Internet-markkinointi ja sen toimivuus tulisi olla korkealla yrityksen prioriteettilistalla, sillä internetin välityksellä voit todella saada lisää asiakkaita ja sen kautta kasvattaa myyntiäsi. Kannattaakin tehdä yrityksellesi internetmarkkinoinnin tsekkauslista, joka käydään läpi muutaman kerran vuodessa. Listan avulla on helppo seurata, onko pysytty tavoitteissa ja hoidettu verkkomarkkinointia niin kuin on suunniteltu.
Olemme luoneet esimerkin tsekkauslistasta, joka auttaa Sinua tekemään yrityksellesi oman. Jos tarvitset apua internetmarkkinointiin liittyvissä kysymyksissä ota rohkeasti yhteyttä meihin!

1.    Brändin rakentaminen

Katso, kuinka usein yrityksesi on mainittu netin keskustelupalstoilla, ja kuinka usein kilpailijasi yritys on mainittu. Vertaa lukuja keskenään ja toimi tuloksen mukaan! Mitä useammin yrityksesi mainitaan sitä korkeammalle se nostaa sen hakukoneiden listoilla. Mikäli yrityksesi ei löydy alan hakusanoja käytettäessä Googlen ensimmäiseltä sivulta, tällä kaudella kannattaa kiinnittää huomiota hakukoneoptimointiin.

2.    Verkkomarkkinointisuunnitelma

• Sisältääkö suunnitelmasi kummatkin kanavat: ne joista saat rahaa ja ne joista maksat?
  • Tarkista, mikä on verkkomarkkinoinnista johtuvien tulojen ja menojen suhde.
• Käytätkö multimediakanavaa, jonka avulla pystyt julkaisemaan viestisi useassa mediassa samanaikaisesti? Sähköposti, sosiaalinen media, PR, mainokset yms. Jos yhdistät näistä kolme, saat aiheen ympärille kuhinaa, joka lisää mahdollisuuden kasvattaa myyntiliidien määrää.
• Oletko sisällyttänyt mobiilin hakukoneet, tekstiviestit ja mobiilin sopivat sähköpostit ja uutiskirjeet verkkomarkkinointisuunnitelmaasi?
• Oletko rakentanut verkkomarkkinointisi tuottamaan yhteydenottoja asiakkailta. Jokaiseen sosiaalisen median viestiin, ei tarvitse sisällyttää yhteydenottotoimintoa. Mutta pidemmällä tähtäimellä lomakkeet toimivat, ja saat niiden avulla myyntiliidejä potentiaalisilta asiakkailta.

3.    Yrityksen verkkosivut

• Tuottaako verkkosivusi konversioita? Eli muuttavatko verkkosivusi peruslukijat sisältöasiakkaiksi niin, että he alkavat seurata yrityksesi blogia ja muita julkaisuja tai tilata uutiskirjeitä sähköpostiinsa?
• Onko verkkosivusi mobiiliystävälliset, tai onko yritykselläsi erikseen miobiilisivut?
• Oletko lisännyt sisältöä lähiaikoina? Ja oletko tehnyt sisältömarkkinointikalenterin vähintään ensimmäiselle neljännekselle vuodesta 2013?
  • Verkkosivujen sisältömarkkinoinnin aikataulu helpottaa sinua pääsemään irti päivittäisistä töistä ja muistamaan myös verkkomarkkinoinnin tärkeyden. Sisältökalenterin avulla muistat päivittää verkkosivuillesi uutta sisältöä, joka on ehdottoman tärkeää pitääksesi sivut elävinä.

4.    Sosiaalinen media

•   Yrityksen blogi
  • Onko toimituksellinen kalenterisi ajan tasalla?
  • Kuinka monta uutta tekstiä aiot julkaista viikossa?
  • Mitä avainsanoja aiot käyttää blogitekstiesi hakukoneoptimoinnissa?
  • Minkälainen on strategiasi linkittää verkkosivut blogiisi niin, että blogin lukijat päätyisivät myös yrityksesi verkkosivuille?
  • Tärkeät mitattavat asiat blogissa: sivun avaukset, blogiteksteihin sijoitettujen linkkien klikkaukset, viittaukset blogiin muissa blogeissa ja sosiaalisessa mediassa, maininnat ja poiminnat muissa blogeissa, kommentit ja tykkäykset.

•   Facebookin fanisivut
  • Onko suunnitelmasi olennaisista jaettavista linkeistä, sisällöistä ja videoista ajan tasalla?
  • Kuinka monta uutta viestiä aiot julkaista päivittäin tai viikoittain?
  • Millä tavoin pidät potentiaalisten asiakkaidesi mielenkiintoa yllä?
  • Tärkeät mitattavat asiat Facebookissa: Liikenne Facebookin kautta yrityksesi verkkosivuille, fanien ja tykkäyksien määrän kasvu, linkkien klikkaukset, Facebook-sivujesi jakaminen eteenpäin muiden toimesta.

• LinkedIn
  • Onko yrityksesi LinkedIn-sivu ajan tasalla?
  • Kuinka usein aiot julkaista uutta sisältöä status-päivityksen kautta?
  • Mitä ryhmiä yrityksesi seuraa?
  • Oletko aktiivinen LinkedInissä?
  • Tärkeät mitattavat asiat LinkedInissä: yhteydet, keskustelut ja klikkaukset

• Google +
  • Onko Google+ profiilisi hakukoneoptimoitu?
  • Kuinka muut verkkomarkkinointikanavasi ovat linkitettyinä Google+ -tiliisi?
  • Kenellä on oikeudet kommentoida oleellista sisältöä muualla Google+ piireissä?
  • Miten aiot hyödyntää Google Hangout -videoneuvottelua ja miten aiot promotoida palvelujasi siellä?
  • Tärkeät mitattavat asiat: Hakukoneoptimointi ja sivusi sijoittuminen Googlen listalla, klikkaukset ja linnkien jakaminen Google+:ssa, Google+_n kautta tullut liikenne muille yrityksesi sivuille, seuraajien määrä, maininnat

• Twitter
  • Jaa blogin ja muiden kanavien viestit Twitterissä
  • Seuraa kiinnostavia alaasi liittyviä tweettejä ja keskusteluja
  • Jaa seuraajat ja seurattavat ryhmiin
  • Testaa promotoituja tweettejä, jos niiden käyttö osoittautuu hyväksi, laajenna niiden käyttöä
  • Rakenna mainetta sekä hanki ideoita ja ajatuksia seuraamalla muita yrityksiä, johtajia, asiakkaita ja yrityskumppaneita. Ja keskustele heidän kanssaan uudelleen tweettaamalla, vastaamalla ja suorilla viesteillä.
  • Tärkeät mitattavat asiat: mittaa seuraajien määrää, mainintoja, uudelleen tweettauksia, vastauksien määrää, listoja jotka sisältävät yrityksesi nimen, suositusten määrää

Tarvitsetko apua yrityksesi internetmarkkinoinnissa? Ota yhteyttä!

AdWords- eli hakusanamainonta saattaa vaikuttaa hommalta, jonka voi hoitaa itse muun työn ohessa. Tottahan se on, että AdWords-tilin voi avata kuka tahansa ja näin ollen periaatteessa kuka vain voi alkaa toteuttaa hakusanamainontaa. Parhaiden tulosten saamiseksi kuitenkin vaaditaan ennen kaikkea hyvää teknistä osaamista, tietotaitoa sekä ymmärrystä hakusanamainonnan luonteesta sekä sen erityispiirteistä. AdWords-tilin edistynyt hallinta vaatii pitkäjänteisyyttä sekä hyvää web-analytiikan tuntemusta.
Hakusanamainonta on teknisesti vaativaa. Jos paketti ei ole täysin tekijän hallussa, mainostili toimii helposti erittäin tehottomasti ja sen vuoksi se saa Googlelta huonot laatupisteet. Googlen antamat laatupisteet ovat osaltaan indikaattori siitä, kuinka hyvin ja tehokkaasti kampanjat toimivat kokonaisuudessaan. Mitä paremmat laatupisteet kampanja saa, sitä edullisemmin se saavuttaa parempia mainospaikkoja. Toisin sanoen, mikäli kampanjalla on kehnot laatupisteet, tulee mainonta kalliimmaksi.
Hyvänä esimerkkinä toimii eräs asiakasyrityksemme, jonka AdWords-kampanja tehostui huomattavasti, kun tilinhoito siirrettiin ammattilaisen käsiin. Ensivaikutelma voi olla, että itse tehtynä hakusanamainonta tulee yritykselle halvemmaksi, mutta asia voi olla täysin päinvastoin. Kun AdWords-mainonnan hoitaa asiaan perinpohjaisesti perehtynyt, kokenut ammattilainen, säästöt voivat olla huomattavia.
Asiakasyrityksemme hoiti aikaisemmin itse oman hakusanamainontansa. Kun tili siirrettiin Saleslionin AdWords-ammattilaisen hoitoon, kehitystä tapahtui huomattavasti. Yrityksen hakusanamainonnan tavoitteena oli tuoda sivustolle lisää uusia palveluun liittyviä jäseniä. Pahimmillaan siis yksi konversio, eli liittynyt asiakas, maksoi yritykselle 15,46 euroa. Kun tilinhoito siirrettiin meille, konversion hinta laski parhaimmillaan 8,49 euroon, säästöä tuli siis lähes 50 %.
Klikkaa kuvaa ja katso asiakasyrityksemme Adwords-mainonnan huima hinnan lasku:

Miten näin huima säästö sitten saatiin aikaiseksi?

Kun otimme asiakasyrityksemme AdWords-tilin haltuun, ensimmäiseksi sen rakenne ja statistiikka analysoitiin huolellisesti ja tarkasti. Tämän jälkeen toteutettiin perinpohjainen avainsana-analyysi. Avainsanoja karsittiin radikaalisti ja jäljelle jätettiin vain relevanteimmat ja tiukasti aiheeseen liittyvät avainsanat. Kävijävolyymin ja klikkauksien tavoittelun sijaan pyrittiin kohdentamaan avainsanat oikeille potentiaalisille asiakkaille, eli heille, jotka todella ovat kiinnostuneita yrityksen palveluista. Mainonta keskitettiin konversiota, eli uusia asiakkaita tuoviin avainsanoihin.
Tilin tekninen rakenne muutettiin Googlen ohjeistuksen mukaiseksi. Samalla varmistettiin, että käyttäjän kokemus haun tekemisestä mainoksen klikkaamiseen ja laskeutumissivun käyttäjäkokemukseen on yhtenäinen ja relevantti kautta linjan.
Kampanjanaan luotiin uusia mainoksia ja olemassa olevia mainoksia muokattiin vastaamaan entistä paremmin Googlen mainoskäytäntöjä mukaileviksi. Hinnoittelustrategiaa hiottiin useaan kertaan.
Hyvässä tavassa toteuttaa hakusanamainontaa tarvitaan kärsivällisyyttä ja pitkäjänteisyyttä.  Optimaalinen mainosstrategia hahmottuu pitkäjänteisellä työllä, testaamisella sekä kerrytetyn datan analysoinnilla.

Inbound-markkinoinnissa strategian hiominen alkaa aina markkinoinnin tavoitteiden asettamisella.  Käyn tässä lyhyesti läpi, miten luoda digitaalisen markkinoinnin tavoitteet, jotka ovat selkeästi linjassa liiketoiminnallisten tavoitteiden kanssa.

Markkinoinnin tavoitteet yleisluonteisesti

Digitaalisen markkinoinnin tavoitteet on mielestäni oltava täsmälliset, mitattavissa- ja saavutettavissa olevat, realistiset sekä aikaan sidotut. Markkinoinnin tavoitteet voivat sisältää mm.
 

– Myynnin ja liikevaihdon kasvattamisen
– Vierailijoiden ja myyntiliidien lisäämisen
– Brändin rakentamisen ja tunnettuuden lisäämisen
– Sähköpostituslistan kasvattamisen
– Googlen hakutulosten ykköspaikan saavuttamisen
 
 
On tietenkin helppo sanoa, että haluat kasvattaa myyntiliidiesi määrää, mutta paljonko tarvitset uusia liidejä saavuttaaksesi tavoitteesi? Riittääkö 10 uutta kontaktia, vai pitäisikö uusia myyntiliidejä saada satoja tai kenties tuhansia lisää?  Entä kuinka monta uutta osoitetta tarkalleen haluat koota sähköpostituslistaasi tai minkä takia haluat sijoittua Googlen hakutuloksissa ykkössijalle?

Tarkasti määritellyt markkinoinnin tavoitteet

Yleisiä liiketoiminnallisia tavoitteita vasten tarkemmin määriteltyinä edellä mainitut markkinoinnin tavoitteet voivat olla mm. seuraavanlaisia:
– Saavuttaaksemme inbound-markkinoinnille asettamamme tulokselliset tavoitteet, on toteuttamamme markkinoinnin tuotettava meille seuraavan vuoden aikana yhteensä 25 000 uutta kävijää, 500 liidiä ja 15 uutta asiakasta.
– Haluamme generoida 2 uutta maksavaa asiakasta nykyisen sähköposituslistamme avustuksella, jonka lisäksi haluamme kasvattaa postituslistaamme uusilla laadukkailla liideillä.
– Haluamme sijoittua Googlen hakutuloksissa ykköspaikalle avainsanalla “IT-konsultointi”, jonka ansiosta arvioimme generoivamme sivuillemme noin 300 uutta kävijää kuukausittain.

Kuinka asetat liiketoiminnallisiin tavoitteisiin sidotut markkinoinnin tavoitteet

Digitaalisen markkinoinnin tavoitteet saadaan synkronisoitua yrityksesi liiketoiminnallisiin helposti tavoitteisiin seuraavan 8-portaisen ohjeen perusteella.
1. Määrittele paljonko inbound-markkinointipanostustesi on tuotettava liikevaihtoa
2. Määrittele kuinka monta uutta myyntitapahtumaa tarvitset saavuttaaksesi tavoitteen
3. Määrittele konversioprosenttisi ja montako uuttaa liidiä tarvitset asiakkaiden hankintaan
4. Määrittele tarkemmin montako ostovalmista myyntiliidiä ja montako markkinointiliidiä (ei vielä ostovalmis, tarvitsee lisää markkinoinita) tarvitset
5. Määrittele paljonko tarvitset uusia kävijöitä sivuillesi saavuttaaksesi asettamasi tavoitteet
6. Huomioi liiketoiminnalliset päätavoitteesi ja luo niille mittarit. Näitä tavoitteita voivat olla mm. tietyn tuoteryhmän myynnin kasvattaminen, uusasiakashankinta tai paremman tuoton saaminen jo olemassaolevilta asiakkailta.
7. Aseta markkinoinnille neljännesvuosittaiset yksilöidyt tavoitteet (kävijämäärät, liidit, valmiit kaupat jne.). Ota huomioon, että inbound-markkinointi ottaa hieman aikaa lähteäkseen käyntiin, joten aseta jälkimmäisille neljänneksille selkeästi ensimmäisiä korkeammat tavoitteet.
8. Aseta inbound-markkinoinnillesi budjetti. 12-kuukauden inbound-markkinoinnin vakavarainen ROI on 200%.
 
Saleslion on ketterän internet-markkinoinnin ammattilainen ja edelläkävijä Suomessa. Ole meihin yhteydessä jo tänään, niin laitetaan yhdessä yrityksesi markkinoinnin tavoitteet ja toimenpiteet kerralla linjaan!

Toimistomme kaipaa uutta ilmettä ja olenkin metsästänyt innovatiivista sisustussuunnittelijaa. Näissä asioissa luotan ammattilaiseen. Päädyin etsimään sisustussuunnittelijaa verkosta, totta kai.  80 % suomalaisista käyttää hakukonetta ensisijaisena tiedonlähteenään. Selasin useita sivustoja ja valitsin niistä 7 mielenkiintoisinta. Mielipiteeni loin ensimmäisten sekuntien aikana päädyttyäni yrityksen verkkosivuille, aivan kuten suurin osa ihmisistä. Mielikuva yrityksestä muodostuu keskimäärin 5 sekunnissa ihmisen saavuttua yrityksen verkkosivuille.
Mielenkiintoisen etsinnästä teki, oikean sisustussuunnitelman tarpeen ohella se, että näin, minkälaisia verkkosivuja tämän alan yrityksillä on, ja kuinka nopeasti saan heihin yhteyttä. Tulos oli hieman hämmentävä. Sain vain neljästä yrityksestä vastauksen 1-2 päivän sisällä yhteydenottopyynnön jättämisestä. Yhdestä paikasta otettiin yhteyttä pelkästään sähköpostilla, kahdesta soitettiin meilin lisäksi mutta 3 paikasta ei ole kuulunut yhtikäs mitään. Siis todellakin kolmesta seitsemästä yrityksestä ei vastattu ollenkaan viestiini.
Yhteydenottopyyntöihin kannattaa vastata pikimmiten, sillä potentiaalinen asiakas ei odottele päiväkausia.

Vastaa asiakkaan yhteydenottopyyntöihin mahdollisimman pian

On yleistä, että asiakkaiden yhteydenottoviestit häviävät sähköpostitulvaan tai päätyvät roskapostikansioon. Tämän johdosta yritys saattaa menettää monia asiakkaita. Pistin merkille, että joillakin löytämilläni sivulla ei ollut lainkaan yhteydenottolomaketta etusivulla, vaikka sen avulla voisi saada enemmän myyntiliidejä ja sitä kautta hankkia uusia asiakkaita. Vastaamalla yhteydenottoihin ja keräämällä myyntiliidejä on mahdollista kasvattaa myyntiä.  Yhteydenottoviestien häviämisen voi estää sillä, että perustaa verkkosivuilta tulevia yhteydenottoja varten oman sähköpostiosoitteen, joka luetaan läpi päivittäin. Näin et menetä potentiaalisia asiakkaitasi.
Yhteydenottolomake helpottaa myös asiakkaan työtä. Itse jouduin tekemään homman vaikeamman kautta. Ensin jouduin tovin etsimään yhteystietoja yrityksen nettisivuilta, lähetin erikseen sähköpostitse asiani ja kopioin yrityksen verkkosivun itselleni muistiin. Jos sivuilla olisi ollut valmis yhteydenottolomake, homma olisi hoitunut huomattavasti mukavammin ja sujuvammin, ja sitä nykypäivän kuluttajat todella haluavat.
Kun potentiaalinen asiakas saapuu verkkosivuille, hänellä on usein jokin tarve, johon hän etsii ratkaisua. Mitä nopeammin hän ratkaisun saa, sitä tyytyväisempi hän on. Miten tätä ratkaisua sitten tarjotaan? Parhaiten yrityksen verkkosivut vastaavat asiakkaan kysymyksiin, kun heti etusivun yläosasta käy ilmi, minkä alan yritys on kyseessä ja kuinka siihen saadaan yhteys. Sijoittamalla yhteydenottolomakkeen verkkosivuillesi heti näkyvään paikkaan, asiakas ottaa huomattavasti todennäköisemmin yhteyttä, kuin jos yhteystiedot olisi piilotettu linkin taakse navigaatioon. Yhteydenottolpamkkeita kannattaa sijoittaa useille eri sivuille, ei pelkästään yhteydenottosivulle.

Helppo keino hankkia myyntiliidejä

Pelkästään näillä pienillä muutoksilla on mahdollista kasvattaa verkosta saatavien myyntiliiden määrää, eli saada lisää yhteydenottoja asiakkailta. Sijoittamalla yhteydenottolomakkeen etusivun yläreunaan, voit mahdollisesti lisätä myyntiliidien määrää. Tärkeintä on kuitenkin se, että todella vastaat asiakkaan lähettämiin viesteihin. Muista tarkistaa myös roskapostilaatikko siltä varalta, että yhteydenottopyyntö on päätynyt sinne!
Kaipaako yrityksesi nettisivut päivitystä? Haluatko Sinä saada enemmän yhteydenottoja asiakkailta?
Ota yhteyttä meihin niin laitamme verkkosivusi kuntoon!
Onko sinulla kokemusta hyvistä keinoista hankkia myyntiliidejä verkossa?

Usein, kun käyn asiakastapaamisissa, paikalla on monesti asiakkaan henkilöstöä, joka tuntee oman tuotteensa ja markkinansa, kuin omat taskunsa. Aivan kuten pitääkin. Tapaamisen tarkoituksena on monesti pohtia, miten parannetaan yrityksen liidien hankintaa verkossa.
Käsien puristuksen ja small talkin jälkeen avaan korvani ja asetun kuuntelijan rooliin. Kun asiakas on kertonut tilanteestaan, kilpailijoistaan yms. ja päättänyt keskustelun eikä minulla ole enää kysyttävää, he usein kysyvät, mitä mieltä olen.
Vastaan jotakuinkin näin:
 ”Kuulostaa siltä, että palvelunne säästää asiakasyrityksenne aikaa, ja sitä kautta tuo heille lisää liikevaihtoa.”
Vallitsee hiljaisuus. Ihmiset pälyilevät kännyköitään.
Hetken päästä päät alkavat nyökkäillä hienovaraisesti. Kaikki haluaisivat haastaa yksinkertaisen arviointini, mutta kukaan ei tee niin. Ennen pitkää todetaan, että siinä se on, yrityksen arvoväittämä, kaikessa yksinkertaisuudessaan. Monesti juuri kompastutaan tähän yrityksen ainutlaatuiseen myynti- ja markkinointiväittämään ja siihen, miten siitä viestitetään verkossa?
Yrityksille on erityisen tärkeää ottaa huomioon, että verkossa asiakkaan vakuuttamiseksi ei ole kuin viisi sekuntia aikaa. Tässä ajassa hän on silmäillyt etusivun. Verkossa arvolupauksen tuleekin olla yksinkertainen ja näkyä heti yrityksen verkkosivuilla. Asiakas ei vaivaudu scrollailemaan sivua ja lukemaan yksityiskohtaisia sepustuksia tuotteesta. Hän haluaa tärkeimmän tiedon heti: eli mitä hyötyä hänen yritykselleen on tuotteestasi tai palveluistanne.

Mikä sitten on yksinkertainen avain tähän viisauteen?

Näkemykseni on, että yritykseltä yritykselle markkinoitaessa arvolupaus tehokkaimmillaan perustuu vain ja ainoastaan kahteen asiaan.  Tämän olen havainnut vuosia internet-markkinoinnin parissa työskennellessäni.  Nämä kaksi asiaa ovat:

1. Aika
2. Raha

Aika ja raha, siinä se on kaikessa yksinkertaisuudessaan. Aika on helppo. Arvolupauksesi voi olla sen säästäminen, koska se ei voi olla sen tekeminen. Raha on hieman haastavampi, siinä on kaksi vaihtoehtoa. Voit luvata säästää asiakkaasi rahaa tai luvata, että he tekevät lisää rahaa palveluidesi tai tuotteidesi avulla.
 

Miksi siis tarvitaan pitkiä arvokeskusteluja?

 
Monet yritysjohtajat meistä kuvittelevat, että asiakkaamme todella välittävät tuotteistamme. Todellisuudessa asiakasta kiinnostaa vain oman itsensä ja yrityksensä hyöty. Yritykseltä yritykselle suuntautuvassa liiketoiminnassa olet vahvoilla, jos tuotteesi tai palvelujesi avulla asiakkaasi voi tehdä enemmän tulosta ja säästää aikaa. Parhaassa tapauksessa molempia yhtä aikaa.  Arvoväittämien clichéiden kuten luotettavuuden, ammattimaisuuden ja käyttäjäystävällisyyden käyttäminen ei riittävästi enää erota yritystä kilpailijoistaan. Lisäksi asiakkaat pitävät näitä seikkoja nykyään oletusarvoina valitessaan yhteistyökumppania.
 
Saleslionin oma arvoväittämä on,
”Muutamme internetin mahdollisuudet liikevaihdoksi yrityksellesi.”
Mikä on Sinun yrityksesi arvoväittämä, ja miten viestit sitä verkossa?

Hyvä ei riitä, yrityksesi sivujen täytyy olla alansa parhaat!

Yrityksesi verkkosivut ovat liiketoimintasi näyteikkuna ja käyntikortti  – ne antavat yrityksellesi julkiset kasvot ja toimivat sivujen laadusta riippuen joko brändisi rakentaja tai tuhoajana.  Verkkosivut ovat nykypäivänä äärimmäisen kriittisessä roolissa niin uusasiakashankinnassa kuin kauppojen loppuun saattamisessakin, joten sivujen rakentamiseen kannattaa todellakin panostaa ja antaa niille arvoisensa ilme ja toiminnallisuus. Eikä riitä, että verkkosivut ovat vain hyvät. Niiden pitää olla erinomaisen täydelliset, paremmat kuin yhdelläkään kilpailijallasi! Potentiaaliset asiakkaat surffailevat netissä anonyymina sivulta toiselle ja heillä on hiirtä klikkaamalla saatavilla kaikki maailman tieto. Kun he löytävät kotisivuillesi, heiltä ei tarvita kuin se yksi klikkaus lisää ja he ovat jo kilpailijasi sivuilla, jos omasi ei heitä tarpeeksi miellyttänyt ja vakuuttanut. Sivujesi klikkausmäärä ei siis vielä kasvata kassaasi, vaan ne sivuille houkutellut liidit pitää vielä saada muutettua maksaviksi asiakkaiksi.  Tässä viisi erittäin oleellista ja toimivaa vinkkiä tämän tavoitteen saavuttamiseksi.

 

1. Tee heti ensisilmäyksellä selväksi, mistä on kyse

Kun potentiaalinen asiakas saapuu sivuillesi, tee hänelle heti selväksi, mistä on kyse. Mikä on toimialasi, mitä olet myymässä ja kenelle, mikä on toimialueesi jne. Keskiverto vierailija jaksaa uudelle sivulle saapuessaan etsiä haluamaansa asiaa tasan kolme sekunttia, ei yhtään pidempään!  Jos siis sivuiltasi ei löydä tarvittavaa informaatiota siinä ajassa, vierailija klikkaa itsensä kilpailijan sivulle. Pidä siis sivujesi navigointi äärimmäisen selkeänä ja tuo kaikki oleellinen perusinformaatio näkyvästi esille ensimetreiltä lähtien.
 

2. Kerro mikä tekee sinusta kilpailijoitasi paremman vaihtoehdon…

Onnistuneet verkkosivut eivät ainoastaan kerro, mitä tuotteita tai palveluita yrityksesi tarjoaa, vaan selventää potentiaalisille asiakkaille myös, miksi heidän kannattaa valita juuri sinun yrityksesi eikä naapurissa olevaa. Netissä ostopäätöstään pähkäilevät asiakkaat vertailevat erilaisia tuotteita ja palveluja ja tutustuvat samalla istumalla sinun sivujesi lisäksi myös, mitä todennäköisimmin usean muun saman alan toimijan sivuihin. Sinun tulee siis rakentaa yrityksesi verkkosivut niin, että erotut selkeästi eduksesi tästä joukosta. Sivujen ja sisältösi pitää olla sellaiset, että kun potentiaalinen asiakas on käynyt kaikkien löytämiensä yritysten sivut läpi, ovat juuri sinun kotisivusi tehneet häneen pysyvimmän vaikutuksen ja hän palaa sivuillesi ja varsinainen kaupantekoprosessi saadaan liikkeelle. Anonyymi liidi saa kasvot ja yrityksesi uuden asiakkaan. Sivujesi pitää siis olla vetovoimaisemmat kuin yhdenkään muun kilpailijan. Piste.
 

3. …ja todista esittämäsi väitteet

Kuka tahansa voi kehua itseään ja kertoa, miten hän on kaikkia kilpailijoita parempi vaihtoehto. Siksi sinun tuleekin esittää myös todisteita kotisivuillasi esittämiesi väitteiden tueksi. Jos yrityksesi on voittanut palkintoja tai saanut erityisiä setifikaatteja, kerro niistä. Markkinaosuudet, historia, tunnettuus, kontaktiverkostot jne. voivat kohdallasi olla maininnan arvoisia. Samoin työntekijöiden ammattitaito, koulutus, pitkä kokemus ja erityissaavutukset kannattaa tuoda esille. Esitä ennen kaikkea sivuillasi tarvittava määrä referenssejä: tuo esille tärkeimmät ja tunnetuimmat asiakkaasi ja teetä referenssiasiakkailtasi yrityksesi ja yhteistyönne loistavuutta esille tuovia kommentteja.
 

4. Tee yhteydenotto mahdollisimman helpoksi

Älä kätke yhteistietojasi jonkin yksittäisen alalinkin taakse tai käytä pelkästään nettilomaketta yhteydenottovälineenä, vaan pidä yhteystietosi mahdollisimman näkyvillä ja tarjoa monipuolisesti erilaisia yhteydenottovälineitä. Rakenna verkkosivut niin, että tuot kontaktitietosi esille mahdollisimman monessa paikassa, mieluusti joka ikisellä sivulla. Kerro kaikki mahdolliset tavat ottaa sinuun yhteyttä: puhelin, sähköposti, skype, fax, nettilomake, sosiaaliset mediat, yritysblogi jne. Kun vierailija on lopulta vakuuttunut juuri sinun yrityksestäsi, on seuraavan askeleen ottaminen tehtävä hänelle mahdollisimman helpoksi ja vaivattomaksi.
 

5. Muista kaupallisuus jokaisella sivulla

Yrityksen verkkosivut rakennetaan käytännössä yhtä perimmäistä tarkoitusta varten – myynnin lisäämiseksi. Pidä siis tämä perusseikka mielessä sivujen kaikilla osa-alueilla ja tuota sisältösi aina tätä taustaa vasten. Pyri muuttamaan liidit asiakkaiksesi sivustosi jokaisessa osassa. Tarjoa olemassa oleville asiakassuhteille lisäarvoa pitääksesi heidät omanasi. Tuo esille erilaisia tarjouksia ja kampanjoita, anna ostoon liittyviä vinkkejä ja infopaketteja, tuota sellaista sisältöä, jonka sivustollasi vieraileva kokee hyödyllisenä ja lisää hänen halukkuuttaan asioida kanssasi.

Internet on yksi tärkeimmistä nykypäivän business to business markkinointikanavista. Se toimii useimmilla yrityksillä ykkösvälineenä uusasiakashankinnoissa, mutta myös jo olemassa olevat asiakkaat hakevat uutta tietoa nimenomaan netistä – riippumatta siitä, mitä kautta asiakkaat ovat alunperin yrityksesi löytäneet. Jos siis yrityksesi business to business markkinointi on edelleen viime vuosituhannen markkinointivälineiden varassa tai yrityksesi seilaa netissä ilman minkäänlaisia strategisia suuntaviivoja, lue tästä erilaisista internetin business to business markkinointiin soveltuvista markkinointiväleistä.

Business to business -markkinointi netissä alkaa kotisivuistasi

Uudet potentiaaliset asiakkaat luovat mielikuvan yrityksestäsi useimmiten kotisivujesi välityksellä. Siinä ei mikään auta, jos nettisivusi eivät ole ajan tasalla tai ovat olemukseltaan ja käyttöliittymältään luotaantyöntäviä, asiakkaat tulevat tällöin kiertämään ne kaukaa ja ajautuvat kilpailijoiden täyden palvelun sivustoille. Internet on ensimmäinen paikka, jossa asiakkaat yritykseesi  tutustuvat ja tietoa tuotteistasi/palveluistasi etsivät ja sinne myös vanhat asiakkaat suuntaavat aina uutta tietoa kaivatessaan. Tutustu siis aiemmin kertomiini vinkkeihin, miten yrityksellesi luodaan onnistuneesti brändiäsi vahvistavat ja vierailijat maksaviksi asiakkaiksi muuttavat kotisivut:
 

• Yritykselle kotisivut – Varastatko kilpailijoiltasi?
  – Yritykselle kotisivut ja 5 vinkkiä onnistumiseen.
• Kotisivut yrityksille – Vältä näitä virheitä!
  – Kotisivut yrityksille ja 5 virhettä jotka kannattaa välttää.
• Vain parhaat verkkosivut tuovat menestystä!
  – Hyvä ei riitä, yrityksesi sivujen täytyy olla alansa parhaat!

Nettisivujen hakukoneoptimointi tuo potentiaaliset asiakkaat luoksesi

Hakukoneoptimointi on varmasti kustannustehokkain business to business markkinointikeino uusasiakashankinnassa. Ammattitaidolla toteutettu hakukoneoptimointi takaa, että yrityksesi sivut löytyvät aina kärkisijoilta Googlen hakutulosten joukosta. Optimoinnilla markkinointi ei tyrkytä palvelujasi kenellekään, vaan tuo ne juuri silloin asiakkaiden nenän eteen kun he itse alasi palveluista ovat kiinnostaneet ja tietoa netistä hakevat. Valitset itse just ne hakusanat joilla yrityksesi haluat internetistä löytyvän ja hakukoneoptimointi hoitaa loput. Loistavasti toteutetuistakaan sivuista ei paljon iloa ole, jos ei kukaan niitä netistä löydä.
 

Sähköposti business to business -markkinointivälineenä

Sähköpostilla lähetät yrityksesi suoramarkkinointimateriaalit nopeasti ja edullisesti. Viestit kannattaa pitää kompaktisti muotoiltuna ja turhan raskaita liitetiedostoja pitää välttää. Älä lähettele sähköposteja liian tiuhaan tahtiin ja pidä niiden sisältö aina asiakkaan kannalta hyödyllisenä ja kiinnostavana. Turhanpäiväiseksi tyrkyttämiseksi tulkitut ja jatkuvalla syötöllä postilaatikkoon saapuvat sähköpostiviestit, kun joutuvat helposti spämmifiltterin hampaisiin, sähköpostiosoitteesi lisätään estolistalle ja yrityksesi imago kolhiintuu – näitä asiakkaita et tavoita sähköpostilla jatkossa enää järkevämmillä ja tärkeilläkään viesteillä. Ja vaikka uusasiakashankinnan sähköpostikampanjointi edullista onkin, kannattaa senkin kohdentamiseen panostaa jotta viestit menevät varmasti juuri sinne minne pitääkin. Täysin väärälle kohderyhmälle lähetettävä massaviestintä katsotaan aina spämmäykseksi ja heikentää yrityksesi uskottavuutta.
 
Lue tästä lisää kustannustehokkaasta sähköpostimarkkinoinnista.
 

Yksilöllisten laskeutumissivujen käyttö

Kun käytät internettiä business to business markkinointivälineenä, kannattaa asiakkaat ohjata jokaisen kampanjan kohdalla varta vasten kyseistä kampanjaa varten suunnitellulle laskeutumissivulle. Jos ohjaat vaikkapa tiettyä tuoteryhmää koskevassa suoramarkkinoinnissa asiakkaat kotisivujesi etusivulle, voi asiakkaalle olla hankalaa löytää sivuilta tietoa juuri kyseiseen kampanjaan liittyen. Luomalla jokaiselle kampanjalle oman laskeutumissivun takaat, että kampanjasta kiinnostuneet asiakkaat pääsevät välittömästi oikean informaation äärelle ja kaupanteon pariin.

Uutiskirjeet business to business -markkinointivälineenä

Sähköpostilla tapahtuvan suoramarkkinoinnin lisäksi voit tarjota asiakkaillesi tilattavaksi säännöllisin väliajoin ilmestyvän uutiskirjeen. Uutiskirje on tehokas tapa informoida aidosti palveluistasi kiinnostaneita asiakkaita tuoteuutuuksista, kampanjoista, kilpailuista, messuista ja muista tempauksista. Uutiskirjeen tilaaminen on vapaaehtoista, joten siinä muodossa lähetetyt viestit tulevat massamarkkinointia varmemmin luetuiksi.
 

Internethakemistojen käyttö

Painetuista hakemistoista poiketen nettihakemistot sisältävät aina ajan tasalla olevaa tietoa. Yhä useamman alan hankkijat ovatkin siirtyneet hakemaan tarvitsemiensa tuotteiden ja palveluiden toimittajia yksinomaan internethakemistojen avulla. Näkyvyys erilaisissa alaasi koskevissa hakemistoissa takaa, että yrityksesi on mukana kilpailussa kun ostajat uusia toimittajia välittömään tarpeeseensa hakemistoista etsivät.
 

Internetmainonta business to business -markkinoitivälineenä

Internetmainonnan taikasanana toimii kohdistettavuus. Netti tarjoaa lähes rajattoman määrän erilaisia mainosmahdollisuuksia, joista osa on kohdennettavissa äärimmäisen tarkasti juuri haluamallesi kohderyhmälle. Kustannustehokkain netin mainosväline on GoogleAdwords, joka hakukoneoptimointiin yhdistettynä luokin internetmarkkinoinnille tukevan selkärangan. Business to business markkinointiin soveltuvat erinomaisesti myös oman alasi suosituimmille nettiportaaleille, uutissivustoille ja foorumeille sijoitetut mainosbannerit. Myös mainostaminen sosiaalisten medioiden yhteydessä voi olla kannattava sijoitus tiettyjen alojen kohdalla ja Facebook-mainontaa tarkempaa kohdennettavuutta ei taida kukaan pystyä tarjoamaan.