Skip to content

Markkinoinnin kilpailukeinot verkossa. Ja, miten lisäät markkinaosuuttasi verkossa?

Markkinoinnin kilpailukeinot verkossa.

markkinoinnin kilpailukeinot
 
He ovat olemassa, ja pelaavat kovaa peliä. Heidän tarkoituksenaan on viedä leipä lastesi suusta, ja asettaa työsi vaakalaudalle. He ovat verkkokilpailijoitasi.
Monella alalla on liiketoimijoita, jotka hallitsevat markkinapaikkoja verkossa. Nämä pelurit hyödyntävät internet-markkinoinnin kaavaa, joka houkuttelee potentiaalisia asiakkaita. He kokeilevat uusia juttuja ja tekevät päätöksiä, jotka perustuvat faktoihin, joita jää jokaisen vierailijan käyttäytymisestä verkossa.
Näiden tietojen avulla he luovat keinoja, joiden avulla asiakkaiden nappaaminen käy yhtä helposti, kuin tikkarin varastaminen lapselta.
 Miten he sitten toimivat erilailla? Olen alle koonnut viisi markkinoinnin kilpailukeinot esimerkkiä siitä, miten verkkokilpailijasi saattavat toimia toisin kuin yrityksesi.

Markkinoinnin kilpailukeinot no: 1. He maksavat vähemmän täysin samasta mainostuksesta

Hyviä tuloksia tuottavat b2b markkinointi sivustot käyttävät samoja mainosmenetelmiä, mainostoimistoja, ja jopa samaa mainostilaa. Heidän sivustonsa on kuitenkin optimoitu tuottamaan tuloksia, joten he saavat vastinetta rahoillensa hyvän myyntituloksen muodossa. Tästä syystä heidän nettomainoskulunsa ovat pienemmät.
He osaavat hyödyntää mainoksia, sivuston rakennetta, designia ja sisältöä. Näiden avulla houkutellaan potentiaalisia asiakkaita, jotka johdatetaan kohti yrityksen tuotteita ja palveluja. Mikäli vierailija klikkaa tietylle sivulle, muttei viivy siellä kauaa, on asiakkaan houkutteluun käytetty raha mennyt hukkaan.

Markkinoinnin kilpailukeinot no: 2. He tavoittavat asiakkaasi useita kertoja – sinä kenties vain kerran?

Vaikka tuloksia tuottavat sivustot maksavat vähemmän jokaisesta vierailijasta, pidetään kävijästä tiukasti kiinni. He saavat ihmiset tilaamaan uutiskirjeitä, ottamaan vastaan tarjouksia sähköpostitse ja olemaan yhteyksissä sosiaalisen median kautta. He pitävät asiakkaistaan hyvää huolta, sillä heillä on katse tulevaisuudessa ja tavoitteena pitkäaikainen asiakassuhde.
Menestyneet sivustot tietävät, että salaisuus on uskollisuudessa, joka perustuu jatkuvan arvon antamiseen. Tarjoamalla laadukasta sisältöä, voidaan asiakkaille lähettää sähköpostia säännöllisesti, ilman pelkoa, että heidät luokiteltaisiin roskapostittajiksi.

Markkinoinnin kilpailukeinot no: 3. Heidän sisältönsä koskee asiakkaita, ei heitä itseään

Tuottoisat sivustot tietävät, että sisällön on oltava asiakaskeskeistä. Sivustot luodaan tavalla, jota niiden käyttäjät toivovat. Avainsanoina käytetään ilmaisuja, joilla asiakkaat etsivät palveluita ja tuotteita, eikä outoja ja vieraita sanoja, joita sisäpiiriläiset käyttävät.
Menestyjät miettivät pitkään ja hartaasti keitä heidän asiakkaansa ovat, mitä heidän tarvitsee tietää, kuulla, ajatella ja tuntea sitoutuakseen yritykseen, suositellakseen sitä ystävilleen – ja lopulta ostaakseen heiltä jotain, uudestaan ja uudestaan…
He myös käyttävät vain sellaista tietoa, josta on hyötyä potentiaalisille asiakkaille. Loppusisältö keskittyy siihen, mitä etuja he voivat asiakkailleen tarjota.

Markkinoinnin kilpailukeinot no: 4. He eivät toista virheitään

Menestyvät sivustot tietävät, että internet markkinointi on tiedettä, ja tiede on kokeilua. Eli kokeile sisältöä ja mittaa tuloksia! Esimerkkinä sähköpostistrategia: mittaa kuinka usein viesti avataan ja kuinka usein se johtaa kauppatapahtumaan. Muokkaa jotain osaa sivusta, ja tämän jälkeen mittaa muutosten vaikutukset, joko analyyttisesti tai kauppatapahtumien muodossa.
Menestyneet sivustot eivät jää raapimaan päätään silloin, kun myynti ei kasva. He oppivat virheistään. Heillä on käytössään työkaluja ja kumppaneita, tai omia ihmisiä jotka tietävät miten niitä käytetään.
Thomas Edison sanoi, ettei hän epäonnistunut tuhatta kertaa. Hän vain löysi tuhat tapaa, joilla lamppua ei saanut syttymään. Tämänkaltaiset sivustot kasvavat asteittaan vahvemmiksi, keräten suurempaa markkinaosuutta, jokaisen vaivannäön ja testin avulla.

Markkinoinnin kilpailukeinot no: 5. He odottavat hakukoneiden tulossivuilla tyytymättömiä asiakkaitasi

Mikäli sinä et nappaa näitä potentiaalisia tiedon etsijöitä, he nappaavat.
Tuottoisat sivustot tietävät, että luovuus on hyödyllistä vasta, kun he tietävät mitä vierailija haluaa. Normaalisti ihmiset eivät halua picassomaista sivustoa, joka hyväilee heidän esteettistä puoltaan. He haluavat helposti lähestyttäviä ja ymmärrettäviä ratkaisuja.
Kuten huomaat, näillä menestyvillä sivustoilla on kaikki tarvittava markkinaosuutesi nappaamiseen, jopa ilman suurta taistelua.  Nämä markkinoinnin kilpailukeinot eivät kuitenkaan ole salatiedettä. Hyvä uutinen kuitenkin on, että sinäkin voit hyödyntää tätä kaavaa Miten yrityksesi on ottanut huomioon ja käyttöön markkinoinnin kilpailukeinot verkossa?
Jos haluat kuulla lisää, miten markkinoinnin kilpailukeinot voisivat auttaa yritystäsi menestymään verkossa, olethan yhteydessä!

Google-markkinointi – miten valita oikea kumppani?

Olen usein asiakaskäynneilläni törmännyt pettyneisiin asiakkaisiin, jotka ovat kokeilleet erilaisia Google-markkinointipalveluita. Usein asiakkaat ovat olleet pettyneitä tyhjiin lupauksiin, jossa lupailtiin esim. taattuja Googlen ykköshakutuloksia, mutta saivat pelkkiä tyhjiä lupauksia. Tämän jutun tarkoituksena on kehottaa Google-markkinointipalvelujen potentiaalisia ostajia hieman tutustumaan palveluiden tarjoajiin.

Näiden kuuden vinkin avulla onnistut Google-markkinointikumppanin valinnassa
(1) Kouluta itsesi hieman
Ostajan on liiankin helppoa todeta, ettei ”ole aikaa” tutustua palveluihin, ja että Google markkinointi on ”liian monimutkaista”. Moderni internet-markkinointi onkin monimutkaista ja siinä on paljon opittavaa, mutta ostajan ei tarvitse tietää aivan kaikkea. Pelkkien perusasioidenkin hallitseminen helpottaa oikeiden kysymysten esittämisessä.
 
(2) Luota vaistoihisi
Kaikilla meillä on paineita – ajan, budjetin tai työntekijöiden suhteen – ja toisinaan olemme liian väsyneitä ja haluamme asioiden vain menevän eteenpäin. Paineen alaisina ja stressaantuneina emme välttämättä kuuntele sisäistä ääntämme. Vaistomme saattaa viestittää meille viiden minuutin sisällä, että tilanteessa on jotakin epäilyttävää. Joskus on helpompi olla tulkitsematta vaistoja vain sen takia, että kaupan sopimisella on kiire. Kuuntele aina vaistojasi. Olen itsekin ollut tilanteessa, jossa olen tehnyt päätöksen nopeasti vaistojani kunnioittamatta, ja monesti olen joutunut katumaan päätöstäni.
 
(3) Epäile terveellä tavalla
Jos jokin kuulostaa liian hyvältä ollakseen totta, se luultavasti onkin. Kysy paljon kysymyksiä. Kysy ainakin seuraavat kysymykset:
–        Kuinka itse nousette Googlen luonnollisissa hakutuloksilla vaikka sanalla ”hakukoneoptimointia”
–        Kuinka monta työntekijäänne Suomessa on suorittanut Googlen sertifikaatteja?
–        Miten ja kuinka usein raportoitte tehdyistä töistä?
–        Seuraatteko muutakin kuin sijoituksia ja liikennettä sivulle? seuraatteko tuloksia?
 
(4) Kysy käytettävästä taktiikasta
Liiketoiminta on tuloskeskeistä, ja sehän on hieno asia. Kysy pääoman tuottoasteesta ja selvitä, mitä kaikkea rahaasi vastaan saat. Älä anna tyhjien lupausten kiillottaa myyntitilannetta liikaa, vaan kysele tarkoista menetelmistä, joita palvelutarjoaja aikoo Google-markkinointipalveluissaan käyttää. Kyse on siitä, onko heillä ylipäätään suunnitelmaa. Luotettava palveluntarjoaja osaa kartoittaa tekemisensä tarkasti, ja kykenee myös selittämään, miksi he ovat päätyneet kyseiseen Google markkinointi suunnitelmaan. Kyse on myös luotettavuudesta: jos myyjä kertoo sinulle etukäteen suunnitelmistaan, voit myös helposti seurata, onko suunnitelmaa noudatettu.
 
(5) Selvitä riskit
Kaikenlainen Google-markkinointi sisältää jonkintasoisia riskejä. Todennäköisin riski on rahan käyttäminen tuottamattomaan toimintaan. Jokaisella palveluntarjoajalla tulisi olla selkeä käsitys suunnitelmiinsa liittyvistä riskeistä. Jos myyjä puhuu Googlen hyväksymistä metodeista, vaadi enemmän. Säännöt muuttuvat, ja vain parhaat kykenevät sopeutumaan. Sellaiset palveluntarjoajat, jotka uskovat omiin taitoihinsa ja vanhoihin metodeihinsa, saattavat asiakkaansa hankaluuksiin uusien algoritmien kehittyessä. Joten selvitä, miten palveluntarjoaja on tietoinen alan muutoksista.
 
(6) Ja ehkä tärkein vinkki viimeiseksi! Pidä säännöllisesti yhteyttä palveluntarjoajaan
Pahin mahdollinen ratkaisu on palkata Google-markkinointiyritys ja tarkistaa tilanne vasta kuuden kuukauden kuluttua. Tuolloin saattaa ilmetä, ettei palveluntuottaja olekaan toiminut odottamallasi tavalla.
Kohtele siis palveluntarjoajaasi kuten ketä tahansa tiimisi jäsentä. Älä hengitä liiaksi palveluntarjoajan niskaan, mutta vaadi luotettavuutta. Se on hyväksi kaikille: huono kommunikointi on haitaksi ehdottomasti myös palveluntarjoajalle.

Paras vastaus palkitaan kärkisijoituksella – mitä semanttinen web vaatii verkkosivuiltasi?

Sisällön merkitys verkkosivujen kantavana voimana korostuu jatkuvasti Googlen päivittäessä hakukonettaan entistä enemmän hakutuloslistaajasta parhaiden vastausten tarjoajaksi.
Hiljattain englantilaisessa Telegraph-lehdessä julkaistun artikkelin mukaan Googlen hakukone pyrkii tulevaisuudessa tarjoamaan hakijalle vain yhden, kaikkien parhaimman vastauksen satojen sinisten linkkien sijaan.
Hakualgoritmin muutos perustuu niin sanottuun semanttiseen hakuteknologiaan, jossa hakukone ymmärtää entistä paremmin käyttäjäänsä ja tämän tarpeita. Googlen hakukone haluaa jatkossa keskustella ja jopa intuitiivisesti ymmärtää käyttäjäänsä, sen sijaan että se vain kuuntelisi käskyjä.

Semanttinen web

Verkkosivun tulee vastata potentiaalisen asiakkaan oletettuihin kysymyksiin selkeästi.


Mitä uusi semanttinen web sitten vaatii yrityksen verkkosivuilta? Verkkosivut on rakennettava tai uudistettava jatkossa entistä paremmin vastaamaan hakijoiden oletettuihin kysymyksiin pelkkien tuote-esittelyiden sijaan. Semanttinen web vaatii verkkosivuilta tuotekeskeisyyden sijaan aitoa ratkaisukeskeisyyttä.
Vaikka hakukoneen algoritmien muutos on aina varsin monimutkainen prosessi, on niiden vaikutukset verkkosivuihin helppo tiivistää yksinkertaiseksi ohjeeksi: verkkosivuja on viimein alettava rakentamaan käyttäjien näkökulmasta ja tarpeista käsin, ei yksin yrityksen omasta vinkkelistä.
 
Kun Google tarjoaa tulevaisuudessa hakutuloksiksi vain parhaita vastauksia, menestyvät kilpailussa kävijöistä verkkosivustot, jotka

  • on rakennettu jo lähtökohtaisesti vastaamaan potentiaalisten asiakkaiden esittämiin kysymyksiin
  • palvelevat ostoprosessin eri vaiheissa olevia erilaisia käyttäjiä
  • perustuvat selkeään ja kokonaisvaltaiseen sisältövetoiseen internetmarkkinointistrategiaan

 
Millaisia ovat tulevaisuuden menestyssivustot? Miten verkkosivut voidaan rakentaa jo lähtökohtaisesti palvelemaan potentiaalisia asiakkaitasi paremmin? Soita ja kysy meiltä!  

Kikkailu ei kannata – myyvät verkkosivut paketoivat sisältönsä siltä seisomalta nautittavaksi

Tämä ei tule sinulle yllätyksenä – asiakkaallasi ei ole aikaa. Vaikka vuorokaudessa on edelleen 24 tuntia ja viikossa 7 päivää, mahtuu noihin vuorokauden tunteihin entistä enemmän viestintää. Informaatiotulvassa melova kuluttaja ei ehdi kiinnittää huomiotaan kaikkeen.
Katseen ja keskittymisen tulee pysyä tiukasti menosuunnassa, valitussa tavoitteessa. Kuluttajan valittu päämäärän – tavoitteen – tajuaminen on myös verkkoviestijän oman tavoitteen kannalta kriittistä. Verkkokirjoittajan sisältöä ei kuluteta samaan tapaan kuin novelistin, hitaasti ja makustellen.
Verkkokirjoittajan tuotteet ovat pikaruokaa. Niitä kulutetaan aina tiettyyn tarpeeseen. Hyvä verkkoteksti on siten hieman kuin kerroshampurilainen.

  • helppo nauttia siltä seisomalta
  • ovat selkeässä tutussa muodossa
  • palvelevat tiettyä tarkoitusta

Hyvä kerroshampurilainen on ymmärrettävä, selkeä kokonaisuus lihaa, kalaa tai kasvista, mausteita ja viljatuotteita. Se ei rönsyile ja jaarittele. Samaan tapaan hyvä verkkokirjoittaja tietää, mitkä ovat hyvän tekstin rajat. Verkkokirjoittaja ei yritä syöttää 9 ruokalajin ateriakokonaisuutta lukijalle, joka haluaa vain täyttää vatsansa.  Verkkokirjoittaja tietää, että silloin tällöin sata sanaa toimii paremmin kuin sadan sivun raportti tai whitepaper.
Kerroshampurilaisen nerokkuus piilee siinä, että siinä ei ole mitään mystistä, mutta silti se toimii aina. Se täyttää tarkalleen sille asetetun tavoitteen. Samaan tapaan hyvä verkkoteksti ei vaadi kuluttajalta arvailua, vaan kertoo suoraan ja selkeästi, miksi se kannattaa nauttia.
Hyvä verkkokirjoittaja vastaa aina ensin lukijalleen kysymykseen ”miksi?”.  


 
 
 

Kuinka muutat meilisi mainoksesta mediaksi – uusi ote sähköpostimarkkinointiin

Sähköpostimarkkinointi ei tänä päivänä ole ihan se ensimmäinen asia, mitä yritykset miettivät pohtiessaan tapoja tavoittaa kohderyhmänsä. Välillä tuntuu, että facebookit ja twitterit nähdään liian vahvasti ainoina ratkaisuina sanoman levittämiseen, vaikka kyseessä on silti loppujen lopuksi vain yksi media muiden joukossa.
Sähköpostimarkkinointia
Sosiaalisen median sovellukset toimivat kuin häkä, jos niitä hyödynnetään suunnitelmallisesti ja säännöllisesti. Mutta niin muuten toimii sähköpostimarkkinointikin. Sähköpostimarkkinointi ei vain ole tänä päivänä kovin seksikäs blogiaihe. Markkinointipöhinä on aivan muissa aiheissa.  Sääli, sillä myös sähköpostimarkkinoinnista voidaan tehdä seksikästä – tarvitaan vain ripaus luovuutta ja ennen kaikkea toimiva resepti sisällön tuotantoon. Säännöllisesti annosteltuna vanha ja nuhjuinen mainospostisi voidaan loihtia jälleen halutuksi ja odotetuksi uutiskirjeeksi. Ja kirjeet, kuten sanotaan, nehän luetaan aina.
Sähköpostimarkkinoinnissa – tai sähköpostijournalismissa on tärkeintä ensin hahmottaa, mitä kenellekin lähetät ja miksi. Sähköpostimediasi tulee siten ensin määritellä itselleen konkreettien tavoite ja lukijakunta. Vasta sitten voidaan tehdä päätös, missä muodossa se lähetetään. Esittelemme sähköpostimarkkinoinnin perusmuodot.

  1. Uutiskirje. Sähköpostimarkkinoinnin kivijalka. Ennen kuin teet päätöksen uutiskirjeen – siis nimenomaan Uutiskirjeen julkaisusta osana verkkoviestintäsuunnitelmaasi mieti, onko yritykselläsi todella jatkuvasti uutisoitavaa. Uutiskirjeen tulisi mielestäni sisältää sanan varsinaisessa merkityksessä aina jotakin uutta. Uutiskirje toimii siten parhaiten esimerkiksi mediataloilla, verkkokaupoilla ja muilla sellaisilla yrityksillä, joilta on saatavilla jatkuvasti jotakin tuoretta. Mieti, kiinnostaako kohderyhmääsi todella toimialasi tapahtumat. Pyri erottamaan sellainen kohderyhmä erikseen, jota tällainen tieto voisi palvella – esimerkiksi sijoittajat. Älä kuormita vastaanottajiesi postilaatikoita sisällöllä, joita he eivät voi välittömästi työssään hyödyntää.
  2. Kooste. Koosteet ovat erinomainen tapa jaella jo olemassa olevaa sisältöäsi laajalle yleisölle. Koostekirje on erityisesti pienemmille asiantuntijayrityksille sopiva sähköpostimarkkinoinnin muoto, joille uutiskirje olisi mediana liian raskas ja julkaisutahdiltaan liian kiireinen. Koosteen sisältö on helppo kasata vaikkapa asiantuntijablogisi kolmesta viimeisimmästä kirjoituksesta, tietyn teeman ympärille rakennettuna.
  3. Tiiseri. Tiiserin tarkoituksena on nimensä mukaisesti kutkuttaa vastaanottajaa innostumaan ja ottamaan selvää. Tiiserin rakennus valmiille pohjalle on äärimmäisen yksinkertaista, sillä se ei vaadi kuin yhden ainoan elementin – kehotteen toimintaan. Tiiseri toimii erinomaisesti sellaisilla yrityksillä, jotka tuottavat säännöllisesti laajempia julkaisuja, raportteja, tutkimuksia. Tiiseri tarjoaa makupalan tutkimustuloksista ja voi olla samalla tarjous hankkia koko raportti käyttöön kampanjatarjouksella.
  4. Sarjat. Sähköpostisarjat ovat tarkoitettu jo aktivoituneille asiakkaillesi. Sarjat ovat osa asiakkuuksien johtamista, niiden tarkoituksena on tuottaa jatkuvaa lisäarvoa asiakkaillesi koko asiakkuuden elinkaaren ajan – säännöllisesti ja automaattisesti. Sarjojen sisällön ideana on kasvattaa asiakastasi toimimaan paremmin tuotteesi tai palvelusi parissa. Jo ostaneille asiakkaille sarjat toimivat käyttökokemuksen kasvattajina, ”sisäpiirin julkaisuina”, jollaisen saadakseen asiakkaan on ensin aktivoiduttava.

 
Yrittäjä! Sosiaalinen media on olennainen osa markkinointiasi ja yhä enemmän myös hakukoneoptimointiasi. Älä silti unohda työkalupakkisi perustyökaluja vaan keksi niille uusi käyttötarkoitus. 

Mitä tehdä, kun liidisi ei haluakaan ostaa?

Uudet liidit eli potentiaaliset asiakkaat on eräs keskeisimpiä tavoitteita monelle b-to-b-markkinointia internetissä tekevälle yritykselle. Monet markkinoijat odottavat lisäksi hakukonemarkkinointinsa tuottavan vain ja ainoastaan laadukkaita liidejä, jotka ovat jo lähtökohtaisesti halukkaita ostamaan yrityksen tuotteita tai palveluita.
Tässä artikkelissa tarkastelemme lyhyesti muutamia keskeisiä seikkoja, joita laadukkaita, ostohalukkaita liidejä hamuavan on syytä tietää internetmarkkinoinnista.
Hyvää joutuu odottamaan – ostaminen on prosessi
Mieti itseäsi potentiaalisen asiakkaasi roolissa. Millä tavalla itse käyttäisit hakukonetta hankkiaksesi tietoja ja perusteita ostopäätöksesi tueksi?
Käyttäisitkö hakukonetta vasta siinä vaiheessa, kun olisit jo valmis kävelemään sisään liikkeeseen setelitukko kourassa? Tuskin. Samaa mieltä ovat hakukoneiden käytöstä päättäjien parissa tehdyt tutkimukset.
Tutkimusten mukaan b-to-b-päättäjät käyttävät hakukoneita koko ostoprosessinsa ajan. Verkkosivujesi kautta saamasi liidi ei siten aina ole vielä valmis raottamaan kukkaronnyörejään.
Liidi vaatii aina osakseen huolenpitoa – liidi tulee toisin sanoen ikään kuin kasvattaa asiakkaaksi.
Mitä tästä tulisi ajatella, miten tulisi toimia?
Se, ettei jokainen verkkosivujen kautta tullut liidi ole automaattisesti valmis ostamaan tuotettasi tai palveluasi, ei siten ole merkki siitä, että verkkosivusi tai jopa koko internetmarkkinointistrategiasi olisi epäonnistunut.  Liidien vaatima huolenpito on verkkosivullesi mahdollisuus kasvaa toimialasi arvostetuimmaksi yritykseksi.
Älä rakenna verkkosivuasi palvelemaan vain jo ostopäätöstä tekemässä olevaa potentiaalista asiakastasi, vaan pyri olemaan läsnä liidisi ostoprosessissa jo aivan alusta lähtien.

  • Käytä hakukoneoptimoinnin ammattilaista muokataksesi verkkosivuistasi löydettävän potentiaalisten asiakkaidesi käyttämillä, osaamistasi kuvaavilla erilaisilla hakutermeillä.
  • Kasvata brändisi tunnettavuutta ja siten haluttavuutta markkinoillasi panostamalla taktisen markkinoinnin myös brändimarkkinointiin.
  • Osallista ja kouluta potentiaalisia asiakkaitasi tuotteidesi ja palveluidesi maailmaan.
  • Ohjaa heitä eteenpäin ostoprosessissaan kohti haluamaasi lopputulosta.

 
Tarjoa erilaisia tapoja olla kanssasi tekemisissä kaikissa ostoprosessin vaiheissa
Se, missä vaiheessa ostoprosessiaan potentiaaliset asiakkaasi kulloinkin ovat määrää sen, kuinka voit heitä hakusanamainoksissasi ja verkkosivuillasi lähestyä.
Kaikille ei voi viestiä samalla tavalla. Jos toisin sanoen tarjoat verkkosivujesi ainoana aktivoivana elementtinä mahdollisuutta keskustella myyjiesi kanssa, ei verkkosivusi niin sanottu konversioaste ole todennäköisesti kovin suuri.
Tarjoa verkkosivuillasi siten jokaiselle jotakin – esimerkiksi pääsivustostasi erillisillä satelliittisivuilla.
Tässä muutamia esimerkkejä siitä, mitä voit ostoprosessinsa eri vaiheissa oleville asiakkaillesi kulloinkin tarjota.
Kartoitusvaiheessa olevat

  • Yhteystietoja vastaan ladattavia analyyseja, katsauksia ja tutkimuksia

 
Tuotteiden ja palveluiden ominaisuuksia vertailevat
 

  • Demoversiot
  • Case-esimerkit
  • Vertailevat tutkimukset ja kaaviot

 
Kumppanin valinnan vaiheessa olevat
 

  • Tarkemmat tekniset tiedot, sopimukset, ohjeet jne.

 
Ajattele kuin ostaja!
 
Internetmarkkinointia tehdessäsi älä koskaan sorru lyhytnäköisyyteen ja odota epärealistisia tuloksia lyhyessä ajassa. Ajattele internetmarkkinointia tehdessäsi kuten ostajasi. Mitä hän sinulta ja yritykseltäsi odottaa? Minkä ongelman te voisitte ratkaista?
 
Kuljeta potentiaalista asiakastasi kohti haluamaasi lopputulosta. Kasvata liidistäsi asiakas antamalla hänelle hyviä syitä valita juuri sinut omaksi kumppanikseen.

Näin tuotat vakuuttavaa sisältöä vähällä vaivalla – sisältökuratointi on kiireisen yrittäjän pelastus!

Hakukoneoptimointi ei ole koskaan projekti, vaan jatkuva prosessi.  Tuore, asiakkaiden kysymyksiin vastaava ja heidän tarpeitaan palveleva verkkosisältö on hakukoneoptimoinnin tulosten kannalta keskeisessä asemassa.  Hakukoneet järjestävät hakutulokset tulosten tuoreuden ja vastaavuuden mukaan. Hakijoille halutaan toisin sanoen tarjota tuoreinta ja hakijan hakua eniten vastaavaa sisältöä.
Parhaat hakutulokset eli verkkosivut ovat kokoelma ikivihreää ja uunituoretta sisältöä. Autoaiheisella sivustolla esimerkiksi verkon selkeimmät ohjeet öljynvaihtoon on ikivihreää, aina relevanttia sisältöä. Upouudenauton navigointijärjestelmän testaus ja tulosten julkistus on taas uunituoretta, tässä ajassa kiinni olevaa sisältöä. Molempia tarvitaan.
Älä perusta blogia tyhjän päälle
Blogit ovat selkein ja yksinkertaisin tapa tuottaa uunituoretta tavaraa verkkosivuillesi. Erään yhdysvaltalaisen internetmarkkinointiyrityksen teettämän tutkimuksen mukaan ne kuluttajamarkkinointiin keskittyvät yritykset, joilla on selkeä ja systemaattisesti päivittyvä blogi saavat jopa 90 % enemmän liidejä kuin sellaiset B2C-firmat, joilla blogia ei ole.
Yksinkertaista, eikö totta? Ei ihan niinkään. Verkko on täynnä pystyyn kuolleita blogeja, joissa viimeinen elonmerkki on nähty edellisellä vuosikymmenellä. Tällaisista blogeista on niitä ”ylläpitäville” yrityksille enemmän haittaa kuin hyötyä. Kuollut blogi viestii yrityksestä, jolta ideat loppuivat tai sitten niitä ei alun perinkään ollut. Tällaiset blogit tulisi mitä pikimmiten siivota pois yrityksen mainetta pilaamasta.
Poikkeuksena ovat blogit, joissa lopetuspäätös on selkeä ja suunniteltu. Se tuodaan selkeästi esillä viimeisessä postauksessa. Hyvä tapa on esimerkiksi todeta, että tämä postaus on vuoden mittaiseksi suunnitellun juttusarjan viimeinen. Tällaiset blogit kannattaakin säilyttää osana verkkostrategiaasi, erityisesti niiden tuoman linkkiarvon takia.
Sisältökuratointi tuo verkkosivuille nopeasti relevanttia sisältöä
Hyvä blogi vaatii systemaattisuutta, suunnitelmallisuutta, luovuutta ja niitä paljon puhuttuja resursseja. Ilman niitä ei blogia kannata perustaa lainkaan. Jos yrityksellä ei ole käytössään sellaisia resursseja, joilla hyvää blogia ylläpidettäisiin, kannattaa harkita sisältökuraattoriksi ryhtymistä.
Sisältökuratointi on huomattavasti vaivattomampaa kuin blogin pitäminen, johon saa helposti uppoamaan useamman tunnin työviikosta. Kuratoinnin ideana on tuottaa verkkosivuillesi toimialasi muiden asiantuntijoiden parhaita paloja, omalla mausteellasi. Aiheet tulevat sivuille tällöin annettuna, mutta samalla yritys voi profiloitua asiantuntijana ottamalla niihin selkeän, oman kannan.
Kuratoimaan! Näin tuotat verkkosivuillesi hetkessä relevanttia, hakukoneiden ja hakijoiden arvostamaa sisältöä:

  • Seuraa herkeämättä omaa toimialaasi koskevaa uutisointia, blogeja ja verkkokeskustelua.
  • Poimi muista alasi blogeista parhaat palat ja nosta niitä esille omassa blogissasi.
  • Höystä jo julkaistua sisältöä esimerkiksi eriävällä mielipiteellä tai tuomalla toisen kirjoitukseen puolustavan näkökulman.
  • Laadi näkökulmasi siten, että se on kirjoitettu asiakkaidesi näkökulmasta. Ratkaise heidän ongelmiaan, älä puhu itsellesi.
  • Nyrkkisääntö kaikessa verkkoviestinnässä on tämä: kun palvelet asiakkaitasi, palvelet myös itseäsi. Se mikä kuulostaa omasta mielestäsi parhaalta, ei välttämättä ole sitä asiakkaidesi mielestä. Kirjoita, kuvaa ja viesti aina heidän lähtökohdistaan käsin. He eivät ole kiinnostuneita siitä, mikä laitteesi on vaan miksi se on tehty ja mitä sillä saa aikaan.

Älä lupaa liikoja, mutta jotakin kuitenkin – eli kuinka konkretia toi yrittäjälle kiitoksen

Lupaus on paitsi kaunis, myös vahva suomenkielen sana. Lupaus on jotakin niin pyhää, että sen rikkominen saattaa pahimmillaan päättää vuosikausia kestäneitä liittoja ja suhteita – aivan erityisesti asiakassuhteita. Siksi yrittäjän kannattaa miettiä tarkkaan, mitä lupaa ja kenelle. Pettymyksen korjaaminen voi olla joko mahdotonta tai äärimmäisen hankalaa. Ymmärrän hyvin, että lupaaminen on meille suomalaisille, ujoille ja rehellisille yrittäjille, paha paikka. Liikoja ei pidä missään olosuhteissa luvata, mutta jotain kuitenkin pitäisi. Muuten oma ääni ja osaaminen hukkuvat muiden huutoon. Hyvä markkinointiviestintä ja mainonta lupaavat aina jonkin selkeän, konkreettisen hyödyn tai edun asiakkaalleen. Koska kaikkea ei voi luvata, on syytä valita sellainen asia, jonka voi varmasti ja 100 %:sti taata – joka ikinen päivä. Sen lisäksi tämä lupaus on osattava kiteyttää napakaksi viestiksi, joka kääntää verkkosivujesi kävijät suurella todennäköisyydellä kontaktiksi. Kuten eräs halikkolainen yrittäjä teki.
Älypuhelinten huoltoon erikoistuneen halikkolaisen yrittäjän verkkosivut ovat juuri sellaiset, kuin mistä infotulvaan väsyneet silmäni pitävät. Verkkosivut kertovat hetkessä, minne on tultu ja miten täällä palvellaan.  Yksinkertainen lupaus kertoo jotakin, mihin monet huoltoliikkeet pystyvät antamaan usein vain mutisevia vastauksia, jos sitäkään. Kustannusarvion oman kapulan huollosta saa päivässä. Asiakas aktivoidaan testaamaan yrittäjän väittämä yksinkertaisella pudotusvalikolla ja napin painalluksella. Siitä ei ole vielä viikkoakaan, kun tätä nappia itse painoin. Lupaus piti. Huollettu kapula on taas omistajansa kädessä. Yrittäjä muisti vieläpä tiedottaa työn edistymistä kahdesti viikon aikana – valokuvien kera. Palvelusta kiitollisena minäkin lupasin yrittäjälle jotakin. Kerroin, että jos kerran näin hyvää palvelua yleisesti parjatulta huoltoliiketoiminta-alalta saa, niin täytyyhän siitä nyt kertoa muillekin. Lunastan oman lupaukseni tällä kirjoituksella. Onko kännykkäsi kaput? Suosittelen siten vilpittömästi ja lämpimästi heitä.
Yrittäjä! Kiteytä osaamisesi yhdeksi konkreettiseksi lupaukseksi. Pidä siitä kiinni. Yksi lupaus toimii tuhat kertaa paremmin, kuin kasa korulauseita tuotteesi tai palvelusi hyödyistä.
 

Palveluksessasi – eli kuinka rakennat verkkosivuston, joille tullaan toistekin

Kuljeskelin muutaman tuhannen muun messuvieraan kanssa viime lauantaina Pasilan Messuhallin ahtautuneita käytäviä inspiraation toivossa. Helsingin Kirjamessut olivat keränneet jälleen ennätysyleisön paikan päälle hyvän sisällön ääreen. Ei ihme. Ihmisen on hyvä säännöllisesti pölyttää pääkoppaansa uusilla raikkailla ajatuksilla ja innostavilla ideoilla. Ihminen ammentaa niistä toivoa, jota ilman ei ihminen elä. Pysähdyin tuokioksi erään business-kirjallisuuteen erikoistuneen kustantamon tiskille. Mainosmaailmasta tunnettu bloggaaja puffasi häpeämättömästi omista kirjoituksistaan koostettua pehmeäkantista. Sinänsä suurimmaksi osaksi hyvästä viihteestä menneessä haastattelussa oli pari pointtiakin. Vaikka bloggaajalta odotettiin taikasanoja sosiaalisen median mahdollisuuksista ja markkinoinnin kristallipallon näkymistä, hän tiivisti koko settinsä sisällön yhteen lauseeseen: ”suosittelu on tehokkainta markkinointia”. Huhhuh! Pysäyttävää.
Hyvästä tuotteesta, kokemuksesta ja asiakaspalvelusta halutaan siis vielä bittiaikakaudellakin kertoa kaverille.  Internetmarkkinoija voi siten huokaista helpotuksesta. Mitään taikatemppuja verkkosivujen kävijöiden koukuttamiseen ei lopulta tarvitsekaan. Riittää, kun tarjoat kävijöillesi hyviä vastauksia tyhmiinkin kysymyksiin. Hyvä verkkosivu näyttää tietä eksyneelle. Antaa vettä kuihtuneelle. Toisin sanoen, tarjoaa juuri sitä sisältöä, mikä vastaa verkkosivuille saapuvan sen hetkistä tarvetta.  Verkkosivuille nimittäin harvoin saavutaan vahingossa. Huvin vuoksi sinne voidaan jo saapuakin. Useimmiten niille saavutaan täyttämään jotakin tarvetta. Siksi verkkosivuja ei koskaan tule rakentaa omaa itseäsi miellyttäviksi – vaan asiakkaitasi palveleviksi. Olen huomannut, että tämä maailman yksinkertaisimmalta kuulostava asia on ylitsepääsemättömän vaikea ymmärtää. Siksi jaksan siitä jankuttaa.  Se on nimittäin tämän blogin tarkoituskin.
 
Kun harkitset internetstrategiasi kulmakiveä, muista että

  • verkkosivusi tehtävä on olla hyödyksi asiakkaillesi, ei iloksi itsellesi. Parhaimmillaan verkkosivut toki täyttävät molemmat tarpeet. Aseta itsesi asiakkaasi asemaan. Mikä häntä palvelussasi askarruttaa?
  • vähemmän on enemmän. Verkkosivustolla on oltava selkeä päätavoite. Verkkosivuston jokaisella sivulla on oltava oma tavoitteensa. Karsi raskaalla kädellä pois sellaista sisältöä, josta ei ole kenellekään mitään hyötyä. Suurin osa verkkosivujen teksteistä ei yksinkertaisesti kiinnosta ketään. Voit todeta tämän esimerkiksi Google Analyticsin avulla. Tuota vain sellaista sisältöä, joka konkreettisesti auttaa asiakastasi ratkaisemaan ongelmiaan – vaikkapa sinun avullasi.
  • verkkosivusi koko sisältö tulee voida tiivistää yhteen ydinviestiin. Se on se väittämä, joka tulee voida ymmärtää muutamassa sekunnissa riippumatta siitä, mille verkkosivustosi sivulle vierailija kulloinkin päätyy esimerkiksi hakukoneen kautta. Ydinviestisi kiteyttää syyn viipyä sivustollasi pidempään. Käytä eniten aikaa sen hiomiseen. Muun sisällön on seurattava sitä.

 

Web-sivujen suunnittelu ja tavoitteet

Web-sivujen suunnittelu ja tavoitteet

 
Yrityksen kotisivuja ei koskaan tulisi rakentaa vain klikattaviksi. Jokaisen menestyvän kotisivun takana on huolellisesti ja selkeästi määritellyt tavoitteet. Tavoitteet ohjaavat yrityksesi kotisivujen vierailijoita toimimaan juuri haluamallasi tavalla, oli se sitten uutiskirjeen tilaaminen tai tarjouksen pyytäminen. Koreat ja näyttävät verkkosivut ovat kyllä kauniita katsella, mutta ilman selkeästi määriteltyjä tavoitteita ne eivät palvele oikeastaan ketään, vähiten omaa liiketoimintaasi.
 

Web-sivujen suunnittelu ja visualisuus

Web-sivujen suunnittelun taustalla täytyy olla jokin strategia. Sivujen rakenteet ja osat täytyy suunnitella tärkeiden ohjeiden mukaan, kuten: kohdeyleisön profiili, sivuston tavoite sekä se, mitä toiminnollisuutta sivulla tarvitaan tavoitteiden saavuttamisen edistämiseksi. Hyvin suunniteluilla yrityksen kotisivuilla kävijäsi johdatellaan määrätietoisesti kohti tavoitetta.
Kävijöitäsi Inspiroivan web-sivujen suunnittelu ja luominen yrityksellesi on ensimmäinen askel kohti menestystä verkossa. Asiakkaiden sitouttaminen asianmukaisesti sekä asiakkaiden rohkaiseminen viipymään sivustollasi, luovat potentiaalisimman mahdollisuuden saada asiakas esittämään kysymyksiä tai ostamaan tuotteitasi.

Web-sivujen suunnittelun ja toteutuksen vaiheet

1. Kohdeyleisö

Mikä on kohdeyleisö? Määritetään myös kohdeyleisön sisällä jokainen oma asiakassegmentti, jossa asiakkaan tarpeet ja kotisivut vastaavat toisiaan.

2.  Web-sivujen suunnittelu ja tavoitteet

Mikä on web-sivuston päätavoite? Mitkä ovat web-sivuston  muut tavoitteet? Minkälaisia tuloksia lähdetään hakemaan ja miltä tulokset näyttävät a) 1 vuodessa b) 3 vuodessa? Miten tuloksia mitataan?

3.  Asiakkaan tarpeet ja Web-sivuston tarkoitus

Mitä  eri asiakkaat tarvitsevat kultakin sivulta? Mitä sisältöä ja työkaluja tarvitaan, jotta asiakkaiden tarpeet tyydytetään? Mitkä ovat kunkin sivun halutut tavoitteet (esim. napsauta eteenpäin, lataa tekninen raportti, jätä yhteistietosi, tee kysely, tee ostos yms.).

4.  Web-sivujen suunnittelu ja strategia

Kaikkiin yllä oleviin ja yrityksesi brändiin perustuen suunnitellaan, miltä kukin sivu näyttää. Mitä värejä, kuvia, animaatiota ja multimediavaatimuksia sivuilla on? Missä vaaditaan erityisesti aktivoivaa toimintaa sivun tavoitteiden saavuttamisen maksimoimiseksi?

5. Web-sivuston suunnittelu ja arkkitehtuuri, sisällön kirjoitus ja kehitys (työkalut – valinta ja suunnittelu)

Kuinka sivut toimivat suhteessa toisiinsa? Määritetään linkitys ja siirryttävyys sivujen välillä sekä navigointi sivustolla. Valitaan työkalut sivuston hallitsemiseen sisältövaatimusten perusteella ( sisällönhallintajärjestelmä CMS ). Määritellään integrointivaatimukset muihin sovelluksiin.

6. Käyttöönotto ja hallinta.

Käyttöönotto suoritetaan käyttöönottotiimin avulla. Koulutetaan asiakkaan resurssit jatkuvaan hallintaan ja asennetaan menestysmittarit ja raportointi työkalut kehitystä varten.
 
Web-sivujen suunnittelu niin, että ne tekevät vaikutuksen niin käyttäjiin kuin hakukoneisiinkin vaatii monen osa-alueen tuntemista ja hallintaa.  Hyvä web-suunnittelija osaa toteuttaa visuaalisesti miellyttävät yrityksen kotisivut, jotka vetoavat asiakasryhmääsi luotettavalla ja ammattimaisella ilmeellään. Suunnittelija myös tietää, miten sivuilla kävijät ja yrityksesi tarjoukset saadaan kohtaamaan niin että syntyy uusia myyntikontakteja.
Lue lisää verkkosivujen suunnittelusta: kotisivujen  kirjoittajan opas