saleslion, Author at Saleslion

Sinulle on postia – kolme parempaa tapaa vietellä vastaanottaja avaamaan sähköpostisi

saleslion on 27.04.2011

Sähköpostimarkkinointi on maailmalla aivan syyttä aliarvostettu markkinointiviestinnän metodi. Toisaalta sen epäsuosiosta vastaanottajien keskuudessa ei voi syyttää kuin markkinoijia itseään. Sähköpostin syrjäyttäessä kirjekyyhkyn eläkepäiville myös sähköpostilaatikkomme olivat yhtäkkiä pommiuhan alla. Turhanpäivästä ja tarpeetonta alkoi satelemaan suunnalta jos toiselta. Pahimmissa tapauksissa innokkaan postittajan listoilta ei tuntunut pääsevän pois millään. Tällä hetkellä näyttää siltä, että pahin on sähköpostimarkkinoinissa jo ohi. Onneksi. Sähköpostimarkkinointi on nimittäin vain pirullisen tehokas tapa tavoittaa kohdennetusti oikea kohderyhmä, vieläpä puoli-ilmaiseksi. Olen huomannut omissa sähköpostilaatikoissani, että parempaan päin ollaan todella menossa. Muinaisista roomalaisista lähtevät laveat ja polveilevat jaarittelut näyttävät olevan jo historiaa. Asiat ilmaistaan nyt lyhyesti ja ytimekkäästi. Mikä parasta, meilin asiapitoisuus on samalla kasvanut merkittävästi.
Vanhaan tuttuun asiaan on hyvä aina silloin tällöin ottaa uusia näkökulmia. Parhaimmillaan uudet näkökulmat auttavat tämänkin blogin lukijoita keksimään vielä parempia. Syytä olisi. Yhdysvalloissa tehtyjen tutkimusten mukaan sähköpostimarkkinointi osana kokonaisvaltaista internetmarkkinointistrategiaa on eräs keskeisimmistä verkkosivun konversioastetta parantavista tekijöistä. Se saa prospektisi palaamaan paikan päälle. Kuten tiedämme, 80 % verkkosivusi vierailijoista ei ole ihan vielä valmis kaupantekoon. Jos verkkosivusi ei millään tavalla onnistu vahvistamaan heidän muistijälkiään vierailusta, on se jo menettänyt heidät kilpailijalle. Kirjautuminen sähköpostilistallesi on edullisin tapa pitää potentiaalinen asikkaasi kuumana. Jotta prospektisi paistomittarin lämpötila ei pääsisi pakkasen puolelle, pidä huolta että sähköpostisi

Anna ajattelemisen aihetta. Sähköpostimarkkinointi ei enää 2010-luvulla tyrkytä ja tuputa, vaan antaa vastaanottajalleen ajattelemisen aihetta. Kiteytä sanomasi vinkeiksi, vihjeiksi tai vaikka mietelauseiksi. Testaa tapasi lähestyä ensin itselläsi. Kuinka kauan sinulla on aikaa lukea yhtä sähköpostia sadan uuden joukossa?
Lajittele ennen lähetystä. Jos yrityksesi tuote-tai palveluvalikoimaan kuuluu useita eriliaisia tuotteita tai jos palvelette useampaa toimialaa, anna potentiaalisen asiakkaasi tuntea itsensä tärkeäksi saadessaan ensin valita, mitkä aiheet häntä puhututtavat. Viesti vastaanottajasi mukaan. Rakenna mahdollisuuksien mukaan useita erilaisia lähetyslistoja esimerkiksi CRM-järjestelmäsi avulla.
Sano se säännöllisesti. Uutuudet saattavat viehättää, mutta ihmiset viihtyvät tutkitusti tutun ja turvallisen parissa. Ihmisillä on tarve luottaa palveluntarjoajaansa, ja vain tutuksi tulleelta voidaan kokeilla välillä jotain uuttakin. Siksi tuotteiden ja palveluiden lanseeraukseen käytetään rekkalastillinen rahaa. Mielikuvaa rakennetaan viikkokausia systemaattisuudella ja jatkuvuudella. Sähköpostimarkkinointi ei ole tästä poikkeus. Muista lähestyä liidiäsi ainakin kerran kuukaudessa.

Konversiokorkeakoulu – aktivoi asiakastasi ostamaan kysymällä kauniimmin

saleslion on 21.04.2011

Kysyvälle vastataan, vanha sanontakin toteaa. Monesti tuntuu siltä, että hyvin muotoillut kysymykset ovatkin niitä ainoita tapoja saada meitä suomalaisia avamaan sanainen arkkumme, meitä kun ollaan perinteisesti luonnehdittu kahdella kielellä visusti vaikeneviksi. Jokainen myyntityötä ammatikseen tekevä tietää kuitenkin, että verbaalisen tykityksen sijaan oman alansa huipulle voi nousta täysin päinvastaisella tavalla. Vanhan myytin mukaan hyvät myyjät puhuvat asiakkaansa niin pyörryksiin, etteivät asiakkaat enää sopimuspaperiin nimeä rustatessaan muista, mistähän tässä ollaan oikein edes sovittu. Totuus on kuitenkin se, että huippumyyjäksi kehitytään opettelemalla sulkemaan ensin oma suunsa ja antamalla asiakkaan kertoa oma tarinansa. Myynnissähän ei ole kysymys oman agendan väkisinpuskemisesta, vaan asiakkaan ongelmiin vastaamisesta. Huippumyyjän erottaakin ahkeruuden ja peräänantamattomuuden ohella taitoa kysyä asiakkailtaan kauniimmin. Huippumyyjä osaa antaa asiakkaan ostaa. Sama sääntö pätee muuten internetmarkkinoinnissakin. Siinä tilanteessa kasvokkain ovat yrityksesi verkkosivu ja asiakas.
Internetmarkkinoinnissa menestystä ei voi mitata pelkästään lisääntyneellä liikenteellä hakukoneoptimoitavalle verkkosivulle. Todelliset tulokset nähdään aina viivan alla, lisääntyneenä myyntinä, uutiskirjeen tilausmäärinä, paisuvana prospektilistana. Siinä missä hakukoneoptimointi tähtää ensisijaisesti verkkosivun näkyvyyden nostamiseen hakukoneiden hakutuloksissa ja siten lisääntyneeseen vierailijamäärään verkkosivuilla, tähtää verkkosivun konversio-optimointi yhä useamman vierailijan käännyttämiseen yrityksen asiakaskontaktiksi. Tapoja verkkosivun konversioasteen nostamiseen on useita, mutta nyrkkisääntönä parempaan konversioon voidaan nähdä verkkosivun kyky vastata potentiaalisen asiakkaan mielessä liikkuviin kysymyksiin. Jotta vierailu verkkosivuillasi ei päätyisi pelkäksi pikavisiitiksi, älä siten huippumyyjän tapaan keskity vain kehumaan omaa erinomaisuuttasi, vaan kuuntele sen sijaan asiakastasi.

Mitäpä, jos verkkosivustosi esittäisi heti etusivullaan vierailijalle viisi lyhyttä ja ytimekästä, vastausvaihtoehdoiltaan rajattua kysymystä siitä, kuinka verkkosivusi voisi parhaiten palvella?
Entäpä, jos verkkosivusi ei mainostaisikan palvelujasi, vaan pyytäisi potentiaalista asiakastasi sen sijaan kertomaan syistä, joiden johdosta palvelua tarvitsisi?

Eräs tunnettu venäläinen lastenkirjailija vieraili alkuviikosta Helsingissä fanien tentattavana. Yleisön joukossa seisoi ikäisekseen erittäin nokkela miehenalku, joka tivasi kirjailijalta yhtä sun toista. Lopulta kirjailijan positiivisesti tuskastuessa pojan kinkkisiin kysymyksiin, poika päätti kysyä, ”Miten sitten oppisin tekemään parempia kysymyksiä?”. Muu yleisö ja kirjailija palkitsi kysyjän hersyvällä naurulla. Jää oli rikottu. Sisältösuunnittelija! Mieti itse samaa verkkosivujesi sisältöä suunnitellessa. Mieti, miten voisit parhaalla tavalla auttaa yrityksesi myyntiä kysymällä potentiaalisilta asiakkailtanne sellaista, mikä saisi heidät laskemaan suojauksensa ja ottamaan yhteyttä myyjiisi. Mieti, miten voisit kysyä kriittiset kysymyksenne kauniimmin.

Hakukoneoptimointia helpoimman kautta – 3 pikavinkkiä pienyrittäjälle

saleslion on 15.04.2011

Internetmarkkinoinnin trendejä erilaisista verkossa julkaistuista tutkimuksista seuratessa ei tarvitse suurennuslasia huomatakseen, että paremman näkyvyyden saavuttamien hakutulosten halutuimmassa kärkikymmenikössä on yhä usemalle pienyrittäjällekin entistä tärkeämpää. Erään verkkokaupan kehitystä seuraavan jenkkisivuston teettämän kyselytutkimuksen mukaan hakukoneoptimointi on yhä suuremmalle osalla amerikkaisyrityksistä tällä hetkellä pääprioriteetti. 94 % vastaajista totesi sen olevan ylipäätään tärkeää yrityksen tulevan menestyksen kannalta. Harvinaisen yksimieliset tulokset puhuvat puolestaan. Tutkimustulokset kuten koko internetmarkkinoinnin kehityskin tulee tietysti suurelta osin Yhdysvalloista, mutta yhteisessä verkossa toimittaessa ei maantieteellinen välimatka ole enää mikään este samanlaisen suuntauksen leviämiselle myös vanhan mantereen pienyrittäjien pariin. Trendit ja vaikutteet leviävät internetissä silmänräpäyksessä. Se, mikä on tänään alan emämaassa Yhdysvalloissa uutta ja mullistavaa, on jo muutaman viikon sisällä myös eurooppalaisten asinantuntijakollegoiden huulilla päivänselvänä puheenaiheena. Vastaavaa suomalaisten PK-yritysten parissa tehtyä tutkimusta odotellessa ei kannata jäädä kuitenkaan odottamaan naapurin tekemiä ratkaisua, vaan varmistaa asemiaan hakutulosten halutuimpana jo hyvissä ajoin etukäteen. Hakukoneoptimointituloksia voi ensinnäkin joutua odottamaan. Hakukoneoptimointi on kertakampanjoihin verrattuna pitkän tähtäimen pitkäjänteistä toimintaa, jota ei voi kertaheitolla valmiiksi saattaa. Toisekseen, tulevaisuudessa hyvien hakutulosten ja varsinkin palkintopallisijoitusten saavuttaminen tulee olemaan pienyrittäjälle entistä hankalampaa, kuten rapakon takaa kuullut uutiset vahvistavat. Pienyrittäjä, poimi tästä mukaasi pikavinkit parempiin palkintosijoihin ole askeleen edellä kilpailijaasi!
1. Hakukoneoptimoitu verkkosivu houkuttelee lukijan ohella myös hakukonetta
Ennen kuin aloitat sivustosi sisällön hakukoneoptimoinnin, tarkastele ensin huolellisesti verkkosivusi rakennetta ja luettavuutta myös verkkosivuja rankkaavan hakukoneen kannalta. Jos verkkosivusi on rakennettu tyhjästä, varmista, että verkkosivusi julkaisualusta on hakukoneystävällinen. Kiinnitä erityistä huomiota verkkosivusi ulkoasuun. Monet verkkosivuja suunnittelevat AD:t pitävät miellyttävää visuualista yleisilmettä keskeisimpänä työnsä onnistumisen mittarina. Onhan silläkin merkitystä. Ehdottomasti. Jos käytät verkkosivuillasi runsaasti kuvia, varmista kuitenkin, että nekin on kirjoitettu auki ainoastaan kirjoitettua kieltä ymmärtävälle hakukoneelle, kuvien metatietoihin. Samalla palvelet myös niitä potentiaalisia asiakkaitasi, joilla on syystä tai toisesta heikentynyt näkökyky. He käyttävät surffatessaan ohjelmistoa, joka puhuu verkkosivujen sisällön kuuleville korville.
2. Huolellisesti hiotut avainsanat auttavat sivuasi ilmestymään hakijalle juuri silloin, kun haluatkin
Verkkosivusi avainsanat ovat ikään kuin tunnusanoja verkkosivusi sisältöön. Verkkosivun avainsanat kannattaa miettiä erittäin tarkkaan, jotta verkkosivusi ilmestyisi hakutuloksiin juuri silloin, kun haluatkin, oikeassa asiayhteydessä. Sama sääntö pätee myös silloin, jos ajat verkkosivuillesi liikennettä hakusanamainonnalla. Johda avainsanasi verkkosivusi sisällöstä ja mieti samalla, mitä sellaista voit potentiaalisille asiakkaillesi tarjota, joista kilpailijoillasi ei ole aavistustakaan. Tee ensin testi hakemalla tietyllä avainsanalla nykyisiä verkkosivujasi. Miten ne sijoittuvat nyt? Minkälaisten verkkosivujen kanssa ne kilpailevat parrasvaloista? Mieti testin jälkeen, miten voisit erilaistaa itsesi kilpailijoistasi vähemmän kilpailuilla avainsanoilla tuottamalla verkkosivusi sisällön niitä hyödyntämällä.
3. Tee sisältösuunnitelma uusien avainsanojesi ympärille – konkretisoi osaamistasi esimerkiksi artikkeleilla ja blogeilla

Hakukonejätti Googlen vastikään julkistama muutos algoritmiinsa korostaa entistä enemmän hyvän, tarkoituksenmukaisen ja jatkuvasti päivittyvän sisällön merkitystä hyvien luonnollisten hakutulosten saavuttamiseksi. Laadi yrityksellesi sen tavoitteita tukeva sisältösuunnitelma. Kaikkiin kanaviin ei tarvitse sisältöään väkisin syöttää, kunhan teet sen edes yhdessä paikassa oikein ja säännöllisesti. Blogikirjoitukset ja asiantuntija-artikkelit ovat loistava tapa tuottaa verkkosivuillesi sisältöä vähemmän kilpailluiden avainsanojesi ympärille.
Pienyrittäjän, kuten kenen tahansa muunkin oman tiensä kulkijan aika on yritystoiminnassa kortilla. Siksi kannattaakin miettiä tarkoin, mihin oman aikansa lopulta aikoo käyttää. Meidän mielestämme se kannattaa käyttää nykyisten asiakkaiden parempaan palvelemiseen ja uusien hankkimiseen. Me voimme auttaa niissä molemmissa.

Sosiaalinen media markkinoinnissa –Facebook-markkinointi tuo lihaa brändiluurankosi ympärille

saleslion on 12.04.2011

Sosiaalisesta mediasta keskustellessa pyritään yleensä yksinkertaisuuden vuoksi viittaamaan muutamaan tunnetuimpaan ja jo kannuksensa ansainneeseen sovellukseen. Maailmassa, missä kuka tahansa voi olla julkaisija, mediamoguli tai innovaattori ilman aarrearkullista alkupääomaa, syntyy uusia sosiaalisen median sovelluksia kuin sieniä sateella. Facebook antaa asiakkaillesi mahdollisuuden määrittää brändisi
Yrittäjälle ja markkinointivastaavalle huojentavaa on, että niistä kaikista ei missään nimessä kannata olla edes kiinnostunut. En minäkään ole. Yrityksen viestinnän tavoitteista johdettu sosiaalisen median kanavastrategia kannaattakin rakentaa rakentaa pieneksi ja hallituksi, kuin joka suuntaan rönsyäväksi hirviöksi, jonka perään ei lopulta kukaan ole yrityksessä katsomassa. Yhteisöpalvelu Facebook alkaa tätä nykyä olla monelle synonyymi koko sosiaaliselle medialle. Sen hyvät ja huonot puolet tuntuvat tiivistyvän siihen. Siksi se on samalla niin tärkeä. Doubleclick-yhtiön vuonna 2010 tekemän tutkimuksen mukaan Facebook oli tuhannen suosituimman internetsivuston kiistaton ykkönen, lähes 600:lla miljoonalla uniikilla kuukausittaisella kävijällään. Facebook on syystä osa yhä usemannan yrityksen digitaalista jalanjälkeä, erityisesti kuluttajamarkkinoinnin puolella. Harmillisen monelle se on edelleen kiireessä pystyyn ponkaistu kuollut fanisivu, jonka faneiksi eivät edes yrityksen omat työntekijät kehtaa tunnustautua.
Facebook-markkinointi on silti mainio tapa päästä lähempään kosketukseen nykyisten ja pontetiaalisten asiakkaidensa kanssa, jos homman suunnittelee alusta asti oikein. Itse tunnustaudun sellaisten yritysten ja brändien seuraajaksi, jotka

Tuntuvat puhuvan omalla äänellään, sen sijaan että kätkeytyisivät korporatiivisen käsikirjoituksen taakse jauhamaan iänikuisia myyntiräppejään.
Luovat dialogia, eivät monologia. Liian moni brändivastaava tuppaa unohtamaan, että brändit määritetään ja arvostetaan lopulta kuluttajien kalloissa, ei neuvotteluhuoneissa. Rohkeimat kysyvät ja varsinkin vastaavat.
Tarjoavat konkretiaa mielikuvien tueksi. Remonttimies! Miksi et myisi työsi jälkeä sanojen ohella kuvin? Ketään ei kiinnosta lupaukset hyvästä lopputuloksesta – se on itsestäänselvyys. Kaikki ovat sen sijaan kiinnostuneita tunkeutumaan vieraisiin koteihin tirkistelemään, mitä ihmettä saitte sielläkin aikaiseksi.
Valjastavat fanisivunsa kiinteästi osaksi muuta internetmarkkinointiaan ja kokeilevat rohkeasti käyttäjälähtöistä ajattelua sekä uskaltavat rikkoa rajoja.

Tässä vaiheessa täytyy jälleen huokaista. Nämäkään vinkit eivät välttämättä riitä vakuuttamaan vanhoihin toimintamalleihin tuijottavaa päättäjää. Tämän postauksen tarkoituksena onkin kannustaa rohkeuteen ja ennakkoluulottomuuteen, toimialasta riippumatta. Facebook ei ole vain rättibisneksen ja pikaruokaketjujen tarjouskanava, vaan veloituksettoman varsin varteenotettava mahdollisuus pienyrittäjällekin saada osaamiselleen ostajia. Veloitukseton viestintä kysyy vain entistä enemmän mielikuvitusta, kanavalla kun tuppaa olemaan jo melkoisesti hälyä. Mutta sitähän se kaikki markkinointiviestintä lopulta vaatii. Mielikuvistusta, rohkeutta ja ennakkoluulottomuutta. YLE muuten testaa parhaillaan, miten uutiset voisi kertoa jotenkin toisin. Rohkeaa sekin.

Sosiaalinen media markkinoinnissa – blogi puhuttelee asiakastasi asiakkaan kielellä

saleslion on 05.04.2011

Blogien eli vanhakantaisemmalta nimeltään verkkopäiväkirjojen rynnistystä osaksi suomalaista yritysviestintää on ennustettu ja odotettu kuin kuuta nousevaa, ainakin alan asiantuntijoiden ja mielipideautomaattien taholla. Kuten monessa muussakin markkinointia ja markkinointiviestintää koskevissa asiossa, me suomalaiset tuppaamme tarkastelemaan ensin, mitä länsinaapurissamme tehdään, jotka taas vuorostaan ovat monen mielestä tarkastelleet edelleen rapakon taaksen Yhdysvaltoihin jo aikapäivää sitten.
Blogeista ja niiden tarpeellisuudesta osana yrityksien viestintää ollaan luonnollisesti montaa mieltä. Se, mikä on toisille päivänselvää ja välttämätöntä, on toisille tuskaa ja tarpeetonta. Jälkimmäisen ryhmän kohdalla syy saattaa piillä riittämättömissä resursseissa, tai toisaalta tavoitteiden puutteessa. Blogin pitäminen kysyy aikaa ja vaivaa, että se täyttäisi tarkoituksensa. Ilman selkeästi viestintäsuunnitelmassa määriteltyä tavoitetta ja tarkoitusta blogi on käytännössä kelvoton.

Blogeja, blogaamista ja kaikkea siltä väliltä käsitteleviä blogeja on internetmarkkinoinnin maailma väärällään. Siksi en edes yritä antaa tässä kaikenkattavaa analyysia niiden tarpeellisuudesta tai tarpeettomuudesta. Itse uskon ensiksimainittuun. Jo siitäkin syystä, koska tiedän, mikä merkitys niillä on yrityksen hakukoneoptimoinnin kannalta – muun muassa. Hyvä, säännöllisesti päivittyvä blogi saa sanasi leviämään ja sitä myötä linkkisuosiosi kasvamaan. Mutta on hyvällä blogilla muutakin arvoa kuin vain toimia yrityksesi verkkosivun sisäänheittäjänä. Mitäpä jos

Eläinlääkäriasemasi olisi samalla eKlinikka internetissä? Asiantuntijasi voisivat antaa lemmikin hoitoa koskevia ohjeita ja suosituksia verkossa ja rakentaa näin asemaa alan ehdottomana asiantuntijana. Mahdollistamalla kommentoinnin asema voisi tarjota kanavan usein kysytyille kysymyksille ja näin purkaa paineta puhelimesta.
Voisiko ravintoloitsijakin olla ruokablogaaja? Kaikki rakastavat ilmaisia vinkkejä. Valitettavan moni kuvittelee edelleen, että ilmaiseksi annettu on itseltä pois. Suosituimmat muoti-ja ruokablogit keräävät kymmeniätuhansia lukijoita jokä päivä. Mieti, kuinka paljon olisit valmis maksamaan samoista palstamilleistä valtakunnallisessa päälehdessämme.
Asiantuntijayrityksen blogi puhuttelisi potentiaalisia asiakkaitaan heidän kielellään? Sosiaalinen media on muuttanut tapaa, jolla ihmiset suhtautuvat maksettuun mainontaan. Ei sitä täysin kritiikittä sulatettu sitä ennenkään. Nosta blogissasi esiin ajatuksia ja ideoita, joita yrityksesi haluaisi viedä eteenpäin sen sijaan, että yrittäisit toitottaa omaa erinomaisuuttasi kuuroille korville. Anna samalla tavalla ajattelevien tulla luoksesi.

No. Kannattaa ainakin pohtia. Aivan ensiksi kannattaa miettiä niitä tavoitteita. Blogimarkkinointi on integroitava lujasti muuhun markkinointiviestintään, se ei saa olla vapaampana formaattina kuitenkaan vastuuton. Mieti, mitä haluat ja vasta sitten, miten sen haluaisit sanoa.

Sosiaalinen media markkinoinnissa – makupaloja kolmella kattauksella : alkupalat

saleslion on 29.03.2011

Tunnustan. Tämän blogipostauksen otsikossa on täysin häikäilemättä hyödynnetty Googlen avainsanatyökalua. Otsikon ensimmäistä lausetta on sen mukaan haettu paikallisesti keskimäärin 320 kertaa kuukaudessa. Aihe jaksaa puhuttaa varmasti vielä hamaan tulevaisuuteen asti, sosiaalinen media kun muuttuu jatkuvasti uusien kanavien syntyessä vanhojen rinnalle.Osa niistä ei oikein koskaan tunnu saavan tulta pyrstönsä alle. Osa nousee ensin kohisten painuen sitten hiljalleen horisontiin.
Muutama massiivinen hallitsee koko mediasta käytävä keskustelua. Sosiallisesta mediasta käytävää keskustelua seuratessani huomaan väittelyn edelleen olevan hyvin kanavakeskeistä. Vääntöä käydään lähinnä siitä, kuka tulee tiputtamaan hanskat seuraavan kahdentoista kuukauden aikana ja kuka taas on nousemassa raskaaseen sarjaan. Tämän tyyppiset keskustelut kiinnostavat tietysti lähinnä alan ammattikuntaa kuin euronmerkit silmissä pikavoittoja hamuavia sijoittajia. Miten ne hyödyttävät yritysten ja yhteisöjen viestintävastaavia?
Entä markkinointipäällikköä? Sellaista, jolla on vastuullaan tehdä tulosta tällä summalla, mieluiten mahdollisimman nopeasti. Sosiaalisen median keskustelun kaipaisi jo pikku hiljaa siirtyvän kohti parhaita käytäntöjä. Sen sijaan, että loputtomiin asti spekuloitaisiin eri kanavavalintojen välillä uskoisin konkreettisten vinkkien, käytäntöjen ja kokemusten antavan budjettipäättäjälle huomattavasti enemmän aseita oman yrityksen tai brändin esiintuontiin kuin kiistely tulevaisuuden työkaluista. Se ei tietysti tarkoita sitä, etteikö ne olisi hyvä tuntea.
Otan seuraavassa kolmessa kirjoituksessani lähempään tarkasteluun kolme käytetyintä sosiaalisen median kanavaa. Tarkoituksenani ei ole saarnata oikeasta tavasta tehdä asioita tai kumota muiden mielipiteitä. Haluan vain antaa hieman ajattelemisen aihetta, ideavitamiineja, viestintävastaavan päivittäiseen työhön. Se on koko tämän bloginkin tarkoitus. Haluamme herättää ajatuksia, emme väittää omiemme olevan parempia. Toisinaan saatamme väittää, toisinaan väittää vastaan. Mukavinta olisi, jos lukijana saisit näistä ajatuksista kiinni. Voit omia niitä vapaasti. Soveltaa käytäntöön. Testata ja kokeilla. Ottaa yhteyttä, jos siltä tuntuu. Seuraavassa osassa pohdin, millainen olisi mielestäni hyvän yritysblogin resepti, ja minkä kanssa sitä voisi tarjota.

Hyvä sisältö koukuttaa ja kouluttaa – 5 vinkkiä yrityksesi äänenavaukseen

saleslion on 25.03.2011

Hakukoneoptimoinnin ideanahan on toisaalta kehittää verkkosivusi rakannetta ja staattista sisältöä hakukoneiden kannalta miellyttävämmäksi ja toisaalta ohjata verkkosivuillesi liikennettä muilta, hakukoneen näkökulmasta arvokkailta sivuilta. Hyvä verkkosisältö nostaa sijoituksiasi hakukoneissa Hakukonejätti Google ilmoitti hiljattain, että se tulee tulevaisuudessa suhtautumaan entistä kriittisemmin sellaisiin verkkosivuihin, joiden se ei enää katso täyttävän hakukoneen käyttäjien kasvavia tarpeita täsmällisempään ja laadukkaampaan sisältöön. Algoritmin uudistus astuu aluksi voimaan Googlen kotikentällä Yhdysvalloissa, mutta on erittäin oletettavaa, että sama tullaan ajamaan läpi myöhemmin myös vanhalla mantereella. Uusi, tiukempi algoritmi toimii ikään kuin verkon sisältöpoliisina. Se sakottaa siansaksasta ja pudottaa turhanpäiväiset sivustot armotta hakutuloksissa alemmaksi, samalla kun se palkitsee paremmin päivittäviä korkeammilla listasijoituksilla. Monelle PK-yritykselle hyvän ja selkeän sisältösuunnitelman laatiminen ja erityisesti sen tuottaminen teki jo ennen algoritmiuudistusta tiukkaa. Useimmiten syyksi on mainittu juuri resurssien puute. Vaikka tarinoita ja tietoa olisi tarjottavaksi, ei yrityksissä tahdo riittää aikaa sen tuottamiseksi niin asiakas- kuin hakukoneystävälliseen muotoon. Hyvän ja päivittyvän sisällön koetaan joissain yrityksissä jopa kiusalliseksi. Entistä kiusallisemmaksi se muuttuu, jahka hyvän ja päivittyvän sisällön puuttumisesta aletaan jo rankaisemaan. Jokaisella yrityksellä on tarina kerrottavanaan.
Tärkeintä on, että se on sisällöltään sellaista, mikä yrityksen potentiaalisia ja nykyisiä asiakkaita saattaisi kiinnostaa. Muoto ei ole olennainen, ei hakukoneen eikä yleisön silmissä. Videot, valokuvat ja ääni toimivat aivan yhtä hyvin kuin toimitettu teksti. Lue pikakurssi paremman sisällön tuotantoon ja varmista asemasi hakukoneiden halutuimpana mös tulevaisuudessa!

1. Hyvä sisältö kouluttaa asiakkaitasi ajattelemaan asioita omasta näkökulmastasi
Anna asiakkaillesi myyntipuheen sijaan ajattelemisen aihetta. Tarjoa vastauksia niihin kysymyksiin, joilla he sinua muutenkin lähestyisivät esimerkiksi messuilla tai asiakastapaamisissa. Puutarhayrittäjä voi tarjota viisi vinkkiä paremman sadon saamiseksi, sisustustuotteita tarjoava antaa inspiroivia kuvia yrityksen kalusteilla toteutetuista kodeista. Talouspäättäjä arvostaa asiantuntija-artikkeleita ja markkinakatsauksia. Vaihtoehdot ovat rajattomat. Muoto ei ole merkityksellinen.

2. Bloggaaja – pistä persoonasi peliin
Mieti ensin tarkkaan, missä kanavissa sisältösi olisi selkeimmin jaettavissa. Tämän jälkeen mieti, miten sen asiakkaillesi aiot jakaa. Ole rohkeasti erilainen-vai erilainen voi tänä päivänä verkossa erottua edukseen. On parempi saada sisältösi jakajiksi ja siten linkkisuosiosi kasvattajiksi samalla tavalla ajattelevia kuin yrittää väkisin miellyttää kaikkia.

3. Sano sanottavasi jo otsikossa
Jos olet tuottamassa sivustollesi sisältöä tekstimuodossa, tiivistä tekstistäsi olennaisin jo otsikkoon. Verkkolukija on kiireinen. Hyväkään sisältö ei houkuta, jos et onnistu myymään sanomaasi verkkosivusi silmäilijälle yhdellä lauseella. Pidä mielessäsi kahdeksan sekunnin sääntö: verkkosivusi on onnistuttava vakuuttamaan vierailija kahdeksassa sekunnissa sivun avaamisesta. Jos sisältösi ja sanomasi ei tuossa ajassa aukea, voit yhtä hyvin olla sanomatta yhtään mitään. Vierailijasi pukee jo päällystakkia päälleen poistumisaikeissa.

4. Hyvä sisältö miellyttää sekä konetta että kävijää
Laadi sisältösi aina asiakastasi, verkkosivusi vierailijaa silmälläpitäen. Älä unohda kuitenkaan sisällyttää sisältöösi sellaisia elementtejä, jotka miellyttävät myös hakukoneen silmää. Hyvällä, hakukoneita miellyttävällä sisällöllä voit nostaa merkittävästi sijoituksiasi hakukoneiden hakutuloksissa.
5. Ajattele ensin asiakasta
Hyvällä sisällöllä yritys voi saavuttaa merkittävää kilpailuetuja kilpailijoihinsa nähden. Hyvä sisältö nostaa sijoituksiasi hakukoeniden hakutuloksissa ja levittää sanaasi sosiaalisessa mediassa. Hyvällä sisällöllä voit parhaimmillaan päästä puheenaiheeksi. Hyvän sisällön tuoma goodwill asiakkaidesi keskuudessa voi valjastaa heidät sanansaattajaksesi, jolloin voit käytännössä saavuttaa nollabudjetilla merkittävää näkyvyyttä brändillesi valtakunnan rajoista piittaamatta. Kutkuttavaa, eikö totta. Muista kuitenkin, että olet sisällöntuottajana aina asiakkaasi palveluksessa. Sinun on palveltava heitä, että he palvelisivat sinua. Verkossa vallitsee vastavuoroisuuden laki. Pidä siten kaikessa sisällössäsi, oli se sitten missä muodossa tahansa, fokus asiakkaassasi. Puhuttele heitä heidän suullaan.

Maksaako mainoslakanasi itsensä takaisin? Hakukoneoptimointi tuo tulosta murto-osalla massamarkkinoinnin hintalapusta.

saleslion on 24.03.2011

Internetmarkkinointi on siitä mielenkiintoinen ala, että siinä harvoin voi tuudittautua eilisen päivän ratkaisuihin huomisen menestystä rakentaessaan. Internetmarkkinoinnissa asiakkaan menestys luodaan toki osaamisella ja kokemuksella, mutta dynaamisessa ympäristössä menestymisen määrittää yhä enemmän selkeä näkemys siitä, minne ja miten internetmarkkinoinnin budjettia kannattaa kohdistaa. Hakukoneoptimointi ja hakusanamainonta ovat tuoneet kaikille verkkosivuillamme esiteltäville menestystarinoille mitattavaa ja mittavaa tulosta vain murto-osalla perinteisten markkinointikanavien hinnasta. Tarinoita yhdistää taustalla ollut selkeä kokonaisnäkemys ja usko älykkäämpien ratkaisuiden hyödyntämiseen kalliiden massakampanjoiden sijaan. Iloksemme olemme huomanneet, että voimme kirjoittaa tällaisia tarinoita jatkuvasti lisää. Vahva näkemyksemme pitkäjänteisen hakukoneoptimoinnin puolesta klikkikauppiaita vastaan saa kentältä kuulemiemme asikaspalautteiden perusteella jatkuvasti enemmän tukea. Kuten tässä erään hyvinvointipalveluja tuottavan asiakkaamme tapauksessa.
Asiakkaamme oli päättänyt ennakkoluulottomasti testata useita erilaisia internetmarkkinoinnin tapoja osana perinteisempää markkinointiviestintäänsä. Yrityksessä haluttiin nähdä, kuka palveluntarjoaja voi antaa lupauksilleen eniten katetta korulaudeiden sijaan. Markkinointikakusta päätettiin lohkaista pieni siivu koemielessä bannerimainontaan, jota väläyteltäsiin tarkkaan valitulle kohderyhmälle tarkkaan valitussa mediassa. Sopimuksen mukaan yrityksen mainoksen piti osua potentiaalisen asiakkaan silmiin 300000 kertaa. Satojentuhansien näyttökertojen pitäisi varmasti poikia ainakin satoja, jollei tuhansia siirtymisiä yrityksen verkkosivuille. Niinhän sitä luulisi. Yrityksen verkkosivun kävijäseuranta rupesi pikkuhiljaa huolestumaan hiljaisuudesta. Klikkikauppiaan lupaamaa ruuhkaa tiedon valtatiellä ei sitten syntynytkään. Ei edes hetkellistä seisakkia. Valtatie muistutti mökkiteitä vielä siinä vaiheessa, kun lähes kolmasosa sovituista näyttökerroista oli kulutettu. Yrityksen liikennevalvonnassa oltiin hämillään. Nuo reilut 80000 näyttöä olivat poikineet sivuille reilut 70 kävijää. Heistä yksi osoittautui potentiaaliseksi asiakkaaksi. Yhden ainoan liidin hinnaksi oli näin muodostunut peräti 500€. Ei liene yllätys, että kampanja päätettiin sillä erää hyllyttää. Tulokset eivät jääneet vain tavoitteesta – niitä ei tullut käytännössä lainkaan.
Asiakkaamme esimerkki on luonnollisesti vain yksi monien joukossa, jonne mahtuu varmasti myös päinvastaisia lopputuloksia. Sen viesti on silti selvä. Kalliilla ei kertakaikkiaan saa aina hyvää, jos idea ja toteutus ontuvat. Hyvään lopputulokseen voi päästä huomattavasti halvemmalla. Asiakkaamme päätti sittemmin ohjata internetmarkkinointibudjetistaan osan hakukoneoptimointiin ja kohdennettuun AdWords-hakusanamainontaan. Lyhyessä ajassa yritys nousi orgaanisten hakutulosten huipulle ja liidien määrä kasvoi yhdestä useisiin tuhansiin. Tätä nykyä yrityksen kaikista uusista asiakkaista jo yli kymmenen prosenttia tulee verkon kautta, luonnollisia polkuja pitkin. Hakukoneoptimointiin ja hakusanamainontaan korvamerkitty summa maksoi itsensä moninkertaisesti takaisin, korkojen kera.

Suollatko sähköpostia sokkona? 4 tapaa tehdä sähköpostimarkkinointia tyylikkäämmin

saleslion on 21.03.2011

Plim! Tuo tuttu ääni herättää monessa päättävässä asemassa työskentelevässä välittömän pelkoreaktion. Sähköpostilaatikon lukemattomien mailien kasaan on jälleen kolahtanut uusi, päättäjän huomiota haluava tarjous, tyrkytys tai tapahtuma. Sähköposti nopeana ja edullisena viestintävälineenä mahdollisti aikoinan sen, että kynnys kaupalliseen viestintää tai suoranaiseen häirintään laski maantasalle.
Sähköpostin myötäkuka tahansa palveluntarjoaja tai intrenetin helppoheikki pystyi lähettämään kerralla kymmeniätuhansia tarjouksia päättäville tahoille, yhden kirjeen maksaessa sentin murto-osia. Nokkela spammaaja laskee, että jos kymmenestätuhannesta kohteesta edes yksi prosentti kirjeen viitsii avata ja halutulla tavalla, esimerkiksi uutiskirjeen tilaamalla toimia, on kirjeen laatiminen vaivan väärti.
Spammauksen eli roskapostittamisen yleistyessä kehittyivät myös sähköpostilaatikoiden suodattimet. Nykyaikaiset sähköpostiohjelmat kykenevät hyvinkin tehokaasti skannaamaan viestitulvasta sellaiset sisällöt ja osoitteet, jotka joutavat käsittelemättä Ö-mappiin. Tämä on merkinnyt myös puhtaat jauhot pussissa postittaville ylimääräistä harmia. Kireälle ruuvatut filtterit kun tuppaavat jättämään myös ihan asialliset viestit vastaanottajan ulottumattomiin. Miten sitten tulisi toimia, jos mielii spammiportsarin ohi purjehtia ja vastaanottajat kotisivulleen houkutella? Sähköpostimarkkinoinnissa, kuten missa tahansa muussakin, pätee samat lainalaisuudet. Selkeällä ja relevantilla sisällöllä ja konversio-optimoinnilla voit nousta helposti roskapostittajasta vastaanottajan luotetuksi yhteystiedoksi.
1. Ymmärrä yleisöäsi
Jos et ymmärrä yleisösäsi, eivät he halua ymmärtää sinuakaan. Tunne vastaanottajasi tarkkaan. Rakenna lähetyslistoistasi täsmällisempiä jakamalla niitä esimerkiksi tittelin, toimenkuvan, toimialan ja yrityksen kokoluokan mukaan. Ota selvää, mitä kohderyhmäsi ajattelee jo ennen kuin heitä ajattelemaan kannustat. Tunne kohderyhmäsi myös henkilökohtaisesti. Puhuttele päättäjääsi juuri hänen ammattikuntansa kannalta keskeisillä aiheilla. Älä varasta heidän aikaansa selittämällä itsestäänselvyyksiä.
2. Käännytä kontaktiksi

Kun olet saanut vastaanottajasi työllä ja vaivalla avaamaan uutiskirjeesi, mieti, miten voisit aloittaa hänen kanssaan aktiivisemman dialogin. Älä luota oman monologisi voimaan iiaksi vaan pyri henkilökohtaiseen kontaktiin. Aktivoi ja ohjaa vastaanottajaa klikkaamaan kirjeestä esimerkiksi kotisivullesi tai erilliselle kampanjasivulle.
3. Houkuttele halvemmalla
Markkinoinnin maailmassa tupataan vannoa ideoiden ja ajatusten loputtoman uusiutumisen tärkeyteen. Tottahan sekin on. Silloin tällöin kannattaa tosin vanhat konstit ovat jollei parempia, niin aikankin hyväksi havaittuja ja toimivia. Tarjoukset, erityisesti rajoitetun ajan voimassa olevat, toimivat edelleen erinomaisina houkuttimina varsinaisen kotisivusi tai kampanjasivusi klikkajaksi. ”Hyvä diili” puhuttelee niin päättäjää kuin tavallista tallaajaakin. Mieti, mitä oma kohderyhmäsi arvostaa puhuttelemalla niitä ongelmia ja haasteita, joita tuotteesi tai palveluisi ratkaisee. Tarjoa tuota ratkaisua aluksi asevelihintaan.
4. Linkitä lähteellesi

Kerta tarvittaessa hyvän verkkoviestinnän perusteet alan käsikirjasta. Verkkoviestinnän käytettävyys ja samalla sen ylivoimaisuus painettuun sanaan verrattuna perustuu pitkälti sisäisten linkkien käyttöön tekstissä. Linkitä tekstisi avainsanat niitä vastaaviin tuotteisiin tai palveluihin koti- tai kampanjasivullasi. Älä laadi kirjeestäsi tuote-esitettä vaan kerro sen sijaan niistä ongelmista ja haasteista, joiden takia tuotteesi tai palvelusi on päättäjien pulmia ratkaisemaan kehitetty. Älä toisin sanoen tarjoa henkilöstöhallintoa halvemmalla ohjelmistolla vaan kerro terveen työympäristön totetuttamisesta. Linkitä tekstisi avainsanat sopivissa kohdissa niitä edustaviin tuotteisiin.

Kotisivujen hakukoneoptimointivinkit

saleslion on 20.03.2011

Kotisivujen hakukoneoptimointi
Google-algoritmin uusin päivitys saattoi tiputtaa myös oman sivusi pois entisiltä sijoiltaan – tarkista, miten Google arvioi sivusi sisältöjä!
Maailman tunnetuin hakukoneyhtiö Google ilmoitti hiljattain ottavansa entistä tiukemman kannan internetin hakutulosten heikoimpia kohtaan. Google haluaa tiedotteensa mukaan palvella hakijoita entistä paremmalla sisällöllä, entistä nopeammin. Käytännössä tämä tarkoittaa, että Google haluaa tarjota entistä relevantimpia vastaukia hakijoiden kysymyksiin, eikä vain tonnikaupalla materiaalia, joka on laadittu hieman sinne päin. Google päivittää hakualgoritmiään jatkuvasti parempien hakutulosten suodattamiseksi miljoonien verkkosivujen massasta. Hakukoneyhtiön kotimaassa Yhdysvalloissa myös hakijat ovat vuosien kuluessa kehittäneet omia hakulausekkeitaan entistä pidemmiksi, niin sanotuiksi pitkän hännän hauiksi. Hakulausekkeiden evoluutiolle onkin olemassa vinhat perusteet. Suoranaisen roskan joukosta halutaan saada vastauksia omiin hakuihin entistä tarkemmin ja varsinkin vähemmällä vaivalla. Erityisen tarkan suurennuslasin alla ovat Googlen mukaan nyt verkkosivut, joiden sisällöllinen arvo hakijalle on vähäinen tai olematon. Tämä taas tarkoittaa käytännössä sellaisia verkkosivuja, joiden sisällöstä valtaosa on suoranaisia kopioita muilta verkkosivuilta tai muuten hakurobotin mielestä hakulausekkeisiin suhteutettuna ”hyödytöntä”. Päämäärättömään surffaamiseen kun ei liene oikein kenelläkään näinä päivinä aikaa. 80 % hakijoista keskittyy hakutuloksissaan ainoastaan etusivulla oleviin noi kymmeneen ensimmäiseen osumaan. Googlen kehittäessä hakualgoritmiään jatkuvasti yleisöystävällisemmäksi myös hakukoneoptimoinnin merkitys kasvaa samassa suhteessa.
Kotisivujen hakukoneoptimointi ja esiintyminen etusivun kärkikastissa on entistä kriittisempää.
Sodassa heikkoja hakutuloksia vastaan ei aina valitettavasti voida välttyä viattomilta siviiliuhreilta. Google saikin varsin nopeasti algoritmimuutoksen jälkimainingeissa kiukkuisia ilmoituksia jopa 40 %:n laskusta kävijäämärissä vain vuorokauden aikana. Erittäin todennäköistä on, ettei tämä viimeisin algoritmimuutos tule jäämään missään nimessä viimeiseksi. Jotta voisit varmistaa oman verkkosivusi sijoitukset hakutulosten haetuimmissa jatkossakin,
Tarkastele verkkosivusi sisältöä seuraavien kysymysten valossa:

Tarjoatko hakijoillesi alkuperäistä, omaa sisältöä?
Jos suurin osa sisällöstäsi on niin sanotusti ”kierrätettyä”, antaako sisältöis kuitenkin hakijalle selkeää lisäarvoa?
Tarjoatko hakijoille selkeitä vastauksia kysymyksiin, etkä vain totea asioiden laitoja?
Olethan huolehtinut verkkosivusi sosiaalisesta aspektista antamalla mahdollisuuden sisältösi jakamiseen tunnetuissa sosiaalisen median kanavissa?
Tarjoathan samat laatustandardit täyttävää sisältöä kaikilla verkkosivuillasi?

Googlen mukaan algoritmiuudistus ei ollut kohdistettu vain tiettyjä verkkosivuja kohtaan, vaan tavoitteena oli parantaa hakutuloksia kokonaisuudessaan. Google on myös useassa eri yhteydessä todennut, ettei se voi palauttaa kerran saavutettuja ja sittemmin menetettyjä sijoituksia manuaalisesti. Mahdotonta se olisikin. Avoimen tiedonvälityksen esiteaistelijana Google on kuitenkin todennut, että välittää suunnittelijoilleen verkon parhaita esimerkkejä hyvän sisällö sivuista, jotka pyritään huomioimaan algoritmin jatkokehityksessä. Sellaiseksi kannattaa nyt viimeistään tähdätä.
Onko yrityksesi kotisivujen sisältö optimointi kelpoista?