Internet-markkinointi muuttuu ja kehittyy koko ajan. Parhaat verkkomarkkinoijat kokeilevat rohkeasti uusia työkaluja ja menetelmiä, kuten chat-palvelua verkkosivuilla, GIF-kuvia sähköpostimarkkinoinnissa jne. Toisaalta uusien trendien mukaan meneminen ei aina takaa onnistumista. Joskus uuden markkinointimenetelmän kokeilu osoittautuu täydeksi flopiksi. Internet-markkinoinnissa tärkeintä onkin oppia ja kehittyä kokeilun kautta.
Mikäli haluat olla varmempi siitä, että myös uudet menetelmät toimivat, perusta markkinointisi siihen, mikä on ollut olemassa jo ”Aatamin ajoista” lähtien, nimittäin ihmisen käyttäytymiseen. Lue ja etsi tietoa siitä, mikä saa ihmiset toimimaan. Tiedonhankinta, testaus ja mittaaminen ovat avainasemassa konversio-optimoinnissa.

Tässä 8 tapaa, joilla voit lisätä konversiota verkossa

1. Madalla kynnystä tehdä ostopäätös
Esimerkiksi verkkokaupassa ”osta nyt, maksa ensi kuussa”, laskee ihmisen kynnystä tehdä ostopäätöksiä. Ehkä heillä ei tässä kuussa ole varaa ostoksiin, mutta ensi kuussa palkka kilahtaa taas tilille ja ostoksiin on varaa. Kun maksua ei tarvitse suorittaa heti, se laskee kynnystä tehdä ostoksia.
2. Nosta asiakas korkeammalle tasolle
Antamalla asiakkaalle kanta-asiakkuuden tai vip-asiakkuuden voidaan vaikuttaa ihmisen mieleen tehokkaasti. Asiakas tuntee itsensä etuoikeutetummaksi ja sitoutuu yritykseen huomattavasti paremmin. Palkitse hyviä asiakkaitasi säännöllisesti esimerkiksi vip-eduilla. Tarjoa kanta-asiakkaille palveluita, jotka tuovat heille ainutlaatuisuuden tunteen niin sitoutuneisuus säilyy. Itsensä erityiskohdelluksi kokevat asiakkaat tekevät myös enemmän ostoksia.
3. Ymmärrä 3 ostajatyyppiä
Ostajat jakautuvat kolmeen ryhmään: säästeliäisiin, keskiverto-ostajiin ja tuhlaajiin. Kohdenna markkinointi oikein näille ryhmille. Kun myyt säästeliäille, ilmoita hinta esimerkiksi 30€/kk eikä 360€/vuosi. Muotoile tuotteen arvo ja sen hyödyllisyys oikein. Vakuuta säästäväinen asiakas tuotteen tarpeellisuudesta ja edullisuudesta.
4. Hoida reklamaatiot oikein
Kun saat reklamaation, älä syytä ulkopuolista tahoa tai syytä virheestä, vaan pahoittele ja myönnä, että tässä on tapahtunut virhe. Asiakkaat ovat tyytyväisempiä yritykseen, joka myöntää virheensä ja joka aktiivisesti kehittää toimintaansa parantaakseen palveluaan.
5. Käytä aikapainetta viisaasti
Aikapaine on tunnettu tapa lisätä myyntiä. Lähetä asiakkaalle muistutusviestejä, jotta tarjousta on helpompi seurata. Kun asiakkaalle lähetetään muistutusviesti tarjouksen voimassaolosta, he toimivat todennäköisemmin.
6. Tarjoa pikaista ratkaisua asiakkaalle
Kun asiakas tarvitsee tai haluaa jotakin, hän haluaa sen mahdollisimman pian. Odottelu herättää aivoissa turhautumisreaktion. Keskity markkinoinnissa vähentämään tätä turhautumista ja viesti nopeasta palvelusta, nopeista toimituksista, ja välittömästä ratkaisusta asiakkaan pulmaan.
7. Kumoa epäilykset faktoilla
Mikäli asiakkaallasi on epäilyksiä tuotteitasi tai palveluitasi kohtaan, vastaa niihin ja perusta vastauksesi faktoihin. Käytä tätä myös verkossa käydyissä keskusteluissa. Mikäli saat negatiivista palautetta sosiaalisessa mediassa tai keskustelufoorumeilla vastaa niihin myönteisesti ja perustellusti.
8. Yllätä asiakkaasi
Ylläpidä mielenkiintoa yritystäsi kohtaan tarjoamalla pieniä Vau-elämyksiä, joita asiakkaasi eivät osanneet odottaa. Näiden yllätysten ei tarvitse olla kalliita yritykselle, sillä ajatus on tärkein!
Ota yhteyttä meihin, kun haluat parantaa verkkosivujesi konversiota!

Joulu on markkinoinnin kulta-aikaa. Verkko on täynnä joulumainoksia, joten kilpailu on entistäkin kovempaa. Joulumarkkinoinnissa täytyykin todella nähdä vaivaa erottuakseen joukosta. Joulumarkkinoinnissa mennään yleensä metsään siinä kohtaa, kun ajatellaan sesonkimainonnan olevan vain piikki kassavirrassa. Fiksu markkinoija kasvattaa pelkkien joulutarjouksien sijasta joulumarkkinoinnillaan asiakasuskollisuutta, joka on kannattavaa pitkällä tähtäimellä ja kestää joulusesongin jälkeenkin. Lisäksi tarjoushaukat ovat yleensä niitä, jotka menevät hinnan perässä eivätkä ole uskollisia millekään brändille.

Jää asiakkaidesi mieleen joululahjalla

Yksi erittäin tehokas keino on antaa asiakkaalle joululahja, joka voi olla esimerkiksi lahjakortti. On todettu, että asiakkaat kuluttavat yleensä enemmän kuin, mitä varsinaisen lahjakortin arvo on. Lisäksi lahjakortti jättää voimakkaan positiivisen mielikuvan yrityksestä asiakkaiden mieleen, ja tämä mielikuva säilyy myös joulusesongin ulkopuolellakin.

Panosta asiakaspalveluun entistäkin enemmän

Helpota asiakkaidesi jouluostoksia tarjoamalla valmiita lahjaideoita. Monelle jouluostokset tuovat stressiä ja päänvaivaa. Kun rakennat tuotteistasi valmiita eri kohderyhmille suunnattuja lahjoja, helpotat asiakkaidesi jouluostosten tekemistä. Mitäpä jos mainostaisitkin joululahjojen suunnittelupalvelua asiakkaillesi, etkä pelkästään tarjoushintoja? Tarjoa vaihto- tai palautusoikeus joululahjoille, jos lahja ei miellytäkään vastaanottajaa.
Erinomaisella ja henkilökohtaisella asiakaspalvelulla voit erottua muista kilpailijoista ja jäädä asiakkaidesi mieleen. Loistava asiakaspalvelu on laatutuotteiden ohella paras tapa rakentaa asiakasuskollisuutta.

Mitä pitää muistaa joulusesongin verkkomarkkinoinnissa?

Koska joulusesonki on mainostajien ruuhkaisinta aikaa, myös mainoshinnat verkossa kasvavat, sillä mainoksia on huomattavasti enemmän kuin normaalisti. Muun muassa Facebook-mainokset kilpailevat näkyvyydestä ns. huutokauppaperiaatteella, eli se joka tarjoaa eniten näkyvyydestä myös sitä saa. Suunnittele kampanjat huolella, jotta maksamasi mainosraha tuo asiakkaita mahdollisimman hyvin. Joulumarkkinointi on testi luovuudelle, sillä erottuminen muista vaatii brilliantteja ideoita.
Puhu samaa kieltä mainoksissa sekä verkkosivuillasi. Kun keksit erinomaisen mainoskampanja, muista käyttää sitä jokaisessa kanavassasi verkossa. Facebook-kampanjan viesti tulee hypätä silmille myös verkkokaupassa välittömästi. Käytä yhtenäistä viestiä sekä visualiikkaa niin sosiaalisessa mediassa, verkkosivuilla kuin sähköpostimarkkinoinnissakin.
Ota yhteyttä, mikäli haluat lisää vinkkejä joulumarkkinointiin verkossa!

Kuusi kymmenestä pohjoismaalaisesta shoppailee verkossa joka kuukausi Vuoden ensimmäisellä puoliskolla pohjoismaisten kuluttajien verkko-ostosten arvo kohosi 10 miljardiin euroon, mikä tarkoittaa 11 prosentin kasvua verrattuna viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon.
https://www.postnord.fi/tietoa-postnordista/ajankohtaista/tiedotteet/kuusi-kymmenesta-pohjoismaalaisesta-shoppailee-verkossa-joka-kuukausi

Designilla on suuri merkitys ihmisten mielikuviin, tuntemuksiin ja tätä kautta myös markkinoinnin tehokkuuteen. Esimerkiksi puhuttelevat värit  ja oikeanlainen muotokieli aktivoivat ihmisiä toimintaan. Oikealla designilla voit saada merkittävän paljon lisää liidejä sähköpostimarkkinoinnista.

Design on kokonaisuus

Ensimmäinen askel onnistuneeseen sähköpostikampanjaan on tietysti houkuttelevan viestin kirjoittaminen. Pelkkä viesti ei kuitenkaan välttämättä riitä. Sähköpostin designin tulee olla sekä ammattitaitoisesti tehty, että yrityksesi imagoon sopiva ja ennen kaikkea kohderyhmää puhutteleva. Värit viestivät. Onkin tärkeää valita sellaiset värit, jotka tukevat tarjouksesi viestiä.  Kun ymmärrät perus elementit, pystyt nostamaan sähköpostimarkkinointisi uudelle tasolle.
Muista, että design on aina kokonaisuus. Jokainen elementti tukee toistaan ja herättää erilaisia tunteita. Pidä mielessä, että jokainen elementti vaikuttaa lopputulokseen ja designin yleisilmeeseen sekä siihen, mitä tuntemuksia se katsojassa herättää.

Sähköpostin designin rakenne

Ensimmäiseksi designissa tulee ottaa huomioon sähköpostin muoto ja koko. Yleisesti voitaisiin sanoa, että sähköpostin leveys saa olla maksimissaan 550-600 pikseliä. Tällä varmistat, että suurin osa vastaanottajista näkee viestisi sellaisena kuin se on tarkoitettu.
Korkeus määrittyy sähköpostin sisällön mukaan. On kuitenkin hyvä muistaa, että suurin osa vastaanottajista silmäilee ensin viestin läpi esikatselualueella (skrollaamatta) ja vasta sitten päättävät lukevatko he viestin loppuun vai heittävätkö sen suoraan roskakoriin. Yleinen esikatselualueen korkeus on noin 300-400 pikseliä, joten sisällytä tähän alueeseen kaikista tärkeimmät osat sähköpostista. Myös itse call-to-action tulisi olla tällä alueella.

Kirjasintyyppi ja fontit

Kirjasintyypit jaotellaan yleensä otsikkotyyppeihin ja tekstityyppeihin, joita käytetään perustekstissä. Näiden tärkein ero on koko. Hyvä sääntö sähköpostiin on käyttää otsikoiden kokona n. 22 pikseliä ja perustekstin kokona n. 14 pikseliä. Nämä koot takaavat hyvän luettavuuden kaikilla laitteilla.
Kiinnitä myös huomiota fonttiin. Valitse fontti, joka tukee visuaalisesti viestiäsi. Esimerkiksi älä käytä Comic Sans –fonttia businessmeilissä. Tämä naiivi fontti sopisin lähinnä lelukaupan markkinointiviestiin.  Erittäin turvallinen vaihtoehto on Arial, koska se on helppolukuinen ja sopii useimpiin designeihin.
Ja muista – älä koskaan käytä enempää kuin kahta eri fonttia yhdessä designissa!

Kuvat sähköpostimarkkinoinnissa

Kuvien käyttö elävöittää sähköpostimarkkinointia, mutta siihen liittyy omat suden kuoppansa. Suurin osa sähköpostiohjelmista estää kuvat automaattisesti, joten älä luota siihen, että kuvasi näkyvät kaikilla vastaanottajilla. Älä siis sijoita tärkeintä viestiä kuvaan, vaan tekstiin. Muista suunnitella sähköpostin design niin, että se toimii myös ilman kuvia. Käytä kuvaavia alt-tekstejä, jotta vastaanottaja näkee viestin, vaikka kuvaa ei näkyisikään, ennen kuvien erillistä sallimista. Näin varmistat, että lukijalla on edes jokin aavistus, mitä kuvassa on.
Lisäksi: Vältä kuvapankkikuvia, jotka näyttävät Clip Art-kuvilta. Ne antavat epäammattimaisen kuvan  ja voi laskea mielikuvaa yrityksestäsi.

Säilytä tasapaino

Hyvässä designissa eri elementtien välillä vallitsee tasapaino ja harmonia, joka miellyttää vastaanottajan silmää.  Käytä ruudukkoa apunasi saavuttaaksesi tasapainoisen ilmeen. Ruudukko ohjaa sinua asettelemaan tekstit, elementit ja kuvat harmonisesti. Muista yksinkertaisuus. Yleensä tehokkaat ja toimivat markkinointimeilit ovat suhteellisen yksinkertaisia. Liian monimutkainen design antaa sekavan kuvan yrityksestä ja itse viesti hukkuu designiin.

Värit

Non-verbaalisessa viestinnässä värit ovat yksi voimakkaimmin vaikuttavista asioista viestin läpiviemisessä. Värien vaikutuksesta ihmisen mieleen löytyy paljon tutkimuksia. Värit vaikuttavat ihmisen käyttäytymiseen ja ne stimuloivat aisteja, ei siis ole aivan sama, mitä värejä sähköpostimarkkinoinnissa käytät. Värit stimuloivat muun muassa motivoituneisuutta ja positiivisuutta aivoissa.
 

Saleslion tarjoaa sekä sähköpostimarkkinointipalveluita että erinomaiset käyttäjäystävälliset desiginit. Ota yhteyttä!

Uusien verkkosivujen julkaiseminen on stressaavaa jopa tottuneille digitaalisen median markkinoijille.
Verkkosivut ovat monimutkainen kokonaisuus, ja pienet virheet voivat jäädä helposti huomaamatta, kuten rikkinäinen linkki tai kirjoitusvirhe sisällössä.
Näiden pienten virheiden lisäksi verkkosivujen julkaisussa piilee monia suuriakin kompastuskiviä, joihin ei kannata astua. Mitäpä jos unohdat testata tärkeimmän lomakkeen ja menetät näin kasan liidejä? Tai vielä pahempaa mitä jos unohdat asentaa uudelleen ohjauksen oikein ja hakukoneista tulleet kävijät päätyvätkin 404-sivulle?
Sen sijaan, että stressaantuisit siitä, mikä kaikki voi mennä pieleen, on paljon järkevämpää luoda itselleen kattava tsekkauslista, joka käydään läpi ennen uusien nettisivujen liveksi menoa. Samaa tsekkauslistaa voit soveltaa myös laskeutumissivuissa.
Olemme helpottaneet elämääsi ja koonneet listan asioista, jotka tulee tarkistaa ennen verkkosivujen julkaisua. Koska tuotamme vuosittain lukuisia verkkosivuja ja testaamme sivustot aina sekä ennen liveksi laittoa että sen jälkeen, tiedämme missä yleisimmät virheet tapahtuvat. Lista on jaoteltu eri osa-alueiden mukaan, mikä helpottaa tarkastustyötä. Merkitse rasti jokaisen kohdan perään, kun se on tarkistettu.

Verkkosivujen tsekkauslista

Verkkosivujen sisältö

Tarkista sisältö, tee oikoluku kaikkiin verkkosivujen teksteihin. Muista oikolukea varsinaisten verkkosivutekstien lisäksi myös lomakkeiden tekstit, bannerit, navigaatio, videoiden tekstit, kuvatekstit ja esimerkiksi ladattavien dokumenttien tekstit.
Teksteissä suosittelemme, että tarkistat ne pariin otteeseen, koska ethän halua että yksikään kirjoitus- tai kielioppivirhe päätyy sivustolle.
1. Verkkosivujen tekstit on oikoluettu. Kielioppi ja kirjoitusasu ovat oikein.
2. Tekstin asettelu on oikein – otsikot, kappaleet listat ja muut muotoilut.
3. Copyright vuosi on oikein. Tämä sijaitsee yleensä footerissa.
4. Yrityksen yhteystiedot ovat ajan tasalla joka puolella verkkosivustoa.
5. Niin kutsuttu testikieli eli lorem ipsum on poistettu kokonaan.
6. Kuvat ovat oikeissa paikoissa ja toimivat kaikissa laitteissa.
7. Videot ovat oikeissa paikoissa ja toimivat kaikissa laitteissa.
8. Äänitiedostot eli audiot ovat oikeissa paikoissa ja toimivat kaikissa laitteissa.
9. Kaikki ladattavat tiedostot kuten pdf-esitteet, whitepaperit, case studyt on oikoluettu ja lataus toimii kunnolla.
10. Oikeudet kuviin, fontteihin ja muuhun sisältöön ovat kunnossa.

Design

Varmista, että verkkosivujen design on täydellinen. Jos sinulla on responsiiviset verkkosivut (ehdottomasti pitäisi olla), tulee sinun tarkistaa design kaikilla eri laitteilla. Uusien sivujesi tulisi näyttää hyvältä niin tietokoneella, kannettavalla, tableteilla ja älypuhelimilla.
1. Verkkosivujen design näyttää hyvältä kaikissa selaimissa kuten IE 7,8,9 ja 10, Firefox, Chrome ja Safari.
2. Verkkosivut näyttävät hyviltä kaikissa laitteissa. (iPhone, Android, Lumia ja eri Tabletit)
3. Favicon on paikoillaan ja näkyy hyvin
4. Tekstin muotoilut toimivat oikein (otsitkot, listat jne.) 5. Kuvat näkyvät hyvin

Toiminnallisuus

Varaa aikaa kaikkien toiminnallisuuksien testaamiseen. Lomakkeet, sosiaalisen median napit, CRM integraatio ja muu teknologia tulisi toimia moitteetta joka puolella verkkosivustoa.
1. Lomakkeet keräävät tiedon oikein
2. Kiitos-viestit tulevat oikein näkyviin lomakkeen lähettämisen jälkeen
3. Liidit menevät perille oikeaan sähköpostiin
4. Sisäiset linkit toimivat kunnolla
5. Ulkoiset linkit toimivat kunnolla
6. Sosiaalisen median jakopainikkeet toimivat oikein
7. Syötteet toimivat oikein (RSS, uutiset, sosiaalinen media)
8. Yrityksen logo on linkitetty etusivulle
9. Sivuston latausaika on lyhyt
10. Integraatiot kolmannen osapuolen ohjelmiin kuten CRM-järjestelmään tai mainonta- ja verkkomarkkinointityökaluihin toimivat jouhevasti

Hakukoneoptimointi (SEO)

Varmista, että verkkosivusi ovat hakukoneoptimoinnin kannalta rakennettu oikein, niin sivuston rakenteen, sisällön, metadatan ja XML sivukarttojenkin osalta. Älä jätä mitään osoita huomioimatta.
1. Sivuilla on uniikit meta titlet, eli sivun otsikot Google hakutuloksissa. (alle 70 merkkiä, johon on sisällytetty avainsanoja)
2. Sivuilla on uniikit meta kuvaukset (kuvaustekstit jotka näkyvät Google hakutulosten yhteydessä. Max 156 sanaa, sisältäen hakusanoja)
3. Kaikki sivut sisältävät avainsanoja ja se niitä on upotettu tekstiin.
4. RSS syötteiden sisältöjen metadata on kunnossa
5. Sosiaalisen median jakojen sisältöjen metadata on kunnossa
6. Kirjoitusasu ja kielioppi ovat oikein kaikessa metadatassa.
7. Alt tagit on lisätty kaikkiin kuviin
8. Dynaaminen XML sivukartta on luotu
9. Sivujen URLit vastaavat sisältöä, käytä avainsanoja urleissa
10. Vanhojen sivujen url-osottieille on tehty uudelleen ohjaus uudelle sivustolle

Analytiikka

Tarkista, että uusille verkkosivuillesi on asennettu analytiikan seuranta. Sen kautta saat arvokasta tietoa siitä kuinka voit parantaa verkkosivujasi tulevaisuudessa, joten et halua unohtaa tätä.
1. Analytiikka koodit on asennettu uusille verkkosivuille
2. Reitit ja maalit on luotu oikein analytiikka ohjelmassasi
3. Google Webmaster ja Google Analytics tilit ovat yhdistetty huolellisesti
4. Google AdWords ja Google Analytics tilit ovat yhdistetty huolellisesti
Saleslion on täydenpalvelun internetmarkkinointiyritys. Kun tilaat meiltä verkkosivut, suoritamme aina kattavan testauksen ja tarkistukset. Säästy stressiltä ja jätä verkkosivuprojektisi meille.
Ota yhteyttä!