Tämä blogikirjoitus ei ole muistokirjoitus. Tässä ei muistella hienon miehen hienoa uraa. Sen sijaan tässä halutaan muistuttaa – viedä juuri edesmenneen miehen sanomaa eteenpäin. Applen perustaja ja toimitusjohtaja Steve Jobs on kuollut. Hänen ajatuksensa levisivät eilen kaikissa mahdollisissa sosiaalisen median kanavissa, tehden hänen poismenostaan yhden maailman kaikkien aikojen puhutuimmista tapauksista. Jos Yhdysvaltojen presidenttikin siitä visertää, täytyy asian olla ihan oikeasti merkittävä. Kuolema ei sitä voi olla, mutta se, mitä sen mukana meni, on.

Vaikka Jobsin heikko terveydentila on yleisesti tiedossa jo pidemmän aikaa, tulevat tämänkaltaiset uutiset aina yllätyksenä. Välttämätöntä ei haluta hyväksyä. Jobsin kohdalla kyse oli vain jostain vielä suuremmasta. Hänen mukanaan poistui kokonaisen yrityksen kasvot, suuri osa sen persoonaa. Jobsin visionäärinen ajattelu näkyy kaikessa, mitä Apple tänä päivänä edustaa ja mitä se tuottaa.  Samalla, kun tuhannet Jobsin seuraajat jättivät messiaalleen kauniit jäähyväiset, he varmasti pelkäsivät pahinta. Miten Applen nyt käy? Kuoleeko innovointi, häviääkö kaikki hyvä? Ehkä juuri tätä pelkoa ounastellen eräs videopätkä levisi eilen kulovalkean tavoin sosiaalisessa mediassa. Siinä Steve Jobs pitää valmistujaispuhetta Stanfordin huippuylipoistosta valmistuville nuorille toivoille. Puheessa Jobs ei kerro, miten suuryrityksiä johdetaan ja miten niitä perustetaan, vaan kertoo ihmisen äänellä, miten ihmisen tulisi ajatella, jotta Applen kaltaiset menestystarinat ylipäätään olisivat mahdollisia. Koskettavassa ja maanläheisessä puheessa Jobs kehottaa seuraamaan oman sydämensä ääntä, kuuntelemaan intuitiota, sillä meidän kaikkien aika on rajattu. Sitä ei tule siten käyttää tekemällä sitä, mitä oletat että muut sinulta odottavat, vaan kulkemalla omaa polkuaan. Vaikka kehotus saattaa kuulostaa kliseiseltä, se ei ole sitä. Kädessäsi nyt mahdollisesti oleva iPhone on siitä konkreettinen esimerkki. Tuo ajatus sai maailman suurimman matkapuhelinjätin jaloilleen.
Saman ohjeen voisi antaa jokaiselle yritykselle, erityisesti silloin kun ne miettivät, miten meistäkin voisi tulla kuten Applesta – asiakkaidensa rakastama, kilpailijoidensa kunnioittama, kaikkien arvostama. Tehkää asiat omalla tavallanne, seuratkaa visiotanne ja mikä tärkeintä, älkää koskaan menettäkö intohimoanne tehdä asiat paremmin. Koska tämä on internetmarkkinointiblogi, voidaan ajatella, millaiselta voisivatkaan näyttää esimerkiksi sellaiset verkkosivut, jotka saavat kilpailijat kadehtimaan ja kysymään, kuinka ihmeessä he sen tekevät. Verkkosivut, jotka kuten Applen tuotteet, ovat käyttäjälleen ystävällisiä, kauniita ja helppokäyttöisiä. Sellaisia, joilta ei oikeastaan halua poistua ollenkaan. Sellaiset, missä kysyvällä vastataan.  Vastaus tähän kysymykseen päätti Jobsin puheen. ”Stay hungry – Stay foolish.” Siitä se lähtee.
Lepää rauhassa, Steve.
Katso Steve Jobsin puhe täältä.
 
Jukka Juhola
 

Sisältö tuntuu olevan päivän sana lähes jokaisessa viimeaikaisessa hakukoneoptimointiin ja internetmarkkinointiin keskittyneessä alan ammattitapahtumassa. Säännöllisesti, vaikka verkkaisestikin päivittyvän laadukkaan sisällön merkitys korostuu hakukoneyhtiö Googlen ruuvatessa algoritmiaan jatkuvasti enemmän suuntaan, jossa sen hakurobotit ”koulutetaan” tunnistamaan jatkuvasti paremmin käyttäjien kannalta relevantit verkkosivustot. Verkkosivuston tulee tällöin auttaa käyttäjiään esimerkiksi suoriutumaan paremmin jostakin tehtävästä (vinkit ja vihjeet), oppimaan jokin asiakokonaisuus paremmin (ohjeet ja manuaalit) tai saamaan paremman käsityksen jostakin aihepiiristä (uutiset, asiantuntija-artikkelit, katsaukset ja raportit). Englanninkielisissä maissa tällaisia verkkosivustoja kutsutaan kuvaavasti sanalla ”resources” – tiedon ja taidon lähteet. Tässä suhteessa monella suomalaisella verkkosivustolla on näkemyksemme mukaan paljon petrattavaa.
Verkkosivuston muuttaminen katalogista virtuaaliasiantuntijaksi vaatii yritykseltä toki runsaasti työtä ja selkeän johtoryhmän hyväksymän sisältöstrategian, mutta suunnitteluun käytetty aika ja vaiva ovat todella vaivansa väärti. Kun sisällöntuotannolla on olemassa selkeä tiekartta siitä, mitä tehdään, minne tehdään ja milloin tehdään, sujuu loppu kuin leikiten. Mikä parasta, tätä loppua ei tarvitse tehdä aina itse. Laadukasta, yrityksen potentiaalisia asiakkaita palvelevaa sisältöä voi tuottaa vaikkapa oppilastyönä.
Suomessa on laaja korkeakoulujen ja yliopistojen verkosto, joissa opiskelee vuosittain tuhansia, opintojaan päättäviä opiskelijoita. Opinnäytteenä opiskelijat laativat joko konkreettisen opinnäytetyön tai sitten laajemman ja teoreettisemman pro gradun. Ammattikorkeakouluissa opinnäytetyön tulee olla laadittu toimeksiantajan tarpeisiin, perinteinen teoreettinen tutkielma ei toisin sanoen opinnäytetyöksi kelpaa. Ammattikorkeakouluissa on siten vuosittain satoja mahdollisuuksia teettää laadukkaita tutkimuksia muodollista korvausta vastaan. Tutkimustulokset, esimerkiksi toimeksiantajayrityksen asiakkaita koskevat liiketoimintahaasteita koskevat kartoitukset, ovat mitä parhainta sisältöä sekä yrityksen omilla verkkosivuilla että muualla mediassa jaettavaksi. Yritys parantaa tällä tavalla asemaansa sekä hakukoneiden hakutuloksissa, median silmissä kuin viime kädessä sen tulevien potentiaalisten asiakkaiden ja työntekijöiden keskuudessa. Yritys saa näkyvyyttä, media uutisaiheita ja opiskelijat arvokasta kokemusta. Tässä kaupassa voittavat kaikki.
Kari Heikkilä
Kirjoittaja on Saleslion Oy:n partneri

Verkkosivujen sisältöä muodossa jos toisessaan asiakkaille tehdessäni törmään tuon tuosta samaan ongelmaan. Kasvojenkohotuksen yhteydessä myös kieli pitäisi kääntää toiselle kantille siten, että se laulaisi entistä koukuttavampia lauluja. Verkkosivuille halutaan sanoja, jotka jäävät tarttuvan kertosäkeen tavoin mieleen, lauseita jotka jäävät päähän soimaan. Kaikki haluavat kertoa verkkosivuillaan oman tarinansa. Kaikkien mielestä juuri oman yrityksen tarinassa on klassikon ainekset. Sisällöntuottajana minäkin todella toivoisin niin. Liian usein verkkosivujen sisältöuudistuksiin ryhdyttäessä saan haastattelukysymyksiini parhaimmillaan vain ympäripyöreitä vastauksia. Kysymyksiin siitä, miten yritys itse itsensä markkinoilla näkee vastataan viisaan varovaisesti. Rohkeimmillaan ollaan asiantuntijoita, laadukkaiden palveluiden tuottajia vaativille kohderyhmille. Sehän riittää, siis jos kaikki muut olisivat mututuntijoita, hieman sinnepäin tehtyjen maanantaikappaleiden valmistajia kohderyhmille, joille ei nyt ole niin nuukaa. Suorastaan harmi, ettei yksikään yritys uskalla olla juuri tuollainen – edes leikillään. Heikoimmillaankin yritys ainakin jäisi mieleen.
 
 
Yritysidentiteettiä erilaisten verkkosisältöjen, kuten tekstien, kuvien ja videoiden kautta rakennettaessa ei kannattaisi hirveästi himmailla. Asiantuntijoiden aidot mielipiteet kannattaa tuoda rohkeasti esiin vakan alta sen sijaan, että sorruttaisiin näennäiseen kaikkia mahdollisia kohderyhmiä kunnioittavaan kohteliaisuuteen. On suorastaan parempi loukuta jonkun tunteita kuin jäädä täysin tunnetta vaille. Yrityksenkään ei tarvitse olla kaikkien kaveri. Riittää, että sillä on hyviä ystäviä juuri siinä pienessä kohderyhmässä, joka ajattelee juuri samalla tavalla kuin se – oli kyse sitten kuluttajaliiketoiminnasta tai yritysten välisestä. Kun yritys valitsee rohkeasti oman linjansa ja noudattaa sitä tinkimättömästi, saa se äänensäkin aivan eri tavalla kuuluviin, kuin vain kaikille kumartamalla. Samanhenkiset viihtyvät samanlaisten seurassa – yritysmaailmassakin.
Yrittäjä! Mieti, mikä sai sinut alun perin ryhtymään yrittäjäksi? Mitä halusit muuttaa ja miten sen ajattelit tehdä? Paljasta itsesi yleisöllesi. Samanhenkiset seuraavat. Muita et kiinnosta kuitenkaan.


 

Hakusanamarkkinointi on eittämättä varsin kustannustehokas tapa tavoittaa tavoiteltu kohderyhmä erityisesti silloin, kun markkinoitava tuote tai palvelu kohdennetaan tiukasti rajatulle maantieteelliselle alueelle.  Kuten kaikki tiedämme, hakusanamarkkinoinnin kustannustehokkuus perustuu siihen, että hakusanamarkkinoinnissa mainostaja maksaa vain mainoksensa klikkauskerroista (PPC) tai vaihtoehtoisesti mainoksen näyttökerroista (PPI). Oikeilla, tarkkaan valituilla avainsanoilla kokenut ja nokkela hakusanamarkkinoija voi tehdä tonnikaupalla tulosta kengännauhabudjetilla. Niinhän se on. Näihin nokkeliin ja kokeneisiin hakusanamarkkinoinnin konsulteihin lienee suurin osa yrittäjistä törmännyt, eikä siinä mitään.Hakusanamarkkinointikonsultointia tarjotaan, koska sitä kysytään.
Hakusanamarkkinoinnin käynnistäminen on toki varsin yksinkertaista, mutta ylläpitäminen aikaa vievää. Tuloksia tulee seurata ja kampanjaa optimoida, taukoamatta. Hakusanamarkkinoinnin kustannustehokkuus on juuri se avainargumentti, millä hakusanamarkkinoinnin konsultit pahaa aavistamattomia asiakkaitaan lähestyvät. Me rohkenemme monen muun internetmarkkinoinnin asiantuntijan ohella epäillä. Tiedätkö todella, mistä hakusanamarkkinoinnissasi oikein maksat ja kenelle? Googlessa alettiin haistaa palaneen käryä niin sanottujen klikkikauppiaiden toiminnasta jo jonkin aikaa sitten. Heinäkuussa 2010 peli päätettiin viimein viheltää poikki.  Helmikuun alusta lähtien Google edellyttää kaikilta hakusanamarkkinoinnin palveluntarjoajilta selkeää ja yksityiskohtaista raporttia siitä, mihin asiakkaan rahat on oikein käytetty – ja mitä sillä ollaan saavutettu. Vihdoinkin.
Saleslion Oy perustettiin aikoinaan idealla, että internetmarkkinoinnissa asiakas tulisi maksaa ainoastaan saavutetuista tuloksista, ei koskaan hyvistä yrityksistä. Siksi Googlen päätös ryhtyä edellyttämään rehellistä tulosraportointia klikkimäärillä kehuskelun sijaan on pidettävä erittäin tervetulleena. Toivomme, ettei yksikään liiketoimintaansa edistävä yrittäjä enää usko vain kaunopuheita, vaan vaatii jatkossa myös itse vastinetta hakusanamarkkinointipanostuksilleen. Niin valitettavaa kuin se onkin, epäilemme markkinoilla olevan edelleen runsaasti sellaisia klikkikauppiaita, joita mikään taho tai määräys ei saa toimintaansa muuttamaan. Kun klikkikauppiaan puhelinsoitto seuraavan kerran tavoittaa, piä mielessä seuraavat seikat:
1. Sinulla on oikeus tietää. Asiakas on hakusanamarkkinoinnissakin kuningas, niin oikeassa kuin hakusanamarkkinoinnin konsultti väittämissään olisikin. Vaadi aina saada nähtäväksesi vähintään mainokseesi kohdistuneiden klikkien määrä, mainoksen näyttökerrat sekä AdWords-mainontasi kokonaiskulut eriteltynä.
2. Nimikkopöytää ei voi taata. Väittipä klikkikauppias mitä tahansa, ei hakusanamarkkinoinnissa ole AdWords-mainoksellesi mahdollista taata ikuista etusijaa muihin saman hakusanan mainoksiin verrattuna. Sijoitukset vaihtelevat dynaamisesti ja perustuvat hakusanamainoksesi Googlelta saamiin laatupisteisiin. Laatupisteisiin taas vaikuttavat muun muassa verkkosivusi ja mainoksen sisällöllinen vastaavuus. Parempien sijoitusten saamiseksi suosittelemmekin käyttämään kaikessa internetmarkkinoinnissa vain yhtä kumppania, joka voi huolehtia verkkomarkkinoinnistasi kokonaisvaltaisesti.
3. Klikkikauppiaalta saat mainoksen, asiantuntijalta koko paketin. Jotkut klikkikauppiaat saattavat uskotella, että AdWords-hakusanamainos vaikuttaisi myös verkkosivusi luonnollisiin sijoituksiin hakutuloksissa. Näin ei missään nimessä ole asian laita. Mainos on mainos ja sillä siisti. Verkkosivusi sijoituksiin taas voidan vaikuttaa huolellisella ja pitkäjänteisellä hakukoneoptimoinnilla. Asiantuntijalta saat yleensä molemmat palvelut yhdeltä luukulta.
Haluaisitko tietää, miten oikeaoppisella hakukoneoptimoinnilla ja konversio-optimoinnilla voitaisiin entisestään tehostaa hakusanamarkkinointisi tulosta? Jätä meillä yhteystietosi, niin kerromme mielellämme lisää. Selvitetään yhdessä, maksatko tällä hetkellä turhasta.