Sähköpostimarkkinointi

Kuinka usein verkkokaupan kannattaa lähettää sähköpostimarkkinointia

KARI HARJU

KARI HARJU

linkedin

Kari Harju on internetmarkkinoinnin asiantuntija ja Saleslion Suomi Oy:n toimitusjohtaja. Kari Harju on toiminut yrittäjänä yli 15 vuotta.

Sähköpostimarkkinointi on yksi tehokkaimmista työkaluista verkkokaupoille, kun halutaan kasvattaa myyntiä, sitouttaa asiakkaita ja parantaa asiakassuhteita. Mutta oikean tasapainon löytäminen sähköpostien lähetysmäärän ja -frekvenssin suhteen on usein haastavaa. Liian harvat sähköpostit voivat tehdä brändistä unohdetun, kun taas liian tiheä viestintä voi ärsyttää asiakkaita ja johtaa uutiskirjeen perumiseen.

Tässä blogissa käsittelemme:

  1. Kuinka monta sähköpostia on tarpeeksi – ja kuinka paljon on liikaa?
  2. Mitkä sähköpostityypit toimivat parhaiten tiheälle lähetykselle
  3. Mitä tämä tarkoittaa verkkokaupallesi?
  4. Toimenpiteet: Näin optimoit ensimmäisen tunnin konversioita
  5. Paras aika lähettää sähköpostia
  6. Kuinka optimoida sähköpostistrategia analytiikan avulla?
  7. Ilmainen analyysi verkkokaupoille

Kuinka monta sähköpostia on tarpeeksi – ja kuinka paljon on liikaa?

Pienet verkkokaupat

Jos olet juuri aloittanut tai sinulla on alle 2000 tilaajaa, yksi sähköposti viikossa on hyvä aloitus. Tämä määrä auttaa sinua luomaan rutiinin ilman, että tilaajat tuntevat olevansa sähköpostien pommituksen kohteena. Näin voit myös seurata tilaajien reaktioita ja analysoida, mitkä aiheet ja ajat toimivat parhaiten.

Kasvavat verkkokaupat

Kun tilaajalistasi kasvaa yli 10 000 henkilöön, voit lähettää 3–5 sähköpostia viikossa. Tässä vaiheessa on tärkeää, että segmentoit tilaajalistasi. Kaikkien tilaajien ei tarvitse saada samoja sähköposteja, ja hyvin kohdennettu viestintä lisää merkittävästi avaus- ja klikkausprosentteja.

Suuret verkkokaupat

Suurilla verkkokaupoilla, joilla on satoja tuhansia tilaajia, sähköpostien määrä voi nousta jopa 7–10 viestiin viikossa. Tämä määrä vaatii kuitenkin hyvin suunnitellun strategian, jossa viestit on jaoteltu tarkasti segmenttien ja aiheiden mukaan. Liiallinen määrä yleisiä sähköposteja voi aiheuttaa tilaajien väsymistä ja uutiskirjeiden peruutuksia.

👉 Vinkki: Tarkkaile avausprosentteja, klikkausprosentteja ja tilauksen peruutuksia jatkuvasti. Jos huomaat negatiivisia trendejä, säädä viestien määrää ja sisältöä.

Mitkä sähköpostityypit toimivat parhaiten tiheälle lähetykselle

Kaikkia sähköposteja ei kannata lähettää samalla frekvenssillä. Jotkut viestit vaativat useamman lähetyksen, kun taas toiset toimivat paremmin yksittäisinä viesteinä.

1. Tervetuloviestit

Tervetuloviestit ovat sähköpostimarkkinoinnin tärkeimpiä osia, sillä ne luovat ensivaikutelman brändistäsi ja määrittävät, kuinka sitoutunut uusi tilaaja on tulevaisuudessa. Laadukas tervetulosarja sisältää yleensä 4–5 sähköpostia, jotka lähetetään 7–10 päivän aikana. Tämän sarjan sisältö voi olla esimerkiksi:

  • Kiitos liittymisestä – Vahvista tilaus ja tervetuloa mukaan!
  • Brändisi arvolupauksen esittely – Miksi sinun tuotteesi tai palvelusi on asiakkaalle arvokas?
  • Suosituimmat tuotteet tai palvelut – Näytä, mitä muut asiakkaat rakastavat.
  • Asiakasarvosteluja ja tarinoita – Sosiaalinen todiste on tehokasta.
  • Kannustin ensimmäiseen ostokseen – Tarjoa alennuskoodi tai muu etu.

Tervetuloviestit ja 30 minuutin ikkuna, joka voi ratkaista konversiosi

Viimeisin analyysimme suoraan kuluttajille myyvän elektroniikkakaupan kanssa paljasti merkittäviä oivalluksia tervetuloviestien jotka sisältävät alennuskoodin ensiostoksesta:

  • 19,50 % tilaajista konvertoi vain 30 minuutissa liittymisen jälkeen.
  • 6,00 % lisäkonversiota saavutettiin seuraavan 29 päivän aikana.
  • Kokonaiskonversioprosentti 30 päivässä oli 25,50 %.

Tämä paljastaa yksinkertaisen totuuden: perinteinen, pitkä ”nurture-sekvenssi” on usein yliarvostettu 9 tapauksessa 10:stä. Todellinen menestys tulee keskittymisestä ensimmäisiin hetkiin tilaajan sitoutumisen jälkeen.

Mitä tämä tarkoittaa verkkokaupallesi?

1. Ensivaikutelman merkitys
Sähköpostimarkkinoinnissa ensimmäinen kontakti on kriittinen. Suurin osa konversioista tapahtuu ensimmäisen tunnin sisällä, ei viikkojen aikana.

2. Resurssien uudelleenallokointi
Sen sijaan, että käytät kuukausia monimutkaisten sekvenssien rakentamiseen, keskity seuraaviin:

  • Välitön reagointi – Tervetuloa-sähköpostit lähetetään heti.
  • Parhaiden tuotteiden esittely – Näytä tilaajille heti, mitä sinun kannattaa ostaa.
  • Reaaliaikainen asiakaspalvelu – Livechat tai puhelinlinjat valmiina.

Toimenpiteet: Näin optimoit ensimmäisen tunnin konversioita

  • Hyödynnä ensituntia: Kohdista viestisi tilaajalle heti liittymisen jälkeen ja tee ostoprosessista helppoa.
  • Käytä nopeita yhteyskanavia: Kokeile esimerkiksi livechattia ominaisuuksia sähköposteissa.
  • Vahvista jälkiostokokemusta: Panosta sitoutumiseen myös ostoksen jälkeen.

Mitä voit tehdä seuraavaksi?

Optimoi tervetuloviestisi konversioihin ensimmäisen tunnin aikana.
Tarkista, tarjoatko nopeita yhteyskanavia asiakkaille.
Käytä analytiikkaa ymmärtääksesi asiakkaidesi käyttäytymistä liittymisen jälkeen.

2. Tarjoussähköpostit

Tarjoukset ovat tehokkaita konversioiden kannalta, mutta liiallinen määrä voi johtaa viestin tehohäviöön. Suositeltu määrä on 5–8 tarjoussähköpostia kuukaudessa, tämä toki liittyy vahvasti edelleen mainittuun asiakaslistan kokoon ja segemtontiin. Keskity lähettämään nämä viestit sesonkiaikoina tai henkilökohtaisina päivämäärinä, kuten asiakkaiden syntymäpäivinä.

3. Hylätyn ostoskorin sähköpostit

Hylätyn ostoskorin viestit ovat erityisen tärkeitä verkkokaupoille. Suosittelemme kolmen sähköpostin sarjaa:

  1. Muistutus ostoskorissa olevista tuotteista (lähetä 1–2 tunnin kuluessa).
  2. Alennustarjous kannustamaan ostoksen viimeistelyyn (lähetä 24 tunnin sisällä).
  3. Kiireen luominen (lähetä 48 tunnin kuluessa).

4. Uutiskirjeet

Uutiskirjeet ovat tehokas tapa sitouttaa tilaajia. Yksi tai kaksi uutiskirjettä kuukaudessa on riittävä, ellei sinulla ole erityisen paljon uutta sisältöä. Hyvä uutiskirje sisältää:

  • Ajankohtaisia vinkkejä.
  • Blogisisältöä.
  • Tuote- tai palvelupäivityksiä.

5. Uudelleenaktivointiviestit

Jos tilaajat eivät ole olleet aktiivisia 30–60 päivään, uudelleenaktivointiviestit voivat auttaa. Nämä viestit voivat sisältää esimerkiksi:

  • Personoituja suosituksia.
  • Tarjouksia, jotka liittyvät aiempiin ostoksiin.
  • Pyyntö päivittää viestintäasetuksia.

Paras aika lähettää sähköpostia

Klaviyon analyysin mukaan

Parhaat päivät:
Keskiviikko ja torstai tuottavat parhaat avaus- ja konversiotulokset.

Parhaat ajat:
Arkipäivät klo 9:00–11:00 ja 13:00–17:00..

👉 Lue lisää aiheesta Paras aika lähettää sähköposteja.

Kuinka optimoida sähköpostistrategia analytiikan avulla?

Jokainen verkkokauppa on erilainen, ja optimaalisen strategian löytäminen vaatii jatkuvaa analysointia. Tässä muutamia vinkkejä:

  1. Seuraa avaus- ja klikkausprosentteja: Korkeat avausprosentit osoittavat, että sähköpostisi saavuttavat oikeat henkilöt oikeaan aikaan.
  2. Segmentoi tilaajat: Luo segmenttejä esimerkiksi käyttäytymisen, ostohistorian ja mieltymysten perusteella.
  3. Testaa ja optimoi: Tee A/B-testejä erilaisilla viesteillä, ajoituksilla ja lähetysfrekvensseillä.
  4. Hyödynnä analyysipalveluja: Tarjoamme ilmaisen sähköpostimarkkinoinnin analyysin, joka auttaa löytämään juuri sinun asiakkaillesi sopivan lähetysaikataulun ja -määrän.

Ilmainen analyysi verkkokaupoille

Haluatko tietää, kuinka parantaa sähköpostikampanjoidesi tuloksia? Tarjoamme verkkokaupoille ilmaisen analyysipalvelun, jonka avulla:

  • Selvitämme uutiskirjeen tilaajiesi käyttäytymismallit.
  • Suosittelemme parasta lähetysaikaa ja -frekvenssiä.
  • Autamme optimoimaan kampanjasi paremman konversion saavuttamiseksi.

👉 Varaa ilmainen analyysi nyt!

Yhteenveto

Sähköpostimarkkinoinnin tehokkuus perustuu oikeaan ajoitukseen, viestien määrään ja sisältöön. Ymmärrä asiakkaidesi käyttäytyminen, hyödynnä dataa ja optimoi strategiaasi jatkuvasti. Näin sähköpostimarkkinoinnista tulee yksi tärkeimmistä työkaluista verkkokauppasi menestyksen kannalta.

Muista myös tutustua artikkeliimme Paras aika lähettää sähköposteja ja varaa ilmainen analyysi, jotta saat kaiken irti sähköpostimarkkinoinnistasi!

Sinua saattaa kiinnostaa myös:

Verkkokaupan markkinointi ja uudet mahdollisuudet

Tämän päivän verkkokaupan ympäristö on erittäin kilpailtu, ja menestyminen vaatii tehokasta ja monipuolista markkinointistrategiaa.

LUE LISÄÄ
Verkkokaupan markkinointi ja uudet mahdollisuudet
MUUT ARTIKKELIT

Anna asiantuntijoiden analysoida ilmaiseksi verkkokauppasi kasvun esteet ja saada se takaisin nousuun sitoumuksetta.

TILAA ILMAINEN KASVUN ESTEIDEN ANALYYSI