa mitattavia tuloksia, jotka raportoidaan sinulle selkokielellä. Maksat aina tuloksista, et lupauksista ja pitkistä lounaspuheista. Vaadi internet markkinointikumppaniltasi kykyä reagoida nopeastikin muuttuviin tilanteisiin sekä herkkyyttä nähdä, mikä internet markkinointimixissäsi toimii ja mikä ei. Internet markkinointi ei ole koskaan vain kertaluontoisia kampanjoita ja koreita verkkosivuja, vaan tapa toteuttaa yrityksesi liiketoimintastrategiaa.
Teesi 5: KESKITTÄMINEN KANNATTAVASTI – MYÖS INTERNET MARKKINOINNISSA
 
Yrityksen markkinointiviestintä tulee olla yrityksen liiketoimintatavoitteista johdettua, systemaattisesti toteutettua ja pitkäjänteistä toimintaa. Hajauttamalla internet markkinointi toisistaan erillisten kumppanien toteutettavaksi voi vaarantaa yrityksen viestien yhdenmukaisuuden ja aiheuttaa täten tarpeetonta sekaannusta vastaanottajissa. Internet markkinointi tähtää konkreettisten tulosten synnyttämiseen verkkosivujen käyntien kääntämisellä potentiaalisiksi asiakaskontakteiksi. Kertakampanjat ja kokeilut voivat olla sen yksi osa-alue, mutta ne eivät voi olla internet markkinointisi koko kuva. Keskitä internet markkinointisi yhdelle asiantuntijalle. Tällöin varmistat, että internet markkinointisi on systemaattista, yhdenmukaista ja kustannustehokasta. Tällöin myös varmistat panoksillesi mahdollisimman korkean tuoton.