SXO: Verkkokauppojen Tulevaisuus Hakukoneoptimoinnissa

Hakukoneoptimointi (SEO) on pitkään keskittynyt yksinomaan verkkosivuston sijoituksiin Googlen hakutuloksissa. Mutta kuluttajien ostokäyttäytyminen on muuttunut. Hakumatka ei enää ole yksinkertainen ja lineaarinen – asiakkaat tutkivat, vertailevat ja tekevät päätöksiä useilla eri alustoilla. Tämä artikkeli käsittelee Search Experience Optimization (SXO) -konseptia ja sen merkitystä verkkokaupoille.

Sisällysluettelo

1. SXO: Verkkokauppojen Tulevaisuus Hakukoneoptimoinnissa
2. Miksi perinteinen SEO ei enää riitä verkkokaupoille?
3. Mitä SXO tarkoittaa verkkokaupoille?
4. SXO:n kolme ydinelementtiä
5. Miksi SXO on ratkaiseva verkkokaupoille?
6. SEO vs. SXO – Mikä ero niillä on?
7. SXO käytännössä: Eristä hakijat omaksi kohderyhmäkseen
8. Mitä hakijat ovat ja miksi heitä kannattaa kohdella erillisenä segmenttinä?
9. Esimerkki: Urheilukuulokkeiden verkkokauppa
10. Miten SXO-optimointi toimii tässä?
11. Miten verkkokauppa vastaa eri ostovaiheessa olevien asiakkaiden tarpeisiin?
12. Yhteenveto: Näin verkkokauppa vastaa eri ostovaiheessa oleviin asiakkaisiin

Miksi perinteinen SEO ei enää riitä verkkokaupoille?

Hakukoneoptimointi (SEO) on pitkään keskittynyt yksinomaan verkkosivuston sijoituksiin Googlen hakutuloksissa. Mutta kuluttajien ostokäyttäytyminen on muuttunut. Hakumatka ei enää ole yksinkertainen ja lineaarinen – asiakkaat tutkivat, vertailevat ja tekevät päätöksiä useilla eri alustoilla, kuten:

• Google
• YouTube
• Sosiaalinen media (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn)
• Arvostelusivustot ja keskustelufoorumit
• Verkkokauppojen suositukset ja tuotearviot

Tämä on Search Experience Optimization (SXO) – hakukokemuksen optimointi. SXO yhdistää SEO:n, käyttäjäkokemuksen (UX) ja konversio-optimoinnin (CRO), jolloin verkkokaupat eivät ainoastaan näy hakutuloksissa, vaan myös tarjoavat paremman ostokokemuksen ja ohjaavat asiakkaita tekemään ostopäätöksiä.

Mitä SXO tarkoittaa verkkokaupoille?

Jos myyt mikroaaltouuneja, SXO:n avulla optimoitu asiakaspolku voisi sisältää:

Ohjeita ja vinkkejä

”Miten valitsen oikean mikroaaltouunin keittiööni?”

Opas mikroaaltouunien tärkeimpiin ominaisuuksiin, kuten tehon, ohjelmien ja kokoluokan valintaan.

Käyttöopastuksia ja huolto-ohjeita

”Näin puhdistat mikroaaltouunin oikein – 5 helppoa tapaa”

Käytännön vinkkejä laitteen huoltoon ja käyttöön liittyen, jotta asiakas saa mikroaaltouunista parhaan hyödyn.

 Tuotesuosituksia ja vertailuja

”Paras mikroaaltouuni opiskelijalle / perheelle / leivontaan?”

Osto-oppaat, joissa eri käyttötarpeisiin soveltuvat mallit vertailtuna, esim. kompaktit mallit vs. grillitoiminnolla varustetut mallit.

Käyttäjäkokemuksia ja arvosteluja

”Käyttäjien kokemuksia: mikä mikroaaltouuni kestää parhaiten?”

Asiakasarvostelut ja videot auttavat asiakkaita vertailemaan tuotteita ja tekemään varman ostopäätöksen.

SXO:n avulla varmistetaan, että asiakas löytää etsimänsä tiedot nopeasti, saa kattavan käsityksen tuotteesta ja tekee ostoksen verkkokaupastasi – ei kilpailijalta.

SXO:n kolme ydinelementtiä

SXO yhdistää kolme kriittistä osa-aluetta:

• SEO (Hakukoneoptimointi)
• UX (Käyttäjäkokemus)
• CRO (Konversio-optimointi)

Näiden osa-alueiden yhdistäminen varmistaa, että asiakkaasi löytävät verkkokauppasi, nauttivat käyttökokemuksesta ja tekevät ostoksen ilman esteitä.

Miksi SXO on ratkaiseva verkkokaupoille?

Perinteinen SEO voi tuoda kävijöitä sivustolle, mutta ilman UX:ää ja CRO:ta he eivät välttämättä osta mitään. SXO varmistaa, että jokainen vaihe asiakkaan matkalla on optimoitu myynnin kasvattamiseksi.

• Parempi näkyvyys hakukoneissa → Enemmän liikennettä
• Sujuvampi käyttäjäkokemus → Pidemmät vierailuajat ja vähemmän poistumisia
• Tehokkaampi konversio-optimointi → Suurempi keskiostos ja parempi asiakasarvo
• Useampia ostavia asiakkaita → Matala poistumisprosentti ja vähemmän hylättyjä ostoskoreja
• Monikanavainen markkinointi → Näkyvyys hakukoneiden lisäksi myös YouTubessa, foorumeilla ja somessa

Google seuraa käyttäjäkokemusta ja palkitsee verkkosivustoja, jotka tarjoavat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. SXO parantaa verkkokaupan hakutulossijoituksia ja konversioprosenttia samanaikaisesti.

SEO vs. SXO – Mikä ero niillä on?

• SEO (Hakukoneoptimointi)
  • Keskittyy hakutuloksiin ja liikenteeseen
  • Perinteiset ranking-tekijät (avainsanat, linkit, tekninen SEO)
  • Yksisuuntainen strategia (hakutulokset → verkkosivusto)
  • Mittaa orgaanista liikennettä ja klikkauksia
• SXO (Hakukokemuksen optimointi)
  • Keskittyy hakukokemukseen ja käyttäjäpolkuun
  • Käyttäjien sitoutuminen, sisältöpolut ja konversiot
  • Monikanavainen strategia (Google, YouTube, some, foorumit)
  • Mittaa asiakaspolun suorituskykyä ja konversioita

SEO tuo asiakkaat verkkosivustolle. SXO varmistaa, että he pysyvät, viihtyvät ja ostavat.

SXO käytännössä: Eristä hakijat omaksi kohderyhmäkseen

Yksi keskeisimmistä tavoista parantaa konversioastetta ja hakukonenäkyvyyttä verkkokaupassa on ymmärtää, että hakijat (searchers) ovat oma kohderyhmänsä ja vaativat erilaista lähestymistapaa kuin ne käyttäjät, jotka jo tuntevat brändisi ja ovat siirtyneet markkinointiputkesi syvemmille tasoille.

Mitä hakijat ovat ja miksi heitä kannattaa kohdella erillisenä segmenttinä?

Tyypillisesti hakijat ovat:

• Tietämättömiä brändistäsi
• Aktiivisessa tiedonhaussa, etsien vastauksia tai suosituksia
• Eivät kiinnostuneita brändistäsi, ellei tarjoamasi sisältö vastaa täsmälleen heidän tarpeitaan

Hakijat kannattaa segmentoituna analysoida kahdella tavalla:

• Hakutarkoitus (Search Intent) – Miksi käyttäjä tekee tietyn haun?
• Hakijan näkökulma (Lens) – Mitä käyttäjä yrittää ratkaista koko hakumatkansa aikana?

Esimerkki: Urheilukuulokkeiden verkkokauppa

Kuvitellaan verkkokauppa, joka myy urheiluun tarkoitettuja kuulokkeita. Käyttäjät etsivät tietoa monista eri näkökulmista, ja hakutarkoituksen perusteella voimme tunnistaa seuraavat segmentit:

• 40 % vertailee tuotteita (”Parhaat urheilukuulokkeet juoksuun 2024”)
• 30 % on valmis ostamaan (”Osta langattomat treenikuulokkeet vedenkestävä”)
• 20 % etsii opetusmateriaalia tai arvosteluja (”Miten valita kuulokkeet kuntosalille?”)
• 10 % haluaa nähdä käyttäjäkokemuksia ja videoita (”Bose vs. Sony urheilukuulokkeet kokemuksia”)

Miten SXO-optimointi toimii tässä?

• Vertailijat (40 %) → Laadi sisältöjä kuten ”Parhaat langattomat urheilukuulokkeet salille ja lenkille – vertailu 2024”
• Ostajat (30 %) → Optimoi tuotesivut vahvoilla CTA-kutsuilla, takuilla ja asiakasarvosteluilla
• Opiskelijat (20 %) → Tarjoa opetusvideoita, oppaita ja FAQ-osioita (”Kuulokkeiden IP-luokitukset – mikä sopii hikiselle treenille?”)
• Kokemuksia etsivät (10 %) → Korosta asiakasarvioita ja some-näkyvyyttä (”Treenikuulokkeiden todelliset käyttökokemukset”)

Miten verkkokauppa vastaa eri ostovaiheessa olevien asiakkaiden tarpeisiin?

Jotta verkkokauppa pystyy maksimoimaan konversiot, sen tulee huomioida eri vaiheissa olevien asiakkaat ja vastata heidän tarpeisiinsa räätälöidyllä sisällöllä. Tässä käytännön esimerkkejä, miten verkkokauppa voi optimoida asiakaskokemusta kullekin segmentille.

1. 40 % asiakkaista vertailee tuotteita

1. Luo vertailusivut → Artikkelit kuten ”Parhaat langattomat urheilukuulokkeet juoksuun 2024 – vertailu ja suositukset”
2. Lisää tuotesivuille vertailutaulukot → Esim. IP-luokitus, akunkesto, paino, istuvuus
3. Optimoi blogisisällöt → Tee SEO-ystävällisiä oppaita ”Bose vs. Sony – kumpi parempi treenikuuloke?”
4. Käytä suodattimia ja vertailutyökaluja → Mahdollisuus suodattaa esim. vedenkestävyys, akunkesto, langattomuus
5. Retargetointi some- ja display-mainonnalla → Näytä heille mainoksia aiemmin katsotuista tuotteista
6. 30 % asiakkaista on valmiita ostamaan

2. Optimoi tuotesivut ostamisen helpottamiseksi
   • Nopea ja selkeä ”Lisää ostoskoriin” -painike
   • Ilmainen toimitus / nopeat toimitusajat selkeästi esillä
3. Korosta takuu, palautusoikeus ja arvostelut
4. Tarjoa vaihtoehtoja → Esimerkiksi ”Suosittelemme myös” -osio, jossa ehdotetaan lisävarusteita
5. Hyödynnä urgency & FOMO (fear of missing out)
   • ”Vain 5 kpl varastossa – tilaa nyt”
   • ”Tarjous päättyy 24h kuluttua!”
6. Käytä Google Shopping -mainontaa → Näytä hakutuloksissa suoraan tuotteet hintoineen
7. 20 % asiakkaista etsii opetusmateriaalia tai arvosteluja

3. Luo blogi- ja opasartikkeleita
   • ”Miten valita oikeat kuulokkeet treeniin? Asiantuntijan opas”
   • ”Mitä tarkoittaa IP67-luokitus kuulokkeissa?”
4. Tee opasvideoita ja infografiikoita
   • Lyhyitä videoita kuulokkeiden ominaisuuksista ja käyttötarkoituksista
5. Lisää FAQ-osio tuotesivuille
   • ”Ovatko nämä kuulokkeet vedenkestävät?” → Vastaus heti näkyvissä
6. Hakukoneoptimoitu sisältö
   • Blogiartikkeleissa ja tuotetiedoissa pitää olla täsmälliset vastaukset kysymyksiin, joilla asiakkaat etsivät tietoa
7. 10 % asiakkaista haluaa nähdä käyttäjäkokemuksia ja videoita

4. Näytä käyttäjäarvostelut ja kokemukset tuotesivuilla
   • Asiakkaiden jättämät arvostelut tähtien ja kommenttien kera
5. Hyödynnä some-sisältöä
   • Julkaise asiakaskokemuksia Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa
6. Tee yhteistyötä somevaikuttajien ja urheilijoiden kanssa
   • ”Juoksija testasi kolme eri urheilukuuloketta – näin ne toimivat!”
7. Käytä YouTube-mainontaa ja retargetointia
   • Esim. Bose vs. Sony – Paras valinta kuntosalille? Katso arvosteluvideo!
8. Lisää asiakasvideot tuotesivuille
   • Lyhyitä käyttäjävideoita, joissa asiakkaat näyttävät tuotetta käytössä

Yhteenveto: Näin verkkokauppa vastaa eri ostovaiheessa oleviin asiakkaisiin

• Asiakassegmentti
  • Mitä verkkokaupan tulisi tehdä?
  • 40 % vertailee tuotteita
    • Luo vertailusivuja, SEO-artikkeleita, tuotesuodattimia ja retargetointi-mainontaa
  • 30 % valmiita ostamaan
    • Optimoi tuotesivut, hyödynnä urgency-taktiikoita ja Google Shopping -mainontaa
  • 20 % etsii oppaita
    • Tee blogeja, FAQ-sivuja, opetusvideoita ja infografiikoita
  • 10 % haluaa käyttäjäkokemuksia
    • Julkaise asiakasarvosteluja, somevideoita ja tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa

Lopputulos?

• Enemmän hakukoneliikennettä
• Parempi asiakaskokemus
• Kasvavat konversiot ja verkkokaupan Myynti

Saleslion auttaa verkkokauppoja tunnistamaan hakijoidensa käyttäytymismallit, optimoimaan sisältöstrategian ja rakentamaan sujuvan hakumatkan Google-hausta ostoskoriin.

Haluatko tietää, miten SXO voi tehostaa verkkokauppasi myyntiä? Ota yhteyttä!