Mikä on sähköpostin esiotsikon (Preheader) tarkoitus?

saleslion on 16.03.2023

Mikä on sähköpostin esiotsikon tarkoitus?

Ei ole pelkkää tuuria, jos haluat saada viestisi läpi jonkun postilaatikkoon tai pois roskapostikansioon joutuneiden sähköpostien joukosta. Avainasemassa ovat myös otsikkorivi ja otsikkoteksti, jotka yhdessä antavat mahdollisuuden luoda vahvan ensivaikutelman. Mutta mitä esiotsikkoteksti oikeastaan sisältää?

Tämä artikkeli antaa vastauksen kysymykseen siitä, miten lisätä ja kirjoittaa otsikkotekstiä sähköpostimarkkinointikampanjoiden parantamiseksi. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja!

Esiotsikko – Pre-Header

Esiotsikko, jota kutsutaan joskus esikatselutekstiksi, löytyy heti aiheen jälkeen, ja se on yleensä sävytetty hillityn harmaalla. Vaikka tämä osa sähköpostia ei ehkä vaikuta olennaiselta, se on yksi tärkeimmistä asioista, jotka ihmiset näkevät avatessaan postilaatikkonsa.

Tapa, jolla sähköpostin esiotsikon esikatseluteksti esitetään vastaanottajan postilaatikossa, on erilainen riippumatta siitä, mitä sähköpostipalveluntarjoajaa (Gmail, Outlook, Yahoo) hän käyttää. Mobiililaitteessa se voi näkyä otsikkorivin ylä- tai alapuolella.

Nuoli osoittaa sähköpostista löytyvää esiotsikko- preheader-tekstiä.

Aihealueen määrittäminen

Yksinkertaisesti sanottuna otsikkorivi on sähköpostiviestin avausrivi, jossa kuvataan lyhyesti viestin sisältö. Se auttaa vastaanottajaa ymmärtämään, mistä sähköpostiviestissä on kyse, ennen kuin hän avaa sen.

Jotkut erehtyvät luulemaan otsikkotekstiä sähköpostin otsikkoriviksi, vaikka ne ovat täysin erillisiä. Kun avaat sähköpostiviestin, näet aluksi otsikkorivin, joka on yksittäinen rivi.

Esimerkki sähköpostin otsikosta voisi olla tämä.

Nuolella osoitetaan sähköpostin aiheeseen.

Lukijoiden houkuttelemiseksi otsikkorivit ilmaisevat yleensä arvon, jonka he voivat saada lukemalla sähköpostin. Näin ollen on olennaista laatia otsikkorivi siten, että se vakuuttaa vastaanottajat siitä, että sähköposti sisältää jotain kiinnostavaa.

Mitä web-sähköpostiohjelmat tekevät?

Sähköpostien, yhteystietojen ja muiden tietojen käyttäminen verkossa on mahdollista verkkosähköpostiohjelman avulla. Suosittuja verkkosähköpostiohjelmia ovat Microsoft Outlook, iOS Mail, Gmail ja Yahoo.

Esiotsikko- Preheader-tekstin sisällyttäminen sähköpostipromootioon: Miten se tehdään?

Sähköpostin CRM-ohjelmasi voi lisätä sähköposteihisi automaattisesti esiotsikon, tai voit lisätä HTML-koodiin piilotetun div-tyylin manuaalisesti. Tietyissä tilanteissa valmiiksi luotu sähköpostin esiotsikko voi olla tyydyttävä.

Miksi sähköpostiviestien otsikoiden esiotsikoita käytetään, kun otsikkorivi on jo olemassa?

Päätös siitä, haluatko sisällyttää sähköpostin otsikkotekstin vai et, on täysin sinun päätettävissäsi. Jos kuitenkin päätät tehdä niin, voit hyödyntää tilaisuutta parhaalla mahdollisella tavalla, sillä se voi auttaa herättämään enemmän kiinnostusta ja nostaa sähköpostin avausprosenttia.

Esiotsikon pituus

Markkinoijat valitsevat yleensä 40–130 merkin mittaisen otsikkotekstin, jotta voidaan taata, että sekä työpöytä- että mobiilisähköpostiohjelmat näyttävät otsikkotekstin.

Tarkkaa pituutta ei ole mahdollista määrittää.

On varmaa, että ei ole olemassa lopullista vastausta siihen, mikä on sähköpostin otsikon ihanteellinen pituus, koska se riippuu sähköpostiohjelmasta. Otsikkoa luotaessa on tärkeää varmistaa, että tärkeimmät tiedot ovat alussa.

Kun määrittelet otsikkotekstin kokoa, on otettava huomioon seuraavat seikat:

Näytettävän esikatselutekstin määrään vaikuttaa sähköpostin otsikkorivin pituus. Yleisesti ottaen mobiililaitteiden esiotsikkoteksti ei ole yhtä huomattavaa, ja siinä on yleensä 30–55 merkkiä. Jos esikatseluteksti on liian lyhyt, sähköpostiohjelmat ottavat tekstin sähköpostin alusta.

Plagioinnin välttäminen voidaan tehdä muuttamalla tekstiä uudelleen muuttamatta sen merkitystä tai asiayhteyttä. Tämä voidaan saavuttaa varmistamalla, että sama viesti välitetään eri tavalla. Jotta voidaan varmistaa, ettei Kopiointia ole tapahtunut, markdown-muotoilun tulisi säilyä muuttumattomana.

Koska sallitut pituudet vaihtelevat, tekstin esikatselua voidaan lyhentää useilla eri tavoilla, mikä vaikeuttaa tekstin leikkauskohtien hallintaa.

10 vinkkiä tehokkaiden sähköpostiotsikoiden laatimiseen: Mikä on paras tapa tehdä se?

Sähköpostin otsikolla on tärkeä rooli siinä, miten saat ihmiset avaamaan sähköpostisi. Mikä tahansa otsikko ei kuitenkaan riitä, vaan sen on sisällettävä tehokas viesti, joka herättää lukijan mielenkiinnon.

Hyödyntämällä alla esitettyjä sähköpostin otsikon parhaita käytäntöjä voit laatia onnistuneen otsikon.

1. Muistutus ryhtyä toimeen

Joissakin tapauksissa pelkkä kysely voi riittää. Aivan kuten sähköpostiviestin esikatselussa pitäisi olla kehotus toimia, toimintakutsun sisällyttäminen otsikkoon voi saada useammat ihmiset avaamaan sen ja siten nostaa sähköpostin avausprosenttia.

Seuraavat ohjeet auttavat sinua sisällyttämään toimintakutsun otsikkotekstiin.

Pidä se lyhyenä, koska sinulla ei ole paljon tilaa.
Tee viestistä suoraviivainen.
Lupaa hyötyjä
Toisaalta, jos mikään edellä mainituista ei onnistu, pyydä ystävällisesti, että ihmiset katsovat sähköpostisi.

Kopiointiongelmat voidaan välttää muuttamalla tekstin rakennetta muuttamatta sen semanttista merkitystä tai asiayhteyttä. Tämä voidaan saavuttaa muuttamalla alkuperäisen tekstin sanajärjestystä ja sanamuotoa.

Kopiointia on mahdollista välttää muuttamalla tekstin rakennetta, mutta säilyttämällä silti sama merkitys ja asiayhteys. Näin tekemällä kirjoituksen muoto voidaan säilyttää ennallaan.

2. Älä kopioi otsikkorivin ja otsikon esiotsikon sisältöä.

Sähköpostin esiotsikko on erillään otsikkorivistä, eikä sitä pitäisi pitää samana. Se tarjoaa mahdollisuuden täydentää otsikkoriviä lisätiedoilla ja tehdä viestistä kiinnostavamman – älä unohda hyödyntää sitä!

Tavallisesti otsikkorivillä on 30–75 merkkiä, mutta otsikkotekstin avulla saat 100 merkkiä lisää. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden tehdä hyvän ensivaikutelman ja sisällyttää tärkeitä yksityiskohtia. Mobiililaitteissa sähköpostin esiotsikot näkyvät lähes yhtä hyvin kuin otsikkorivit, vaikka ne jäävät usein huomaamatta monissa työpöytäohjelmissa.

3. Aiheen rivin ja esiotsikon parantaminen

Aihe- ja otsikkoriviä voidaan parantaa lisäämällä niiden yksityiskohtaisuutta.

Yhdistä sähköpostin otsikko ja otsikkorivi voimakkaamman viestin luomiseksi. Tämä ei välttämättä tarkoita sitä, että sinun on muutettava otsikkoriviäsi tai muutettava esiotsikkoa täysin erilaiseksi. Tehokkaan viestin otsikon luominen edellyttää kahden elementin yhdistelmää; pysymällä ajan tasalla uusimmista trendeistä voi lisätä ihmisten uteliaisuutta

4. Tee sähköpostin otsikkotekstistä lyhyt ja ytimekäs.

Merkkirajoituksen vuoksi on tärkeää, että otsikkoteksti on tiivistä. Jos se on liian pitkä, se ei ehkä ole yhtä tehokas, ja jos se on liian lyhyt, se ei anna lukijalle riittävästi tietoa. Sähköpostin otsikon tulisi sisältää oikea määrä tietoa, jotta se sitouttaa lukijat.

5. Hyödyntämällä räätälöityä sähköpostin otsikkotekstiä

Kun teet sähköpostisi otsikosta henkilökohtaisemman, voit auttaa viestisi erottumaan paremmin muista. Jotta sähköpostiviestisi erottuu muista mainosviesteistä, joita tilaajasi saa, sinun tulisi käyttää personointia otsikkotekstissä kiinnittäessäsi lukijan huomion.

6. Hyödynnä hymiöitä huomion herättämiseksi

Tee sähköpostiviesteistäsi kiinnostavampia sisällyttämällä hymiöitä otsikoihin. Nämä symbolit ovat soveltuvin osin loistava tapa kiinnittää huomiota viesteihisi, ja ne voivat olla erityisen tehokkaita, kun niitä käytetään otsikkorivillä. Huomaa kuitenkin, että ne vievät osan merkkimäärästä, joten niitä tulisi käyttää säästeliäästi

7. Ota yleisösi heti mukaan. Muutama vinkki, joilla voit vangita lukijasi huomion heti ensimmäisellä rivillä.

Lukijoiden sitouttaminen onnistuu tehokkaan sähköpostin otsikon avulla.

Sähköpostin esiotsikkoa voidaan käyttää monin tavoin houkuttelemaan ihmisiä jo alkuriviltä lähtien. Tässä on esimerkki:

Aktivoi lukijoiden kiinnostus esittämällä kysymys: ”Vieläkö epäröit? ”Tutustu uusimpiin tietoihin sähköpostimarkkinoinnin tuotosta!”
Aseta kirjeenvaihdollesi aikaraja: ”Pidä kiirettä! Tänään on viimeinen päivä ilmaiselle toimitukselle!”

Toteuttamalla psykologisia strategioita, kuten FOMO, (fear of missing it) tämän sähköpostin sisältöön, voit motivoida tilaajia avaamaan sen ja katsomaan, mitä siinä on. Tämä auttaa kasvattamaan asiakaskuntaasi ja mahdollisesti lisäämään myyntiä.

8. Tutki eri tyylejä

Ennen lähettämistä kannattaa testata sähköpostin otsikko. Näin saat käsityksen siitä, miltä esikatseluteksti näyttää, ja voit tarvittaessa tehdä esiotsikkoon muutoksia, kuten muuttaa fonttikokoa, jotta se olisi houkuttelevampi.

9. Yhteenveto sähköpostin sisällöstä

Kukaan ei halua lukea liian pitkää sähköpostia. Tilaajasi tekivät päätöksen avata sähköpostisi postilaatikkoonsa kiinnostuksensa ja uteliaisuutensa vuoksi, älä tuhlaa tätä mahdollisuutta!

Lukijan pitäisi pystyä ymmärtämään sähköpostisi ydin nopeasti sisällyttämällä siihen tiivistelmä. Tämä tekee sähköpostimarkkinoinnistasi menestyksekästä.

10. Tee A/B-testausta

Sähköpostin esiotsikkoa voidaan parantaa monin eri tavoin. A/B-testauksen avulla voit selvittää, mikä vaihtoehto vastaa parhaiten lukijoitasi. Kun olet ottanut edellä mainitut esiotsikkovinkit käyttöön, analysoi sähköpostikampanjasi suorituskykyä ja selvitä, mikä on menestyksekkäin sähköpostin esiotsikko.

Eri sähköpostimarkkinointiohjelmistoja hyödyntämällä voi kokeilla erilaisia esikatselutekstejä mahdollisimman onnistuneiden kampanjoiden luomiseksi.

Esiotsikoiden hyödyntäminen sähköpostimarkkinointistrategioiden tehostamiseksi

Sähköpostimarkkinoinnin erottaminen toisistaan esiotsikoiden avulla voi olla hyödyllistä, koska se tarjoaa lukijoille ylimääräistä kontekstia. Tämän taktiikan tehokkuus ei kuitenkaan ole aina sama, joten on tärkeää kokeilla eri muotoja, jotta voidaan määrittää, mikä toimii parhaiten.

Jos sinulla on vaikeuksia sähköpostikampanjoidesi kanssa, on fiksu päätös ottaa osaava palveluntarjoaja kuten, Saleslion mukaan. Me olemme erikoistuneet kampanjoiden hallintaan, ja voimme auttaa varmistamaan markkinointitavoitteidesi onnistumisen ja samalla tehostaa omaa ajankäyttöäsi.

Vertailu Shopify vs. WooCommerce

saleslion on 04.03.2023

Vertailu Shopify vs. WooCommerce

Jokainen verkkokauppa tarvitsee alustan tuotteidensa tai palveluidensa myynnin aloittamiseksi. Konversioihin optimoitu verkkokauppa voi olla menestyksen ja epäonnistumisen välinen ero. Mutta kun tarjolla on niin paljon erilaisia verkkokaupparatkaisuja, mistä tiedät, mikä niistä sopii yrityksellesi? Tässä artikkelissa vertailemme kahta suosituinta verkkokaupparatkaisua: Shopify ja WooCommerce. Tarkastelemme niiden ominaisuuksia, hinnoittelua ja käytettävyyttä, jotta voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen siitä, mikä alusta on paras verkkokauppasi konversioprosentin maksimoimiseksi.

Verkkokauppasi konversioprosentin maksimointi: Shopify vs. WooCommerce -vertailu

Nykyään verkkokauppa on olennainen osa mitä tahansa liiketoimintaa. Verkkokaupan kasvavan trendin myötä yhä useammat yritykset käyttävät verkkokauppoja tavoittaakseen laajemman yleisön ja lisätäkseen myyntiään. Verkkokaupan perustaminen on kuitenkin vain ensimmäinen askel. Jotta verkkokaupastasi saisit todella kaiken irti, sinun on optimoitava se konversiota varten.

Oikean verkkokauppa-alustan valinta on ensimmäinen askel kohti verkkokaupan optimointia konversiota varten. Saatavilla on paljon erilaisia verkkokaupparatkaisuja, mutta kaksi suosituinta ovat Shopify ja WooCommerce. Tässä artikkelissa vertailemme näitä kahta alustaa ja autamme sinua päättämään, kumpi niistä on paras verkkokauppasi konversioprosentin maksimoimiseksi.

Shopifyn ja WooCommercen käyttöönotto

Shopify ja WooCommerce ovat kaksi suosituinta verkkokauppa-alustaa verkkokauppojen luomiseen. Shopify on isännöity alusta, mikä tarkoittaa, että se huolehtii isännöinnistä ja ylläpidosta puolestasi. Se on myös yksi käyttäjäystävällisimmistä alustoista, jossa on intuitiivinen käyttöliittymä ja laaja valikoima ominaisuuksia. WooCommerce taas on avoimen lähdekoodin alusta, joten sen perustaminen ja hallinnointi vaatii hieman enemmän teknistä osaamista.

Shopifyn ominaisuudet ja edut

Shopify on loistava alusta verkkokaupoille, ja se tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia ja etuja. Näitä ovat mm:

Helppokäyttöisyys: Shopify on suunniteltu intuitiiviseksi ja käyttäjäystävälliseksi, joten sen perustaminen ja hallinnointi on helppoa.
Responsiivinen suunnittelu: Shopify-kaupat on suunniteltu näyttämään hyvältä millä tahansa laitteella, joten asiakkaat voivat helposti selata ja ostaa tuotteita puhelimella tai tabletilla.
Turvallisuus: Shopify on turvallinen alusta, jossa on käytössä uusimmat turvaominaisuudet ja -toimenpiteet kauppasi suojaamiseksi.
Integrointi: Shopify integroituu useiden suosittujen maksupalvelujen tarjoajien ja muiden palveluiden, kuten toimitus- ja markkinointityökalujen, kanssa.
Tuki: Shopify tarjoaa 24/7-asiakastukea, joka auttaa sinua kaikissa mahdollisissa ongelmissa.

WooCommercen ominaisuudet ja edut

WooCommerce on avoimen lähdekoodin alusta verkkokauppojen luomiseen, ja se on maailman suosituin verkkokauppa-alusta. Se tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia ja etuja, mm:

Joustavuus: WooCommerce on erittäin muokattavissa, ja se voidaan räätälöidä vastaamaan yksilöllisiä tarpeitasi.
Kustannukset: WooCommerce on ilmainen, joten sinun ei tarvitse maksaa hostingista tai ylläpidosta.
Liitännäiset: WooCommerceen on tarjolla erilaisia lisäosia ja laajennuksia, joilla voit lisätä lisäominaisuuksia verkkokauppaasi.
Turvallisuus: WooCommerce on turvallinen ja tarjoaa erilaisia turvatoimia kauppasi suojaamiseksi.
Tuki: WooCommercella on laaja valikoima tukivaihtoehtoja, mukaan lukien aktiivinen yhteisöfoorumi.

Shopify vs. WooCommerce: käytettävyyden vertailu

Käytettävyyden osalta Shopify on selkeä voittaja. Isännöitynä alustana se huolehtii puolestasi isännöinnistä ja ylläpidosta, joten sinun ei tarvitse huolehtia verkkokaupan pyörittämiseen liittyvistä teknisistä seikoista. Sen käyttöliittymä on myös intuitiivinen ja siinä on monia ominaisuuksia, joiden avulla verkkokaupan perustaminen ja hallinnointi on helppoa.

WooCommerce puolestaan vaatii hieman enemmän teknistä osaamista perustamiseen ja hallintaan. Se on avoimen lähdekoodin alusta, joten sinun on huolehdittava itse hostingista ja ylläpidosta. Sen käyttöliittymä ei myöskään ole yhtä intuitiivinen, ja sen perustaminen ja hallinnointi vaatii enemmän aikaa.

Shopify vs. WooCommerce: hintavertailu

Hinnoittelun osalta Shopifyn ja WooCommercen mallit eroavat toisistaan. Shopify on isännöity alusta, joten maksat kuukausimaksun isännöinnistä ja ylläpidosta. Maksut alkavat 29 dollarista kuukaudessa ja nousevat 299 dollariin kuukaudessa, riippuen tarvitsemistasi ominaisuuksista.

WooCommercea voi käyttää ilmaiseksi, mutta sinun on maksettava isännöinnistä ja ylläpidosta. Hosting- ja ylläpitokustannukset voivat vaihdella kauppasi koosta ja tarvitsemistasi ominaisuuksista riippuen.

Shopify vs. WooCommerce: kumpi on paras konversioprosentin optimointiin?

Kun kyse on verkkokauppasi optimoinnista konversiota varten, sekä Shopifylla että WooCommercella on omat etunsa ja haittansa. Shopify on parempi valinta niille, jotka haluavat helppokäyttöisen alustan, jossa on paljon ominaisuuksia. Siinä on myös useita ominaisuuksia, jotka auttavat sinua optimoimaan kauppasi konversiota varten, kuten sisäänrakennettu kassaprosessi, analytiikka ja paljon muuta.

WooCommerce on hyvä valinta niille, jotka haluavat enemmän joustavuutta ja hallintaa verkkokaupassaan. Siinä on myös valikoima lisäosia ja laajennuksia, jotka auttavat sinua optimoimaan kauppasi konversiota varten. Se vaatii kuitenkin enemmän teknistä osaamista käyttöönotossa ja hallinnassa, joten se ei ehkä ole paras valinta niille, joilla ei ole aikaa tai asiantuntemusta.

Strategiat verkkokauppasi optimoimiseksi

Verkkokauppasi optimointi konversiota varten on avain menestykseen. Seuraavassa on muutamia strategioita, joiden avulla saat verkkokaupastasi kaiken irti:

Varmista, että verkkosivustollasi on helppo navigoida: Varmista, että verkkosivustollasi on helppo navigoida ja ymmärtää, ja siinä on selkeä ja looginen navigointi.
Käytä korkealaatuisia tuotekuvia: Varmista siis, että käytät korkealaatuisia kuvia tuotteidesi esittelyyn.
Optimoi kassaprosessi: Varmista, että kassaprosessi on nopea ja turvallinen, että siinä on selkeät ohjeet ja ettei siinä ole turhia vaiheita.
Hyödynnä personointia: Käytä personointitekniikoita, jotta asiakkaat tuntevat enemmän yhteyttä verkkokauppaasi.
Kerää ja käytä asiakkaiden arvosteluja: Asiakasarvostelut ovat loistava tapa rakentaa luottamusta ja lisätä konversioprosenttia.
Käytä sähköpostimarkkinointia: Käytä sähköpostimarkkinointia muistuttaaksesi asiakkaita kaupastasi ja kannustaaksesi heitä palaamaan ja tekemään ostoksia.

Vinkkejä konversioprosentin optimointiin

Verkkokauppasi optimointi konversiota varten ei ole helppo tehtävä. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, jotka auttavat sinua pääsemään alkuun:

A/B-testaus: A/B-testaus on loistava tapa selvittää, mikä toimii ja mikä ei. Kokeile eri variaatioita verkkosivustostasi ja katso, mikä niistä toimii parhaiten.
Analysoi asiakkaiden käyttäytymistä: Analysoi asiakkaiden käyttäytymistä, jotta saat selville, mitä he etsivät ja miten he ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustosi kanssa. Voit käyttää näitä tietoja verkkosivustosi parantamiseen ja konversio-optimoinnin optimointiin.
Varmista, että verkkosivustosi on mobiiliystävällinen: Koska yhä useammat ihmiset tekevät ostoksia verkossa mobiililaitteilla, on tärkeää varmistaa, että verkkosivustosi on optimoitu mobiililaitteille.
Optimoi verkkosivustosi hakukoneita varten: Verkkosivuston optimointi hakukoneita varten voi auttaa sinua saamaan enemmän liikennettä ja parantamaan konversioastetta.
Käytä sosiaalista mediaa: Sosiaalinen media on hyvä tapa olla yhteydessä asiakkaisiin ja lisätä liikennettä verkkosivustollesi.

Johtopäätös

Oikean verkkokauppa-alustan valitseminen on ensimmäinen askel kohti verkkokauppasi optimointia konversiota varten. Shopify ja WooCommerce ovat kaksi suosituinta verkkokauppa-alustaa, joilla kummallakin on omat etunsa ja haittansa. Shopify on parempi valinta niille, jotka haluavat helppokäyttöisen alustan, jossa on paljon ominaisuuksia, kun taas WooCommerce on parempi valinta niille, jotka haluavat enemmän joustavuutta ja verkkokaupan hallintaa.

Riippumatta siitä, minkä alustan valitset, on tärkeää optimoida verkkokauppasi konversiota varten. Käytä tässä artikkelissa esiteltyjä strategioita ja vinkkejä, jotta saat verkkokaupastasi kaiken irti ja maksimoit konversioasteen.

Kumpi on parempi verkkokauppa-alusta meidän mielestämme? Valitse Shopify, jos arvostat enemmän helppoutta ja erinomaista tukipalvelua kuin hintaa pidemmällä tähtäimellä.

Verkkokaupan kanta-asiakasohjelmien hyödyt käyttöön

saleslion on 26.02.2023

Verkkokaupankanta-asiakasohjelmien hyödyt käyttöön:

‍

Verkkokaupan yleistymisen myötä kanta-asiakasohjelmat ovat yhä suositumpia, sillä ne ovat yrityksille keino palkita asiakkaitaan heidän uskollisuudestaan ja kannustaa uusintaostoksiin. Tarjoamalla erikoisalennuksia, kampanjatarjouksia ja muita palkintoja verkkokaupan kanta-asiakasjärjestelmät luovat asiakkaille palkitsevamman ostokokemuksen ja voivat auttaa yrityksiä lisäämään myyntiä ja asiakasuskollisuutta. Jos siis haluat hyödyntää verkkokaupan kanta-asiakasjärjestelmiäsi parhaalla mahdollisella tavalla, tässä on kolme parasta keinoa, joilla voit hyödyntää verkkokaupan kanta-asiakasjärjestelmien etuja.

Mitä ovat verkkokaupankanta-asiakasjärjestelmät?

Verkkokaupan kanta-asiakasjärjestelmät ovat yrityksille tapa palkita asiakkaita heidän uskollisuudestaan ja kannustaa uusintaostoksiin. Niitä tarjotaan tyypillisesti piste- tai jäsenyyspohjaisina ohjelmina, ja ne tarjoavat asiakkaille alennuksia, kampanjatarjouksia ja muita palkintoja heidän asiakasuskollisuudestaan. Tarjoamalla asiakkaille palkkioita yritykset voivat lisätä asiakkaiden uskollisuutta ja kannustaa asiakkaita ostamaan useammin.

Onnistuakseen verkkokaupankanta-asiakasohjelmat on räätälöitävä asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja mieltymysten mukaan. Keräämällä riittävästi tietoja asiakkaiden käyttäytymisestä yritykset voivat muokata kanta-asiakasohjelmia vastaamaan paremmin asiakkaan tarpeita. Näin varmistetaan, että asiakkaat tuntevat itsensä arvostetuiksi ja arvostetuiksi ja että he jatkavat ostosten tekemistä yrityksessä.

Verkkokaupankanta-asiakasohjelmien edut

Verkkokaupan kanta-asiakasjärjestelmiin liittyy lukuisia etuja. Ensinnäkin yritykset voivat palkita asiakkaitaan niiden avulla heidän uskollisuudestaan, mikä voi auttaa lisäämään asiakasuskollisuutta ja kannustaa uusintaostoksiin. Tällä vaikutetaan myös verkkokaupan retention rate lukuun. Toiseksi kanta-asiakasjärjestelmät voivat auttaa lisäämään asiakkaiden sitoutumista ja rakentaa suhteita asiakkaisiin, mikä voi auttaa vahvistamaan asiakasuskollisuutta. Lopuksi kanta-asiakasjärjestelmät voivat auttaa yrityksiä lisäämään myyntiä, sillä asiakkaat ostavat todennäköisemmin, kun heitä palkitaan uskollisuudestaan.

3 tärkeintä tapaa hyödyntää verkkokaupankanta-asiakasjärjestelmiä parhaalla mahdollisella tavalla.

Jotta yritykset voisivat hyödyntää verkkokaupankanta-asiakasjärjestelmien edut parhaalla mahdollisella tavalla, niiden on varmistettava, että ne käyttävät niitä oikealla tavalla. Seuraavassa on kolme tärkeintä tapaa, joilla yritykset voivat hyödyntää verkkokaupan kanta-asiakasjärjestelmiä:

Asiakastietojen käyttö

Tiedot ovat avainasemassa kanta-asiakasohjelmien onnistumisessa. Keräämällä tietoja asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä yritykset voivat ymmärtää asiakkaitaan paremmin ja räätälöidä kanta-asiakasohjelmansa vastaamaan paremmin heidän tarpeitaan. Näin varmistetaan, että asiakkaat tuntevat itsensä arvostetuiksi ja arvostetuiksi ja että he jatkavat ostosten tekemistä yrityksessä.

Henkilökohtaisten palkkioiden tarjoaminen

Tarjoamalla asiakkaille henkilökohtaisia palkintoja yritykset voivat luoda asiakkaille palkitsevamman ostokokemuksen. Tähän voi kuulua alennusten tarjoaminen tietyistä tuotteista tai palveluista tai erityiskampanjoiden tarjoaminen asiakkaille, jotka ovat tehneet tietyn määrän ostoksia. Räätälöimällä palkkiot asiakkaiden yksilöllisten mieltymysten mukaan yritykset voivat kannustaa asiakkaita tekemään ostoksia useammin ja lisätä asiakasuskollisuutta.

Luo erityisiä kampanjoita

Erityisten kampanjoiden luominen on toinen tapa, jolla yritykset voivat hyödyntää verkkokaupan kanta-asiakasjärjestelmiä. Erityisiä kampanjoita voivat olla esimerkiksi alennusten tarjoaminen asiakkaille, jotka tekevät tietyn määrän ostoksia tietyn ajan kuluessa, tai kanta-asiakaspisteiden tarjoaminen ystävien suosittelemisesta sivustolle. Luomalla erityisiä kampanjoita yritykset voivat varmistaa, että asiakkaat ovat sitoutuneita ja että heitä palkitaan heidän uskollisuudestaan.

Esimerkkejä onnistuneista verkkokaupankanta-asiakasjärjestelmistä

On olemassa useita esimerkkejä onnistuneista verkkokaupankanta-asiakasjärjestelmistä. Amazonin Prime-jäsenyysohjelma on yksi menestyneimmistä verkkokaupan kanta-asiakasjärjestelmistä, sillä se tarjoaa asiakkaille alennuksia toimituksista, yksinoikeuden tuotteisiin ja alennuksia tietyistä tuotteista. Toinen esimerkki on Starbucksin kanta-asiakasohjelma, joka tarjoaa asiakkaille palkkioita tuotteiden ostamisesta ja palkkioita ystävien suosittelemisesta ohjelmaan. Niken kanta-asiakasohjelma tarjoaa asiakkaille alennuksia tuotteista, ilmaisen toimituksen ja yksinoikeuden tuotteisiin.

Verkkokaupankanta-asiakasohjelmien parhaat käytännöt

Verkkokaupankanta-asiakasohjelman menestyksen varmistamiseksi yritysten olisi noudatettava useita parhaita käytäntöjä:

Varmista, että keräät asiakastietoja, jotta voit ymmärtää paremmin asiakkaiden tarpeita ja mieltymyksiä.
Tarjoa asiakkaille yksilöllisiä palkintoja, jotta he tuntevat itsensä arvostetuiksi ja arvostetuiksi.
Luo erityisiä kampanjoita, joilla varmistetaan, että asiakkaat sitoutetaan ja palkitaan heidän uskollisuudestaan.
Varmista, että kanta-asiakasohjelmaa on helppo käyttää ja ymmärtää.
Tarjoa asiakkaille arvokkaita palkintoja.
Tarkastele ja päivitä kanta-asiakasohjelmaa säännöllisesti, jotta se on ajan tasalla.

Vinkkejä onnistuneen kanta-asiakasohjelman varmistamiseksi

Yritysten tulisi pitää mielessä muutama vinkki, kun ne luovat verkkokaupankanta-asiakasohjelman:

Varmista, että kanta-asiakasohjelma on helppo ymmärtää ja käyttää.
Varmista, että palkinnot ovat asiakkaille arvokkaita.
Kerää asiakastietoja, jotta voit ymmärtää paremmin asiakkaiden tarpeita ja mieltymyksiä.
Tarkista ja päivitä kanta-asiakasohjelma säännöllisesti, jotta se on ajan tasalla.
Tarjoa asiakkaille yksilöllisiä palkintoja, jotta he tuntevat itsensä arvostetuiksi ja arvostetuiksi.
Luo erityisiä kampanjoita, joilla varmistetaan, että asiakkaat sitoutuvat ja heitä palkitaan heidän uskollisuudestaan.

Verkkokaupankanta-asiakasohjelman perustaminen.

Verkkokaupankanta-asiakasohjelman perustamiseksi yritysten on ensin päätettävä, minkä tyyppistä ohjelmaa ne haluavat tarjota. Niiden on myös päätettävä, millaisia palkintoja ne haluavat tarjota ja miten ne haluavat kerätä asiakastietoja. Kun ne ovat päättäneet näistä asioista, niiden on luotava verkkoalusta kanta-asiakasohjelman hallinnointia varten ja varmistettava, että sitä on helppo käyttää ja ymmärtää.

Kanta-asiakasjärjestelmän menestyksen mittaaminen

Verkkokaupankanta-asiakasohjelman onnistumisen mittaamiseksi yritysten on seurattava keskeisiä mittareita, kuten asiakkaiden sitoutumista ja uskollisuutta, asiakaspysyvyyttä ja liikevaihdon kasvua. Yritysten on myös seurattava kampanjoidensa tehokkuutta ja palkkioidensa vaikuttavuutta. Näitä mittareita seuraamalla yritykset voivat varmistaa, että niiden kanta-asiakasjärjestelmä on menestyksekäs ja että se täyttää niiden tavoitteet.

Johtopäätös

Verkkokaupankanta-asiakasjärjestelmät ovat yrityksille tehokas tapa palkita asiakkaita heidän uskollisuudestaan ja kannustaa uusintaostoksiin. Tarjoamalla erikoisalennuksia, kampanjatarjouksia ja muita palkintoja verkkokaupankanta-asiakasjärjestelmät luovat asiakkaille palkitsevamman ostokokemuksen ja voivat auttaa yrityksiä lisäämään myyntiä ja asiakasuskollisuutta. Jotta yritykset voisivat hyödyntää verkkokaupankanta-asiakasjärjestelmien edut mahdollisimman hyvin, niiden on käytettävä asiakastietoja, tarjottava henkilökohtaisia palkkioita, luotava erityisiä kampanjoita ja mitattava kanta-asiakasjärjestelmänsä onnistumista. Näitä vinkkejä noudattamalla yritykset voivat varmistaa, että niiden kanta-asiakasjärjestelmä on menestyksekäs ja että se täyttää niiden tavoitteet. Näillä toimilla vaikutetaan myös voimakkaasti verkkokaupan asiakkaiden säilyttämisasteseen (retention rate).

Saleslion käyttää verkkokauppa asiakkaidemme kanta-asiakasjärjestelmä ohjelmissa Yotpon ja Loyaltylion:n ohjelmistoja yhdistettynä Klaviyon sähköpostimarkkinointiohjelmistoon.

Vinkkejä verkkokaupan asiakaspysyvyysasteen parantamiseen

saleslion on 26.02.2023

Mikä on verkkokaupan asiakaspysyvyysaste (retention rate) ja vinkkejä sen parantamiseen

Verkkokaupan asiakaspysyvyysaste on yksi verkkokauppojen tärkeimmistä mittareista. Se kertoo, kuinka moni asiakkaistasi palaa tekemään uusia ostoksia, ja sillä on yleensä suora vaikutus tulokseen. Korkea sitoutumisaste tarkoittaa, että asiakkaasi ovat uskollisia ja sitoutuneita brändiisi ja että tarjoat heille lisäarvoa muutenkin kuin tuotetoimitusten muodossa. Se voi myös tarkoittaa, että markkinointi ja asiakkaiden muuttaminen lojaaleiksi onnistuu hyvin. Jos sitoutumisasteesi on alhainen, se voi kuitenkin olla merkki siitä, että et tee tarpeeksi saadaksesi asiakkaasi palaamaan. Tässä kohtaa verkkokaupan asiakkuuden säilyttämisasteen voima astuu kuvaan. Ymmärtämällä säilyttämisasteeseen vaikuttavat tekijät ja toteuttamalla markkinointi- ja palvelustrategioita sen maksimoimiseksi voit hyödyntää verkkokaupan säilyttämisasteen voimaa ja viedä liiketoimintaasi eteenpäin.

Miten verkkokaupan säilyttämisaste lasketaan ?

Verkkokaupan säilyttämisaste on niiden asiakkaiden prosenttiosuus, jotka palaavat tekemään uuden ostoksen. Se lasketaan yleensä jakamalla palaavien asiakkaiden määrä tietyn ajanjakson aikana ostoksen tehneiden asiakkaiden kokonaismäärällä. Jos sinulla on esimerkiksi 100 asiakasta, jotka ovat tehneet ostoksia viimeisen kuukauden aikana, ja 20 heistä palaa tekemään uuden ostoksen, sitoutumisasteesi on 20 prosenttia.
Mitä korkeampi sitoutumisaste on, sitä parempi se on yrityksellesi. Se tarkoittaa, että asiakkaat ovat tyytyväisiä tuotteisiisi ja palveluihisi ja palaavat ostamaan lisää. Korkeampi sitoutumisaste tarkoittaa myös sitä, että saat enemmän kanta-asiakkaita, mikä puolestaan johtaa suurempaan asiakaskuntaan ja suurempaan myyntiin.

verkkokaupan asiakaspysyvyysaste (retention rate)

Mitkä tekijät vaikuttavat sitoutumisasteeseen verkkokaupassa?

On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa sitoutumisen tasoon verkkokaupassa. Joitakin niistä ovat tarjottujen tuotteiden ja palvelujen laatu, verkkosivuston helppokäyttöisyys, asiakaspalvelu, maksuvaihtoehtojen saatavuus, alennusten ja kampanjoiden olemassaolo, markkinointikampanjoiden tehokkuus ja yleinen asiakaskokemus. Kaikki nämä tekijät voivat auttaa lisäämään verkkokaupan asiakaspysyvyyttä.

Strategiat, joilla maksimoidaan verkkokaupan sitoutumisaste

Verkkokaupan säilyttämisasteen maksimoimiseksi on keskityttävä asiakaskokemuksen parantamiseen. Seuraavassa on muutamia strategioita, jotka voivat auttaa sinua siinä:

Asiakasuskollisuusohjelman luominen.

Asiakasuskollisuusohjelman luominen voi olla loistava tapa kannustaa asiakkaita palaamaan takaisin ja tekemään lisää ostoksia. Voit tarjota palkkioita ja alennuksia asiakkaille, jotka tekevät tietyn määrän ostoksia tai jotka ovat olleet asiakkaitasi tietyn ajan. Tämä voi auttaa lisäämään asiakkaiden uskollisuutta ja sitoutumista brändiisi.

Tuotesivun optimointi

Verkkosivustosi tuotesivujen optimointi voi myös olla tehokas tapa lisätä sitoutumisastetta. Varmista, että kaikki tuotetiedot ovat selkeästi näkyvillä ja järjestettyinä. Kannattaa myös sisällyttää tuotearvioita ja -arvioita, jotta asiakkaat näkevät helposti, mitä muut asiakkaat sanovat tuotteesta.

Sähköpostimarkkinointiin panostaminen

Sähköpostimarkkinointi on yksi parhaimmista tavoista tavoittaa asiakkaat ja pitää heidät sitoutuneina brändiisi. Sähköpostimarkkinoinnin avulla voit mainostaa erikoistarjouksia ja alennuksia, jakaa päivityksiä uusista tuotteista ja palveluista ja jopa lähettää uutiskirjeitä. Tämä voi auttaa lisäämään asiakkaiden uskollisuutta ja sitoutumista brändiisi. Personoidulla sähköpostimarkkinoinnilla lisäät huomattavasti asiakaspysyvyyttä.

Sosiaalisen median markkinoinnin hyödyntäminen

Sosiaalisen median markkinointi on toinen loistava tapa sitouttaa asiakkaita ja saada heidät palaamaan säännöllisesti. Voit käyttää sosiaalista mediaa jakamaan päivityksiä uusista tuotteista, vastaamaan asiakkaiden kyselyihin ja jopa järjestämään kilpailuja ja kampanjoita. Tämä voi auttaa lisäämään asiakkaiden sitoutumista ja uskollisuutta.

Asiakaspalautekyselyjen tekeminen

Asiakaspalautekyselyjen tekeminen voi olla hyvä tapa ymmärtää, mistä asiakkaat pitävät ja mistä eivät pidä tuotteissasi ja palveluissasi. Tämä voi auttaa sinua tunnistamaan parannuskohteet ja tekemään muutoksia asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Verkkokaupan asiakaspysyvyysasteen kasvattamisen hyödyt.

Lisäämällä sitoutumisastetta verkkokaupassa voit nauttia monista hyödyistä. Seuraavassa on joitakin tärkeimpiä niistä:

Lisääntyneet tulot: Korkeampi sitoutumisaste tarkoittaa, että useammat asiakkaat palaavat tekemään lisää ostoksia, mikä puolestaan johtaa tulojen kasvuun.
Parempi asiakastyytyväisyys: Kun asiakkailla on myönteinen kokemus tuotteistasi ja palveluistasi, he palaavat todennäköisemmin takaisin ja tekevät lisää ostoksia. Tämä voi johtaa parempaan asiakastyytyväisyyteen ja asiakasuskollisuuteen.
Markkinointikustannusten väheneminen: Korkeampi sitoutumisaste tarkoittaa, että sinun ei tarvitse käyttää niin paljon rahaa asiakashankintaan, koska sinulla on jo asiakaskunta, joka on uskollinen ja sitoutunut. Tämä voi auttaa vähentämään markkinointikustannuksiasi.
Lisääntynyt asiakasuskollisuus: Korkeampi sitoutumisaste tarkoittaa myös sitä, että asiakkaat pysyvät todennäköisemmin uskollisina tuotemerkillesi. Tämä voi auttaa lisäämään asiakkaiden uskollisuutta ja sitoutumista brändiisi.

Johtopäätökset

Ymmärtämällä säilyttämisasteeseen vaikuttavat tekijät ja toteuttamalla strategioita niiden maksimoimiseksi voit valjastaa verkkokaupan asiakkaiden säilyttämisasteiden voiman yrityksesi eteenpäin viemiseksi. Näiden strategioiden avulla voit luoda uskollisen asiakaskunnan, lisätä asiakastyytyväisyyttä, vähentää markkinointikustannuksia ja kasvattaa tulosta. Kun käytössäsi on oikeat strategiat, voit hyödyntää verkkokaupan säilyttämisasteiden voimaa ja auttaa yritystäsi menestymään.

Verkkokaupan asiakkaiden säilyttämisaste (retention rate)

saleslion on 17.01.2021

Kuinka laskea asiakkaiden säilyttämisaste (retention rate) verkkokaupassa.

”Yksinkertaisesti sanottuna asiakkaiden säilyttämisaste (retention rate) on merkki siitä, kuinka uskollisia asiakkaasi ovat”

Säilyttämisasteen laskentakaava

Pohjimmiltaan se on sitä, että otat joukon asiakkaita, jotka ostivat verkkokaupastasi esim. 12–24 kuukautta sitten, ja määritellään niiden asiakkaiden osuus, jotka ovat edelleen aktiivisina, koska he ovat ostaneet äskettäin esim. viimeisten kuuden kuukauden aikana.
Tämä voidaan laskea seuraavalla kaavalla:

(niiden asiakkaiden lukumäärä, jotka ostivat 12–24 kuukautta sitten, ja ostivat myös viimeisen 6 kuukauden aikana)

Pysyvyysaste = —————————————————————————————————————————————–

(niiden asiakkaiden lukumäärä, jotka ostivat 12–24 kuukautta sitten)

Jos esimerkiksi tuhat asiakasta kävi ostoksilla 12–24 kuukautta sitten ja 200 näistä asiakkaista osti uudelleen viimeisen kuuden kuukauden aikana, sinun verkkokauppasi säilyttämisasteesi olisi 20 %.

Asiakkaiden säilyttämisprosentin seuraaminen kuukausittain tai neljännesvuosittain on osoitus siitä, toimivatko yrityksesi markkinointitoimet asiakasuskollisuuden parantamiseksi vai eivät.
Keskimäärin verkkokauppojen asiakasuskollisuusaste on noin 30 %* Lähde Omniconvert

Asiakkaiden säilyttämisen merkitys verkkokaupassa

• Uuden asiakkaan houkutteleminen maksaa viisi kertaa enemmän kuin nykyisen asiakkaan säilyttäminen. [lähde]
• Vakio asiakkaat tuottavat 3–7 kertaa suurempia tuloja vierailua kohden kuin ensimmäistä kertaa ostavat. [lähde]
• On 50 % helpompi myydä nykyiselle asiakkaalle kuin upouusille potentiaalisille asiakkaille. [lähde]
• Viiden prosentin kasvu asiakkaiden säilyttämisessä voi lisätä yrityksen kannattavuutta 25–95 % [lähde]

Asiakkaiden säilyttämisprosentin laskeminen antaa verkkokaupoille hyvän ymmärryksen siitä, kuinka hyvin he saavat ja ylläpitävät aktiivisten asiakkaiden joukkoa. Vakioasiakkaiden tekevät toistuvat ostokset ovat verkkokaupan menestyksen peruskivi.

Miten parannat asiakkaidesi säilyttämisastetta

Asiakkaiden säilyttämisasteen ylläpitäminen verkkokaupassa merkitsee myös suoraan asiakkaiden tyytyväisyyttä.

Lähestymistapana verkkokauppiaiden kannattaa sähköpostimarkkinoinnissaan ylläpitää ja kehittää asiakkaiden säilyttämiseen tähtäävään markkinointia ja automaatioita, joissa käytetään dataa hyväksi asiakkaiden tunnistamiseksi, ja sitä missä vaiheessa kukin asiakas on asiakkuuden elinkaarella. Automaatioiden avulla luodaan markkinointiviestejä, jotka kannustavat, opastavat ja tukevat asiakasta tällä matkalla.
Asiakkaan elinkaarimarkkinoinnin avulla voidaan viestiä oikea-aikaisesti ja oikean sisältöisillä viesteillä personoidusti, mikä on avain säilyttämisasteen nostamiseen.
Sähköpostimarkkinointistrategia, jossa annetaan painoarvoa asiakkuuden säilytysstrategialle eikä pelkästään viestitä markkinointiviesteillä tuottaa tyytyväisempiä ja pitkäikäisempiä asiakkuuksia.

Asiakkaasi pysyvyysaste on avaintekijä määritettäessä, kuinka hyvin asiakkaidesi markkinointi toimii, Asiakaspysyvyys on myös mittari, kuinka nopeasti voit kasvattaa yritystäsi kannattavasti.
Saleslion on Klaviyon kumppani ja erikoistunut verkkokauppojen sähköpostimarkkinointiin ja automaatioihin.

Lue lisää

Verkkokaupan ROAS laskurit

saleslion on 11.03.2020

Verkkokaupan mainonnan tuottolaskurit (ROAS)

Mietitkö esimerkiksi, ovatko Google shopping mainonnan tai hintavertailusivujen mainonta kannattavaa?

Lopeta arvailu ja käytä helppoja verkkokaupan kaavoja markkinoinnin kannattavuuden laskemiseen.

ROAS (Return On Ad Spend eli suomalaisittain mainontakulujen tuotto) viittaa mainosbudjetilla saavutettuihin myyntituloksiin. Se kertoo, kuinka monen euron edestä saat myyntiä esimerkiksi yhden euron mainosbudjetilla.

ROAS voidaan ilmaista joko kokonaislukuna tai prosenttilukuna (4,5 vs. 450 %).

ROAS on ensisijaisesti taktinen työkalu. Se voi olla hyvä mittari mainonnan seuraamiseen silloin, kun seurataan kampanjan tai mainoskanavan tehokkuuden kehitystä. ROAS siis kertoo sen, mikä on mainonnan kulujen ja sen synnyttämän myynnin välinen suhde. Se siis mittaa mainosbudjetin käytön tehokkuutta – ei sen tuottavuutta.

Muistathan että, tarkempi kuva ROAS:n tehokkuudesta saadaan attribuutiomalleja hyödyntämällä, jolloin voidaan muodostaa paitsi kokonaisvaltaisempi kuva eri kanavien vaikutuksesta asiakkaan konversioreittiin, myös saada lisätietoa markkinointibudjetin allokoinnin tueksi kanavittain.

Pääset täältä helposti verkkokaupan ROAS-laskureihin

Vinkit hakukoneoptimointiin sisällöntuotannossa

saleslion on 24.03.2015

Hakukoneoptimointi on muuttunut hurjasti viime vuosien aikana. Tuleva vuosi tuo mukanaan vaan lisää uudistuksia. Google kehittää jatkuvasti algoritmiään, joiden perusteella se antaa sivustoille sijoituksia hakutuloksissa. Sisällön merkitys on kasvanut yhä vain suuremmaksi hakukoneoptimoinnissa. Enää ei riitä pelkät rimpsut avainsanoja vaan tarvitaan oikeasti hyödyllistä sisältöä, jolla on arvoa lukijalle. Tässä artikkelissa käymmekin läpi pääasiallisesti sisällön merkitystä hakukoneoptimoinnissa.

Mitä tulee ottaa huomioon, kun kirjoitetaan sisältöä verkkosivuille?

Toki pääasiassa kirjoitamme aina lukijalle, mutta mikäli haluamme, että sisältömme on myös helposti löydettävissä internetissä, tulee tiettyihin hakukoneoptimoinnin pääperiaatteisiin kiinnittää erityistä huomiota sisältöä kirjoitettaessa. Lue oheinen tsekkilistamme, niin tiedät että artikkelissasi on kaikki pääasia kohdillaan hakukoneoptimointia ajatellen.

Valitse artikkelin aiheeseen sopivat pääavainsana sekä muut pääavainsanaan sopivat avainsanat
Käytä avainsanoja pääavainsanaa otsikossa
Käytä avainsanoja väliotsikoissa
Käytä avainsanaa tekstissä, mutta vältä liiallista toistoa
Sisällytä tekstiisi aina kun mahdollista kuvia ja multimediasisältöä kuten videoita
Nimeä kuvat avainsanoilla ennen verkkoalustalle lataamista
Kirjoita kuvatekstit
Kun upotat videoita esim. Youtubesta tai Vimeosta, muista nimetä videot ja kirjoittaa kuvaustekstit kanavassa
Käytä tekstissäsi hyödyllisiä linkkejä muualle sivustollesi
Kirjoita tarpeeksi pitkästi mutta ei liikaa, noin 300-450 sanaa on sopiva määrä
Varmista, että artikkelin url on relevantti ja sisältää pääavainsanan
Lisää metakuvaukset verkkoalustalla*

*Metakuvaus on teksti, joka tulee sivun otsikon alle Googlen hakutuloksissa. Katso esimerkki kuva:

Huomioi myös sosiaalinen media, sillä hakukoneoptimoinnissa myös tykkäysten ja jakojen määrällä on väliä. Jos sisältöäsi on jaettu paljon sosiaalisessa mediassa, Google katsoo, että sisältö on relevanttia ja näin ollen hyödyllistä lukijoilla ja nostaa sijoitusta hakutuloksissa.

Kun haluat ammattitiimin hakukoneoptimointiin ja sisällöntuotantoon,Ota yhteyttä!

Kuinka verkkomarkkinointi vaikuttaa kivijalkamyymäläsi myyntiin?

saleslion on 06.03.2015

Yleensä kivijalkamyymälöiden omistajat eivät odota suuria tuloksia verkkomarkkinoinnista. Moni luulee, että verkkomarkkinointi on hyödyllistä vain verkossa toimiville yrityksille, vaikka ulkopuolinen näkee tämän mahdollisuuksia hukkaavana skeptisyytenä.
verkkomarkkinointi ja myymälä
Joten, vaikuttaako verkkomarkkinointi todella kivijalkamyymälöiden myyntitulokseen? Vastaus on ehdottomasti kyllä. Oikeanlaisella verkkomarkkinointistrategialla saat tuotteesi kuluttajien tietoisuuteen, kun he etsivät verkosta tietoa tuotteista, joita haluavat ostaa. Verkkomarkkinointi siis herättää kuluttajien huomion, ja lisää myyntiä. Verkko lisää tuotteidesi tunnettuutta, sillä suurin osa hakee nykypäivänä tietoa tuotteista ennen kauppaan lähtemistä.

Tässä muutama vinkki, joilla voit lisätä myyntiä verkkomarkkinoinnin avulla:

1. Käytä verkosta saatua tietoa ymmärtääksesi asiakkaitasi
Tiedon kerääminen ja anlysointi auttaa sinua ymmärtämään kohderyhmäsi käyttäytymistä ja tarpeita. Saat tietoa muun muassa seuraamalla verkkokeskusteluja, sosiaalista mediaa, verkkokyselyitä, -palautteita ja crm-järjestelmään kirjattuja tietoja.
Tieto ei pelkästään auta sinua ymmärtämään asiakkaiden mielipidettä brändistäsi, vaan antaa myös sinulle erinomaisia työkaluja selvittää asiakasuskollisuuden tasoa. Lisäksi saat vinkkejä siitä, miten voit parantaa palveluitasi ja tuotteitasi vastaamaan paremmin asiakkaiden odotuksia. Lisäksi saat arvokasta tietoa asiakkaidesi käytöksestä; missä he käyvät keskusteluja ja minkälaisesta sisällöstä he ovat kiinnostuneita. Tätä voit käyttää hyödyksesi, kun tuotat itse sisältöä verkkoon.
2. Keskity brändin rakentamiseen verkossa
Kivijalkamyymäläsi voi olla suosittu ja pidetty, mutta näkyykö myymäläsi suosio samalla tavalla myös verkossa? Jos ei, sinun täytyy panostaa brändin rakentamiseen verkossa.
Hyödynnä sosiaalista mediaa tuodaksesi esiin niitä ominaisuuksia, jotka tekevät myymälästäsi suositun. On erittäin tärkeää luoda yhtenäinen kuva niin verkossa kuin fyysisessä myymälässäkin, jotta luottamus yritykseesi kasvaa asiakkaidesi silmissä. Jos myymäläsi on upea ja hyvin toimiva, mutta verkkosivusi jotain aivan muuta, se herättää epäluottamusta.
3. Luo brändiyhteisö
Sitouta asiakkaat yritykseesi luomalla sosiaalisen median yhteisö brändillesi ja tuottamalla kiinnostavaa ja hyödyllistä sisältöä asiakkaillesi. Voit keskustella heidän kanssaan muun muassa uutuustuotteista, ilmoittaa tuotelanseerauksista, keskustella yrityksen tulevaisuuden suunnitelmista ja kysellä asiakkaidesi mielipidettä ja kehitysehdotuksia.
Muista, että avainasemassa brändiyhteisön luomisessa on avoimuus ja aitous. Sinulla tulee olla aito halu kommunikoidan asiakkaidesi kanssa ja kuulla heidän näkemyksiään, niin hyvässä kuin pahassakin.
4. Paranna verkkokokemusta myymälässäsi
Verkkomarkkinoinnin ei ole tarkoitus rajoittua vain myymälän ulkopuolelle. Verkkokoemusta voidaan kehittää myös silloin, kun asiakas on jo myymälässä. Mobiililaitteet tarjoavat kivijalkamyymälöille lukuisia tapoja kasvattaa asiakkaan verkkokokemusta myös itse myymälässä. Tarjoa esimerkiksi alennuskuponkeja puhelimeen tai tuote-/ hintavertailusovelluksia, joita asiakas voi käyttää shoppaillessaan. Näin yhdistät asiakaskokemuksen verkossa ja kivijalkamyymälässä.
5. Hallitse asiakassuhteita verkossa
Asiakaspalvelua voi toteuttaa niin monella eri tavalla nykyaikana, että pelkkä puhelin ja sähköposti eivät välttämättä enää riitä. Tarjoa asiakkaille mahdollisuus antaa palautetta sosiaalisessa mediassa tai esimerkiksi asiakaspalveluchatin kautta.
Nykyään asiakkaat haluavat mielellään saada äänensä kuuluviin verkkoyhteisöissä, mikäli heillä on sanottavaa tuotteistasi tai palveluistasi. Kun tarjoat heille oman kanavan tätä tarkoitusta varten, pääset myös itse vastaamaan kommentointiin ja kääntämään negatiiviset kokemukset positiivisiksi. Tämä vaatii sen, että olet todella läsnä verkossa ja vastaat asiakkaidesi palautteisiin ja kysymyksiin mahdollisimman nopeasti. Positiivinen sana leviää verkossa nopeasti ja saat sitä kautta myös uusia asiakkaita, jotka eivät tunne brändiäsi entuudestaan.
Muista, että verkossa olevat asiakkaasi ovat todellisia asiakkaitasi ja voivat vaikuttaa myymäläsi menestykseen suuresti. Sinun tulee vain luoda hyvin suunniteltu verkkomarkkinointistrategia ja alat varmasti nähdä tuloksia ennemmin tai myöhemmin.
ota meihin yhteyttä!, kun haluat kehittää verkkomarkkinointiasi!

Top 5 verkkomarkkinoinnin trendiä

saleslion on 17.02.2015

Internet markkinointi, verkkomarkkinointi, digitaalinen markkinointi, sähköinen markkinointi – miksikä sitä haluaakaan kutsua – on nykypäivänä ehdoton MUST jokaiselle menestystä halajavalle yritykselle. Ilman sitä, et tule pärjäämään markkinoilla. Verkkomarkkinointi kehittyy jatkuvasti, joten trendejä kannattaa seurata ahkerasti, jotta pysyy menossa mukana. Listaamme tähän blogipostaukseen 5 tärkeintä tämän vuoden digitaalisen markkinoinnin trendiä, jotka sinun kannattaa ottaa käytäntöön omassa verkkomarkkinoinnissasi.

1. Sisältömarkkinointi on tärkeämpää kuin koskaan

Yksi tärkeimmistä keinoista luoda uskottavuutta ja herättää luottamusta on määrätietoinen ja jatkuva sisällöntuotanto, jonka tarkoituksena on tuottaa laadukasta ja hyödyllistä sisältöä eri kanavissa. Tyypillisimmin tällä tarkoitetaan asiapitoisia uutisia alan näkymistä ja viihteellistä sisältöä, joiden tarkoitus on herättää yleisön kiinnostus. Sisältömarkkinoinnin tarkoituksena on sitouttaa asiakkaita yritykseen ja kehittää lojaali seuraajakunta.
Tärkeimpiä sisältökanavia ovat sosiaalinen media, artikkelit omalla verkkosivuilla, sähköiset uutiskirjeet, case studyt, videot ja artikkelit muilla verkkosivuilla (esimerkkinä verkkomedioiden vierailijablogit).
Käyttämällä yhtä tai useampaa näistä kanavista yritykset pystyvät luomaan positiivista mielikuvaa alastaan. Televisio- ja radiomainosten sijaan kannattaa keskittyä inbound markkinointiin tuottamalla hyödyllistä ja sitouttavaa sisältöä tarkalle kohderyhmälle.

2. Sosiaalisen median markkinointi monipuolistuu

Uusia sosiaalisen median kanavia syntyy jatkuvasti, ja tämä trendi jatkaa nousuaan voimakkaasti. Tämä tarjoaa yrityksille valtavan määrän uusia mahdollisuuksia tuottaa ja jakaa sitouttavaa sisältöä enemmän kuin koskaan aikaisemmin.
Senpä takia verkkomarkkinoinnissa on yleistymässä sisällön haaroittaminen eri kanaviin maksimaalisen yleisön saavuttamiseksi. Tämä monimuotoisuus on osoittautunut hedelmälliseksi monille yrityksille, koska se tekee brändistä helpommin tunnistettavan. Kun brändin sanoma esiintyy useissa eri kanavissa, sen näkyvyys ja tunnettuus kasvavat.

3. Mobiiliystävällisestä sisällöstä on tullut välttämättömyys

Koska mobiililaitteiden ja tablettien suosio on kasvanut viime vuosina räjähdysmäisesti, tulee yritysten tarjota sisältöä, joka toimii näissä laitteissa moitteettomasti. Olitpa sitten luomassa yrityksellesi erillisiä mobiilisivuja tai responsiivisia eri laitteille skaalautuvia nettisivuja, pidä huoli siitä, että tarjoat laadukkaan käyttökokemuksen. Muutoin on helppoa hävitä kilpailijoille, jotka ovat jo ottaneet tämän trendin huomioon. Koska käyttö siirtyy entistä enemmän PC:stä ja kannettavista mobiililaitteille, yritykset, jotka eivät ole kehityksen kelkassa tulevat mitä todennäköisimmin kärsimään.

4. Mainosten uudelleenohjauksen tehokkuus kasvaa

Tämä on markkinointistrategia, joka kannattaa napata käyttöön pian. Pähkinänkuoressa se toimii siten, että se hyödyntää selaimien keräämiä evästeitä seuratakseen käyttäjän vierailemia verkkosivuja. Kun he lähtevät sivustolta, tuotteet ja palvelut, joita he katselivat seuraavat mainoksina ympäri verkkoa muilla verkkosivuilla.
On aika itsestään selvää, miksi tämä tekniikka on niin tehokas. Vain 2 prosenttia verkkoliikenteestä konvertoi ensimmäisellä vierailulla. Mainosten uudelleenohjaus nostaa konversioprosenttia muistuttamalla käyttäjää tuotteista tai palveluista, joita he aiemmin katselivat. Tämä pitää brändin ja tuotteen käyttäjän mielessä. On olemassa jopa psykologisia tutkimuksia, jotka ovat osoittaneet, että altistuminen brändin logolle lisää tuttuuden tunnetta, joka puolestaan rakentaa luottamusta, jonka ansiosta käyttäjä todennäköisemmin ostaa tuotteen tai palvelun.
Vaikka tämä ei johtaisi välittömästi ostotapahtumiin, pitkällä aika välillä se maksaa itsensä takaisin. Sen ansiosta, että monet yritykset ovat menestyneet tällä metodilla, siitä tulee todennäköisesti yleisempää vuonna 2015.

5. Hakukoneoptimointi ja sosiaalinen media punoutuvat tiukemmin yhteen

Vaikka sosiaalisella medialla ei ole välttämättä yhtä suurta painoarvoa hakukoneoptimointiin kuin linkeillä, ei voida väittää, etteikö sillä olisi roolia orgaanisissa hakutuloksissa nykypäivänä. Googlen ja muiden hakukoneiden tavoitteena on tarjota käyttäjille niin relevanttia ja laadukasta sisältöä kuin mahdollista. On siis järkeenkäypää, että ne mittaavat myös sosiaalisen median jakojen määriä, joita blogikirjoitukset, artikkelit ja sivut saavat.
Mitä useampi ihminen jakaa sisällön, sitä korkeammalle se sijoittuu hakukoneissa. Ei ole sattumaa, että korkeimmalle nousseet sisällöt ovat saavuttaneet eniten sosiaalisen median jakoja.
Lisää markkinointivinkkejä saat ottamalla meihin yhteyttä!

Liidigenerointi pähkinänkuoressa – Mitä se on?

saleslion on 03.02.2015

Käymme tässä blogitekstissä läpi, mitä aloittelijan tulee tietää liidigeneroinnista ja mitä se ylipäätään on. Vaikka markkinoinnin ammattilaisille termi on tuttu ja itsestäänselvä, monelle se ei kuitenkaan sano mitään. Haluammekin avata hieman termiä myös niille joille se ei vielä ole tuttu, sillä myynti on kuitenkin kaikkien yritysten perusedellytys ja tavoite ja liidigenerointi on suuri osa sitä.

Mikä on liidi?

Suomenkielinen vastine liidistä on myyntivihje. Liidillä tai myyntivihjeellä tarkoitetaan henkilöä, joka on jollakin tavalla osoittanut kiinnostuksensa yrityksesi palveluita tai tuotteita kohtaan. Liidi on esimerkiksi yhteydenotto verkkosivujen kautta tai potentiaaliseen kohderyhmään kuuluva henkilö, jota yrityksen palvelut kiinnostavat. Sen sijaan, että markkinointi kohdennettaisiin näppituntumalla täysin sattumanvaraisille henkilöille, se on tehokkaampaa silloin, kun kohderyhmä on todellakin rajattu niihin henkilöihin, jotka ovat potentiaalisia asiakkaita. Yleisimmin liidillä tarkoitetaan verkon kautta tullutta yhteydenottoa esimerkiksi lomakkeen tai muun vastaavan yhteydenotto välineen kautta.
Esimerkki:
Autohuoltoyrityksellä verkkosivuillaan kysely, joka liittyy auton huoltamiseen. Kyselyyn vastanneet henkilöt ovat todennäköisesti kiinnostuneita autonsa kunnossapidosta. Kun näille henkilöille kohdennetaan sähköpostimarkkinointia, jossa tarjotaan esimerkiksi ensimmäistä huoltoa 25% alennuksella, se toimii huomattavasti paremmin, kuin jos viesti lähetettäisiin sattumanvaraisesti erilaisille henkilöille, joilla ei välttämättä ole edes kiinnostusta auton kunnossapitoon.

Mitä on liidigenerointi?

Jotta näitä myyntivihjeitä eli liidejä saadaan, tulee tietysti keksiä keinot hankkia niitä. Liidigeneroinnilla siis tarkoitetaan liidien hankintaa. Liidigeneroinnin keinoin herätetään potentiaalisten asiakkaiden kiinnostus yritystä kohtaan. Se tarkoittaa sitä, että tuotetaan kohderyhmää kiinnostavaa sisältöä ja markkinointimateriaalia, jonka avulla kiinnostus herää ja potentiaalinen asiakas jättää yhteystietonsa yritykselle esimerkiksi verkkosivujen lomakkeen kautta. Näin syntyy liidi. Liideihin tartutaan siten, että yrityksen myyntihenkilö soittaa tälle jo valmiiksi kiinnostuneelle asiakkaalle. Kaupat syntyvät todennäköisemmin, kun asiakas tietää jo yrityksen, josta soitetaan ja on valmiiksi kiinnostunut yrityksen tarjonnasta.
Hanki liidejä tehokkaan liidigeneroinnin avulla! Me autamme sinua keräämään enemmän liidejä verkosta, ota yhteyttä!